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Recomendaciones para el sitio web y el blog

Aspectos a tener en cuenta para el diseño y el lanzamiento. Modificación de un sitio funcionamiento. Elección de palabras clave adecuadas. Diseño y amigabilidad. Buenas prácticas para Landing pages y call to actions. Cómo el blog apoya el SEO y mrktg
by

Ricardo Naranjo

on 9 September 2014

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Transcript of Recomendaciones para el sitio web y el blog

Aspectos Escenciales para el Sitio Web y el Blog
Solicitudes de acción efectivas
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
El objetivo es llevar al visitante a hacer algo
Debe estar en un lugar claro y visible
En negrilla y más grande, sin exagerar
Con colores que resalten, combinen y atraigan
CTAs que ofrezcan valor (!Contactenos)
Haga que parezca “cliqueable”
Pruebe con diferentes opciones
Elementos para convertir visitantes en ventas
WWW hoy:
Social e interactiva
Integra: Búsquedas, redes sociales, contenido y blog
Comprador Hoy
Comportamiento dinámico
Desea ser educado
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Meta
Herramientas
Rediseño
Preséntese
<title> y <meta> tags
Necesarios
Menos importancia por abuso histórico
<title>HubSpot Inbound Marketing Software</title>
Keywords <= 7 / página. (cada página = oportunidad)
<meta name="keywords" content="inbound marketing, marketing software">
<meta name="Description" content="I'ts time to reshape the way we think about marketing. Stop pushing. Start attracting. Stop interrupting. HubSpot's Inbound Marketing Software have the features and habilities you are searching for">
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
La primera impresión
30%-60% bounce rate
Sensaciones
¿Empresa con credibilidad?
¿Genera confianza?
¿Inspira profesionalismo?
¿Refleja estabilidad?
¿Soy bienvenido?
¿Estoy en donde debo estar?
Es más importante el funcionamiento que el aspecto
No hay que descuidar el aspecto
Lo importante no es ser, sino aparentar (88.9)
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Jeringonza
Evite generar sensaciones de “mal gusto”
Tampoco jerga sobreutilizada
Siguiente generación, Vanguardista, Flexible, Innovador, Robusto, Lo mejor del mercado, Escalable, Misión crítica, Facil de usar
Sea claro en lugar de sofisticado
No ponga las cosas más complicadas de lo que son
Simplemente diga la verdad
KISS, CCC
Frases simples fáciles de entender
El objetivo es explicarse claramente
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
La blogósfera
Contenido fresco y periódico: bueno para SEO.
Establecerse como autoridad en el tema
Dirige más tráfico y oportunidades al sitio
Canal para “conversar con” e “involucrar a” su comunidad
Una forma de obtener buenos enlaces
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Segmente sus oportunidades
CTA para el tope del embudo (Fases A y B)
En páginas iniciales
A la vista de todos
Artículos, documentos, noticias
CTA para el medio del embudo (Fases C y D)
En páginas internas
En páginas de agradecimiento
Solicitudes de cotización, Lista de precios, Demostración del producto
Ubicación
En el encabezado y en el cuerpo de la página, a la derecha
Pruebe y mida el funcionamiento
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Páginas de arribo
Elementos
Encabezado y subtítulo (opcional)
Descripción resumida de la oferta / CTA
Imágen de soporte (al menos 1)
Elementos de soporte opcionales
Testimonios
Insignias
La forma de captura de información
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Páginas de arrivo
1. ¡Sin navegación!
2. ¡Tiene el logo!
3. ¡El encabezado describe la oferta!
4. ¡Imágen clara!
5. ¡Descripción resumida, con viñetas!
6. ¡Forma de ingreso de datos con subtítulo que enfatiza la oferta!
7. ¡El contenido se enfoca en el valor!
8. ¡No muy larga!
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Tener en cuenta al rediseñar
Diseñe su sitio basado en arquetipos
Identifique sus necesidades
Desarrolle perfiles de comportamiento
Lenguaje usado
Temas atractivos
Debates importantes
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Llegar al público
La diferencia no está en tener presencia sino en sacarle jugo a internet
SEO – Search engine optimization
SEM – Search engine marketing
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Meta
Herramientas
Rediseño
Preséntese
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Aparentar
“Visitors first evaluate a site's overall design, including its use of multimedia. Beau Brendler, director of Consumer Web Watch noted:

