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EVALUACION DE LOS RESULTADOS DE LA CAPACITACION

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jesus rubelo

on 20 September 2014

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Transcript of EVALUACION DE LOS RESULTADOS DE LA CAPACITACION

3. En el nivel de tareas y operaciones. La capacitación puede proporcionar resultados como:
Es la etapa final de la capacitación donde se ven los resultados obtenidos. Es necesario evaluar la eficiencia del programa de capacitación. Esta evaluación debe considerar dos aspectos:
Esta evaluación debe considerar dos aspectos:
Determinar si la capacitación produjo las modificaciones deseadas en el comportamiento de los empleados
Verificar si los resultados de la capacitación presentan relación con la consecución de las metas de la empresa.

1. En el nivel organizacional. La capacitación debe proporcionar resultados como:
a) Aumento de la eficacia organizacional
b) Mejoramiento de la imagen de la empresa
c) Mejoramiento del clima organizacional
d) Mejores relaciones entre empresa y empleados
e) Facilidad en los cambios y en la innovaciónf) Aumento de la eficiencia 
2. En el nivel de los recursos humanos. La capacitación debe proporcionar resultados como:
a) Reducción de la rotación de personal
b) Disminución del ausentismo
c) Aumento de la eficiencia individual de los empleados
d) Aumento en las habilidades de las personas
e) Elevación del conocimiento de las personas
f) Cambio de actitudes y de comportamiento de las personas
5 pasos para transformar capacitaciones en resultados
Este paso implica saber cuáles son tus objetivos.
Seguramente buscas alcanzar un objetivo específico:

Preparar a un colaborador para promoverlo en el futuro.
Aumentar la efectividad de ciertas tareas.
Mejorar la comunicación interna.
Generar una cultura de calidad y servicio.
Formar a un colaborador que acaba de incorporarse.

Como administrador se debe conocer el contenidos del curso y preguntarse
¿Se cumplieron los objetivos del curso?
¿Que mejoras introduciría usted en el desarrollo del curso para que este resulte mas efectivo?
¿Se propicio una participación activa en las sesiones de trabajo?
¿Fueron claros los materiales e ejemplos?
¿ Que modificaciones sugiere para hacer las presentaciones mas efectivas?
¿Las aulas y los talleres de trabajo permitieron el aprendizaje? ¿ Le fue fácil llegar al lugar del curso?
Evaluación del aprendizaje

EVALUACION DE LOS RESULTADOS DE LA CAPACITACION
Además de estos dos aspectos, es necesario determinar si las técnicas de capacitación empleadas son efectivas.
a) Aumento de la productividad
b) Mejoramiento de la calidad de los productos y serviciosc) Reducción del ciclo de la producciónd) Mejoramiento de la atención al clientee) Reducción del índice de accidentesf) Reducción del índice de mantenimiento de máquinas y equipo

PASO 2: Prepara el terreno
Muchas veces las capacitaciones no dan resultados porque caen en momentos inoportunos.
entonces, busca el momento oportuno, pero también el lugar, la modalidad, etc.
¡Atención aquí!  El momento y el lugar perfecto no existen! Si buscas que todos estén dispuestos a capacitarse, no lo conseguirás nunca. Siempre deben dejar algo de lado. La clave es que estén comprometidos con el objetivo final que persigue la capacitación.

PASO 3: Imparte el curso o se parte de el
La modalidad del curso es importante, e incluso es deseable que no sea siempre la misma. Las personas aprenden de diferentes modos, cada uno según sus características personales. Algunos son más analíticos, otros más visuales, otros son pragmáticos… No se puede satisfacer a todos cada vez, pero sí alternar para que todos encuentren su lugar en el plan de capacitación.


PASO 4: La etapa post-capacitación
¿Qué sucede cuando el curso termina?
¿Volvemos todos a las tareas que habíamos dejado y nos zambullimos nuevamente en lo urgente?
el momento puede tener lugar en el mismo curso, Es el momento de hacer una introspección para ver qué he aprendido de nuevo, qué aporte recibí, cuál es la idea principal y novedosa que antes de este curso no tenía.

PASO 5: Implementación inmediata
Si se ha cumplido el paso anterior, está todo listo para transferir los nuevos conocimientos a las tareas.
¡Es lo que has estado buscando!
El secreto aquí es que haya una implementación inmediata. No podrás cambiar todo lo que el curso te sugirió en un momento, pero sí puedes hacer un cambio ya, aunque sea pequeño.
Es un paso importante, porque marca un inicio de cambio. Debe ser algo concreto, visible, irrefutable.

Elaborado por:
ARACELI REYNOSO PEREZ
JONATHAN JESUS RUBELO ZAMORA

ESTUDIANTES EN ADMINISTRACION
4° CUATRIMESTRE
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