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COMUNICACIÓN

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by

Ariana Melchor

on 14 April 2016

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Transcript of COMUNICACIÓN

¿COMUNICACIÓN?
Herramientas de la comunicación
¿QUIÉN?
Cómo y a quién nos dirigimos
Coherencia con el objetivo de la empresa
REPUTACIÓN
Integrar mensajes
DIRECTOR
DE COMUNICACIONES
STARBUCKS
¿Cómo sería Starbucks si fuera una persona?
¿Hombre o mujer?
¿Ropa?
¿Música?
¿Dónde vive?
¿Cómo es su casa?
¿Cómo son sus amigos?
¿A qué se dedica?

7 800 locales en 50 países
Howard Schultz
Siga siendo el Starbucks de Seattle
MISIÓN
Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.
VALORES
VISIÓN
Crear momentos de inspiración diaria en la vida de cada uno de nuestros clientes.
Café
Partners
Clientes
Calidad socialmente responsable en las comunidades.
Diversidad y pasión en el trabajo
Ser buenos vecinos y ser bienvenidos en donde nos instalemos
Nuestras bebidas pasan a ser un refugio, un alto a las preocupaciones de fuera, un lugar para reunirse con los amigos.
FINANZAS
PUBLICIDAD
DECORADOR DE INTERIORES
MARKETING
TODO COMUNICA
ENCUENTRA LA DIFERENCIA
IMAGEN
A través de la Identidad (historia y cultura de la empresa)
REPUTACIÓN
Realidad + Reconocimiento
GRACIAS
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