"While consumers say they judge on substance, these studies demonstrate that
consumers judge on aesthetics, and get distracted by bells and whistles
." So, after spending all this time developing great, valuable content that visitors can't find anywhere else on the Web, does this mean nothing matters but a cool color scheme and fancy flash animation?

Fortunately, it doesn't. The Stanford study noted specifically that while a
site's design is the first indicator of quality, it isn't the only one
: "...the visual design may be the first test of a site's credibility. If it fails on this criterion, Web users are likely to abandon the site and seek other sources of information and services.”
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
http://simson.net/ref/2002/stanfordPTL.pdf
A tener en cuenta
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Mensaje
¿Se entiende lo que hago en segundos?
¿Entenderá el visitante donde está y de qué se trata?
¿Comprende cual es el paso a seguir?
¿Por qué debe comprar/suscribirse/descargar en este sitio en lugar de otro?
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Páginas de arrivo
¿Para qué es esta página?
¿Qué está ofreciendo?
¿Qué dice el texto?
¿de qué se tratan los screenshots?
¿Donde se ingresa la información de la oportunidad?
¿cuantas características tiene el producto?
¿quien da testimonio?
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Tener en cuenta al rediseñar
Obtener su actual métrica
Número de visitas / visitantes / visitantes únicos
Rata de rebote
Tiempo en el sitio
Posicionamiento actual por palabra clave
Autoridad del dominio
Numero de nuevas oportunidades / remisión de formularios
Total de ventas generado
[google analytics]
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Tener en cuenta al
rediseñar
Lo que no está dañado: NO LO ARREGLE
Contenido frecuentemente descargado o
compartido (webalizer)
Páginas con mayor cantidad de tráfico
Páginas que generan mejores resultados por palabra clave
Paginas enlazadas desde otros sitios (google)
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Tener en cuenta al rediseñar
Blog
Comunicados de prensa
Suscripción a RSS
Botones para compartir en redes sociales
Analytics
Revisar
The Best Damn Web Marketing Checklist
http://www.hubspot.com/100-Inbound-Marketing-Content-Ideas/
Comprehensive Web Design Checklist

Step-By-Step Website Development
http://lorelle.wordpress.com/2005/10/17/step-by-step-website-development-check-list/
The Ultimate Website Launch Checklist
http://www.boxuk.com/blog/the-ultimate-website-launch-checklist
15 Essential Checks Before Launching Your Website
http://www.smashingmagazine.com/2009/04/07/15-essential-checks-before-launching-your-website/
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
¿Quién tiene el control?










