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PRODUCTO

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by

harold colorado velez

on 15 September 2013

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Transcript of PRODUCTO

photo credit Nasa / Goddard Space Flight Center / Reto Stöckli
NATALIA OSSA BEDOYA
HAROLD COLORADO VELEZ
ANDRES FLOREZ AGUDELO
ELIZABETH ZAPATA

PRODUCTO


SERVICIO
-Actividad que responde a las necesidades de un cliente
-Es un bien intangible
(servicios de salud, servicios legales)
-No se puede almacenar
-No se puede transportar
-No se desgasta
-Son prestados por un proveedor a un cliente
-La compra sólo da el derecho de uso temporal en un tiempo y lugar determinados


NIVELES DEL PRODUCTO
CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS TANGIBLES

Introducción:
Período de lanzamiento del producto. Es una etapa difícil de crecimiento lento de las ventas, y requiere un gran esfuerzo comercial.
Crecimiento :
En esta etapa, las ventas comiensan a elevarce de forma considerada y la conocen cada vez mas los consumidores
Madurez:
la ventas son altas sin variaciones en el volumen
Declive:
la ultima etapa del produto y acabara cuando el producto deje de venderce por completo


PRODUCTO

VIDEO
-Es un objeto tangible
-Es un bien que posee unas características y beneficios
-Se puede ofrecer a un mercado
-Se adquiere para satisfacer una necesidad o un deseo
-Puede ser comprado o vendido
-Tiene un ciclo de vida
PRODUCTOS DE IMPULSO:
Surgen como base para dar a conocer otros productos de reciente creación y características similares; en ocasiones se hacen modificaciones a su diseño antes de su decadencia
POR CONVENIENCIA
-Artículos relativamente baratos
-El comprador no se esfuerza por buscarlo
(caramelos, refrescos, aspirinas)
CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS
SEGUN SU CONSUMO
Bienes de consumo no duraderos:
Son aquellos que, siendo tangibles, suelen consumirse rápidamente: cerveza o jabón.

Bienes de consumo duraderos:
Son bienes tangibles que se pueden utilizar varias veces (electrodomésticos, ropa, coches, herramienta, etc.)

Servicios:
Son intangibles, inseparables, variables y perecederos. En consecuencia, suelen exigir un mayor control de calidad, credibilidad por parte del proveedor y adaptacion de las preferencias de los consumidores como por ejemplo los cortes de cabello o un servicio de reparacion de automovil

PRODUCTOS SEGUN SU DURABILIDAD

INDUSTRIALES:
-Se obtienen como resultado de un proceso industrial
(ropa, papel, automóvil, vidrios)
-Es la combinacion de insumos transformados en otro producto
CONSUMO:

-Son productos fabricados y destinados a consumidores finales
-Se encuentran en lugares accesibles al público en general
-Son productos destinados al mercado masivo
-No tienen necesidad de un proceso industrial adicional
PRODUCTOS SEGUN SU USO


POR ESPECIALIDAD O EXCLUSIVIDAD
-Tienen características únicas
-Identificacion de marca
-Los compradores están dispuestos a realizar un esfuerzo especial de compra.
(Ferrari, Rolex, trajes
CICLO DE VIDA
DEL PRODUCTO
AUMENTADO
-Servicios adicionales asociados a un producto
-Permiten aumentar su diferenciación y sorprender al consumidor
(garantía, facilidad de pedido, entrega, instalación, financiación, mantenimiento, asesoría técnica, capacitación, servicio post venta, etc)
PRODUCTO PSICOLÓGICO:
Es la preparacion mental del consumidor
REAL
-Contiene el conjunto de atributos que desean los consumidores
-Lo diferencian de la competencia
-Está conformado por el producto y sus características
(estilo, empaque, nivel de calidad, durabilidad y confiabilidad, marca, etc.)
(carro = marca, modelo, diseño, comodidad, seguridad, etc)
CALIDAD
-Composición física y química del producto
-Técnicas de fabricación
-Diferencia nuestro producto del de nuestros competidores
DISEÑO
-Que sean agradables al utilizarlo
-Representa valores afectivos
-Van con la trascendencia futurista y el vivir cotidiano
-Mezcla la estética y la belleza
POR COMPARACIÓN
-El comprador compara calidad, precio, estilo, etc.
(ropa de moda, electrodomésticos, automóvil)
NO BUSCADOS
-Su existencia no es conocida por el consumidor
-Si la conoce, no la desea comprar
(seguros de vida, enciclopedias, làpidas funerarias, polígrafo)
BÁSICO
-Es el beneficio fundamental que cubre
la necesidad básica del consumidor
(auto = transporte)
COLOR
-Es un componente de la luz que estimula los sentidos.
-Ayuda a distinguir y posicionar nuestro empaque.
-Asociado con un símbolo tiene gran poder acumulativo en la mente de las personas
MARCA
-Parte importante del producto y esto le añade valor
-Diferencia el producto de sus competidores
-Identifica el producto en el mercado
-Ayuda al proceso de promoción
-Permite al vendedor tener mayor manejo sobre la variable precio
-Da reconocimiento a la imagen de la corporación
¿Cómo clasificarías
este producto?
¿Cómo clasificarías
este producto?
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