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copia directiva

Curso de capacitación
by

Georgina Ramirez

on 14 April 2010

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Transcript of copia directiva

Dirigiendo la transición hacia un concepto de equipo autodirigido Crear una visión clara del estado deseado

Evaluar la realidad actual

Establecer planes de transición Creando la visión La visión de un equipo autodirigido, necesita ser los suficientemente clara para ilustrar las distitntas características y lo suficientemente específica para que permita una comparación con la realidad actual. Concepto de Equipo Autodirigido trabajan por una meta tienen habilidades bien desarrolladas planean, controlan, coordinan y mejoran el trabajo, es decir se dirigen a sí mismos sus dirigentes los capacitan ¿Un equipo autodirigido es...? Grupo de personas que necesitan unir sus esfuerzos para producir un producto o servicio para un cliente Características Formado por entre 3 y 20 miembros necesitan planear y coordinar sus esfuerzos para llegar a la meta comparten procesos comunes para realizar el trabajo la meta se ve afectada por la manera en que trabajen sus miembros Mejoramiento Continuo Hacer la producción más competitiva, libre de desperdicio, checando continuamente los resultados deseados.

Identificar las áreas de mejoría

Publicar metas de mejoramiento a corto plazo
Plan de Transferencia de Responsabilidad
El Sistema de ESTRELLA Costo producci[on calidad Recursos humanos Seguridad Beneficios de los Equipos Autodirigidos flexibilidad operacional compromiso con el trabajo se incrementa la cooperacion toma de decisiones en grupo sentir propios los resultados mayor entendimiento de la empresa se mantiene el mejoramiento en calidad y reducci[on de costos se requiere menos supervision Satisfacción del Cliente Conocen y estan profundamente consientes de sus necesidades Han establecido un diálogo o canal de comunicacion con sus clientes Desarrollan compromisos especificos con sus clientes #1 El cliente Monitorean la Satisfacción del cliente Han publicado "Políticas de Satisfaccion al Cliente" Directrices, Misión y Roles Claros Dirección Clara
Objetivos Comunes
Desarrollo de la misión
Desarrollo Directrices del equipo para el trabajo en conjunto Habilidades de trabajo en equipo. Fortalecer la Confianza Comunicación Escuchar Retroalimentación Manejar desacuerdos ¿? Facultad de Ejercer el Poder Programar Trabajo Tareas Monitorear Resultados Contacto Clientes Equipo Planeación Orientación Directiva
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