eMarketing es 62% más económico que el tradicional
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Preséntese
Mapas del sitio en XML
Listado de todas las páginas del sitio en XML
Indica cuándo fué la última actualización
Similar al de un transmilenio
www.website.com/sitemap.xml
No es definitivo, pero ayuda
http://www.sitemaps.org/es/protocol.html
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Preséntese
Cómo se hace un 301 redirect
.htaccess
RewriteEngine on
RewriteCond %{QUERY_STRING} ^id=13$
RewriteRule ^/pagina.php$
http://www.ejemplo.com/nuevapag.htm? [L,R=301]
Todo el site:
redirect 301 / http://www.nuevo.com/
Para asuntos canónicos
Options +FollowSymLinks
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^susitio.com [NC]
RewriteRule ^(.*)$ http://www.susitio.com/$1 [L,R=301]
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
A tener en cuenta
Animaciones, gatgets & media
solo como apoyo
Navegación estructurada, espacios en blanco y orden
Tipografía clara, párrafos cortos, viñetas y encabezados
Izquierda a derecha, arriba a abajo
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Educación y oferta de valor
Informar sobre el producto: lo principal
Recordar que no todos están listos a comprar
El sitio web es PARA EL CLIENTE
Ofrezca más que descripción de producto
eBooks, whitepapers, videos y lo que considere
Hará sentir agradecido al prospecto
Construye una relación
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Calidad en el contenido
Los visitantes son astutos, desleales y selectivos
Ofrezca contenido único
Escriba para humanos, no para arañas
Provea valor y contenido didáctico
Si paga por contenido: revíselo
Contenido actual
Conozca su audiencia
Incluya evidencia
Estudios, casos, hechos, números, testimonios
Dé crédito a su fuente
Refleje su dominio sobre el tema
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Contenido social
Debe poderse compartir
Toda red social tiene sus plugins y widgets
Fácil implementación
http://developers.facebook.com/docs/plugins
http://www.addthis.com/
http://www.sharethis.com/
Wordpress, drupal, blogger tienen sus plugins
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
eMarketing apoyado en redes sociales


El Website
Ing. Ricardo Naranjo Faccini, M.Sc.
Julio 2013
www.skinait.com
info@skinait.com
Dése a conocer ante las arañas
De nada te sirve estar si nadie te encuentra.
Diseño y amigabilidad
(usability)
No hay una segunda oportunidad para dar una buena primera impresión
Contenido
Todos los esfuerzos que se hagan se echan a perder sin un buen contenido
Conversión
El eMarketing está dirigido a convertir a los visitantes en oportunidades y prospectos de venta
Rediseño
No hay que perder el terreno ganado, hay que tener objetivos claros y medidas históricas
Muchas Gracias
¿Preguntas?

ventas@skinait.com
http://www.skinait.com
Agenda
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Navegación sólida y consistente
Opción de búsqueda en el sitio
Encontrar información es factor crítico
Navegación principal al tope
Navegación al pié
Usar técnica de las migajas de pan
No exagerar, KISS
No más de 3 niveles
Deje claro a donde lleva cada enlace
Evite el uso de Flash y Java
Poco flash y animación
Evitar distracciones
Fallos en el despliegue
Permitir a las arañas leer el contenido
Cross browsing + liquidez
http://www.vision4dezign.com/ComprehensiveWebDesignChecklist.html
Elegir la oferta
Lo más importante
La atracción que captura la atención
Es la razón para que el visitante deje sus datos
Debe orientarse al mercado objetivo
Ofertas
Crear las solicitudes de acción (Call-to-action)
Deben ser convincentes
Botón o enlace
Capturan la atención
Llevan al formulario
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Diseñar las páginas de arribo (landing pages)
Es la página a la que lleva el CTA
Describe la oferta
Convence a entregar datos
Imagen
Listados con viñetas
CCC / KISS
Pruebe, evalúe e itere
El núcleo de la conversión
Ofertas
Solicitudes de acción
Páginas de arribo
Se requieren estadísticas
Medir el proceso
Mejorar el proceso
Experimentar y comparar
Medir
click- through de los call-to-action
Rata de conversión
Cantidad de oportunidades y ventas que genera la oferta.
Varíe periódicamente
Textos
Diseño
¡MIDA!
Blog y ofertas
El blog es una herramienta poderosa para ayudar a los navegantes a encontrar su sitio web
Múltiples opciones
Blogger
WordPress
Drupal
TypePad
Posterous
Skina IT
Hubspot
No solo blog
Contenido
Webinars
Justificación
Contenido
Palabras clave
SEO
Blog y Ofertas
Redes sociales
Oportunidades
Cultivo
Mobile
Análisis
No piense comercialmente
Trate de pensar como el director de una revista
Justificación
Contenido
Palabras clave
SEO
Blog y Ofertas
Redes sociales
Oportunidades
Cultivo
Mobile
Análisis
Integre el blog a su sitio Web
Sin él, su sitio será un brochure
Brinda dinámica a su sitio
Los buscadores premian a los sitios dinámicos
Publique artículos
Valiosos por sí mismos
No-Promocionales
Sea claro: Evite usar jergas técnicas o propias de su sector
Use las frases y palabras que utilizan sus clientes
Aspectos clave del blog
Un título convincente
Primera impresión
Se comparte viralmente
Claridad y especificidad
Incluya palabras clave siempre que pueda
Justificación
Contenido
Palabras clave
SEO
Blog y Ofertas
Redes sociales
Oportunidades
Cultivo
Mobile
Análisis
Buena redacción y formato
Fácil de leer
Encabezados
Viñetas
Secciones
Solicite revisión antes de publicar
Contenido multimedia complementario
Más divertido y memorable
Relaja la vista del lector
Al menos una imagen por artículo
Imágenes, videos, presentaciones, infografías...
Aspectos clave
Enlaces
Permite al visitante ahondar en el tema
Pueden ser a su mismo site
Cuidado con enviarlos a la competencia
Justificación
Contenido
Palabras clave
SEO
Blog y Ofertas
Redes sociales
Oportunidades
Cultivo
Mobile
Análisis
Solicitudes de acción (Call-to-action)
Guía al visitante por la página
Solicita registro de datos
Invita a descargar más contenido
Invita a leer más artículos
Solicita recomendarlo por redes sociales
Solicita suscribirse al blog o al periódico
Temas a tratar en un blog
¿En qué voy a educar a mis clientes?
Definitivamente NO en su producto
Problemas comunes del sector
Problemas enfrentados por sus clientes potenciales
Las soluciones que usted ofrece para solucionarlos
Justificación
Contenido
Palabras clave
SEO
Blog y Ofertas
Redes sociales
Oportunidades
Cultivo
Mobile
Análisis
Iniciando un blog
Recapitule las 10 preguntas que hacen sus prospectos
1 vez a la semana
Durante 10 semanas
Expanda los temas más visitados
Entrevista a colega sobre el tema
Refleje su pasión por el tema
Temas a tratar en un blog
Justificación
Contenido
Palabras clave
SEO
Blog y Ofertas
Redes sociales
Oportunidades
Cultivo
Mobile
Análisis
Siempre buscando oportunidades
Madurarlas
Transformarlas en ventas
Poner solicitudes de acción
Tambien publicar
eBooks
Artículos
Reportes de investigación
Videos
Webinars
Slideshows
Recuerde
Educar
Enriquecer
Divertir
Intercambiar información
http://www.howtogomo.com/es/d/haz-el-test-movil/#
Es fácil (adWords)
Es relevante (segmentación específica)
Es controlable (cloud computing)
Es medible (permite ajustes)
Bajo riesgo
El 40% de las PyMEs aún no tiene website
Es necesario
Tener sitio web
Dinámico
Atienda todo el mercado objetivo
Que actúe en lugar de solo estar
Atraiga visitantes
Eduque visitantes
Los convenza de comprar
Identificar las posibles mejoras
Presencia en redes sociales
Ser encontrado
Pensar en el sitio web como una máquina de ventas
Enlaces a su sitio web
Contenido de alta calidad educativo o lúdico
Enlaces internos
Enlaces externos
Suscribirse en directorios onLine
Escriba en blogs de líderes
Refiera contenido de otros sitios web
No preste, trueque, ruegue, chuce o compre enlaces
Identifíquese - OnPage SEO
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Palabras clave en frases clave en sitios clave
Sin atiborrar
Escoja una palabra clave y enfóquela en una página
No mezcle palabras clave
Nombres de imágenes con keywords y alt='keyword'
Keywords en el URL
Primero contenido, después optimizar
Redirección 301
Cuando mueva una página de sitio
Entre susitioweb.com y www.susitioweb.com
Si no le encuentran los navegantes, tampoco las arañas
Uso adecuado de imágenes
No usar fotos pagas o gratuitas
Todos las usan
No da credibilidad
Ambientación falsa
Consistencia entre páginas
Colores
Tamaños
Logos
Fuentes
Ubicación
Estructura
Página principal
Páginas internas
Páginas de arrivo (Landing pages)
Páginas de agradecimiento
A tener en cuenta
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Estrategia
Liste ideas de titulares y encabezados para las páginas más importantes
Diseñe una propuesta de valor contundente
Use Clichés, jerga y términos usados por sus clientes
Incluya CTAs claros, enlaces apropiados y botones para el siguiente paso
Pruebe las páginas
HubSpot’s A/B Testing Tools
5 Second Test.
Google Content Experiments "QEPD"
Educación y oferta de valor
Escriba dirigiéndose al cliente
Use “usted” y “nosotros”
Sea humano en su discurso
Hable el idioma del cliente
Redacte textos de ayuda
Evite “Somos los mejores”
Use “Así podemos ayudarle”
Observe y aprenda
http://bit.ly/12jXw3e
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Contenido social
Genere contenido en múltiples formatos
Imagenes, infografías, Videos, Audio, herramientas onLine, Juegos...
Evidencie su éxito
Comentarios de clientes
Testimonios de clientes
Nombres reales, cargos, fotos, empresa
En las páginas web relevantes
Casos de éxito
Sitio Web
Arañas
Diseño
Contenido
Conversión
Rediseño
Indirectas
Reportes de investigación
Guías y tutoriales
Presentaciones
Webinars
Directas (producto o servicio)
Horas de consultoría
Demostración
Tiempo gratuito de uso
¡Use lo que funcione!
Donde:
En el sitio web (No importa en qué parte)
Email
Blog
En la misma oferta
Es un intercambio de información
Puntuar las oportunidades antes de la atención
Oportunidades maduras + Buen nivel de conversión = incremento en las ventas
Tiene el formulario
Datos para el inicio de la charla de ventas
Tiene un CTA para la entrega
Descargue la guía GRATUITA para …
Registrese GRATIS a …
Doble-revisión de los enlaces
Debe dirigir a una página de agradecimiento
Entrega finalmente la oferta
Agradece por llenar el formulario
Efectividad
Solo incluya lo necesario
Elimine distracciones (inclusive la navegación)
Nunca como homepage
Sea claro
Debe ser consistente con el CTA
Reduzca la fricción (poco trabajo)
Solo información absolutamente necesaria
Determinar el objetivo
“Hace tiempo que no rediseñamos”
“Quiero que se vea más grande la empresa”
Relacionelos con su métrica
CREMA
“Incrementar las visitas en 50% durante el próximo mes”
“Posicionar en el 1er lugar 3 palabras clave en el trimestre”
Analice su competencia
http://marketing.grader.com
Ojee sus sitios web
analice fortalezas y debilidades
NO COPIE, resalte lo que ud puede hacer mejor
Identifique su valor agregado diferenciador
Identifique solicitudes de acción
Ebooks
Boletines
Concursos y promociones
Adquisiciones de producto
Subscription a boletines de correo electrónico
Pruebas gratis
Contáctenos
Consultas
Demostraciones
...
http://www.skinait.com
Uso apropiado de colores
http://www.colorcombos.com
http://colorschemedesigner.com/
https://kuler.adobe.com
Editores de fotografías
http://www.gimp.org/
http://pixlr.com/
http://www.sumopaint.com/www/
Google+ Photo editor
http://www.vecteezy.com/
Colores basados en fotos
http://design-seeds.com/
http://www.colourlovers.com/photocopa
Fuentes compradas o gratuitas
http://www.google.com/fonts/
Diagramadores
http://www.techsmith.com/jing.html
http://www.prezi.com
http://www.wordle.net/create
Fuentes de datos
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