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Toma de Decisiones de la Empresa

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by

Majo Tovar

on 2 September 2014

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Transcript of Toma de Decisiones de la Empresa

Toma de Decisiones de la Empresa
María José Tovar A01205123
Montserrat Romano A0120
Alan Morales A0120
Sofía Herrera A01241650
Naomí Lomelí A01204539

¿Qué Abarca?
Las 4 funciones administrativas
Planean
Conducen
Controlan
Organizan

¿Qué se entiende por decidir?
La elección entre varias alternativas posibles, teniendo en
cuenta la limitación de recursos y con el ánimo de conseguir algún resultado deseado.
PASOS:
Definir el problema, objetivo o situación de decisión.
Buscar la información relevante.
Definir criterios de decisión.
Identificar alternativas.
Analizar resultados
posibles para cada
alternativa.
Seleccionar la alternativa
ganadora.
¡Implementar!
Revisar los resultados
Decisiones de la Empresa
Evaluación
Referencias:


Recuperado por: tp://es.slideshare.net/hugomech/toma-de-decisiones-presentation-894999 El día 25 de agosto del 2014.
Recuperado por: tp://www4.ujaen.es/~cruiz diplot-5.pdf El día 25 de agosto del 2014
Recuperado por: tp://www.buenosnegocios.com/notas/259-toma-decisiones-8-pasos El día 24 de septiembre del 2014.
Definir el problema, objetivo o situación de decisión.
Buscar la información relevante.
Definir criterios de decisión.
Identificar alternativas.
Decisiones de la Empresa
Analizar resultados
posibles para cada
alternativa.
Seleccionar la alternativa ganadora.
¡Implementar!
Revisar los resultados
Generalmente, la necesidad de tomar una decisión surge como consecuencia de un problema u oportunidad que se presenta.
Ejemplo: hemos identificado el problema de que el proveedor que teníamos ha disminuido la calidad de sus productos y, por tanto, se hace necesario buscar un nuevo proveedor, y tomar la decisión de qué proveedor elegir entre todas las alternativas posibles.

Pasamos a identificar los criterios que vamos a tomar en cuenta al momento de evaluar las diferentes alternativas de decisión propuestas.
Ejemplo: una vez que hemos determinado la necesidad de contar con un nuevo proveedor, determinamos que los criterios que vamos a utilizar para poder elegir al nuevo proveedor serán el precio, la calidad del producto, las facilidades de pago, y los plazos de entrega.
Para hallar alternativas de decisión podemos proponerlas nosotros mismos en base a nuestros conocimientos o experiencia, acudir a diversas fuentes de información tales como Internet, consultar con los trabajadores de la empresa, hacer una lluvia de ideas, etc.
Ejemplo: para determinar a los proveedores que vamos a considerar como alternativas, buscamos en las páginas amarillas, buscamos en Internet, consultamos con los trabajadores de la empresa, etc. Y luego, una vez hecho una pre selección en donde descartemos a los que no cumplan con los principales requisitos, elaboramos una lista con las alternativas que nos hayan quedado.
Una vez seleccionada una alternativa, es decir, tomada una decisión, pasamos a implementarla, es decir, ponerla en práctica, lo cual incluye comunicarla a todas las personas afectadas, y buscar el compromiso de éstas para aplicarla.
Ejemplo: una vez elegido al nuevo proveedor, pasamos a comunicar la decisión a todo el personal afectado, y luego pasamos a hacer contacto con el proveedor y firmar el contrato correspondiente.
Si los resultados no son los esperados, podemos optar por tomarnos un poco más de tiempo, o aceptar que definitivamente la decisión tomada no fue la acertada, e iniciar nuevamente el proceso de la toma de decisiones.
Ejemplo: una vez que ya estamos trabajando con el nuevo proveedor, evaluamos constantemente su desempeño, por ejemplo, nos aseguramos de que mantenga la calidad de sus productos, que entregue los pedidos a tiempo, que cumpla con las condiciones pactadas, etc.
Después de poner en marcha la decisión, es necesario evaluar sí se soluciono o no el problema o sí se alcanzaron los objetivos deseados
Una vez que hemos asignado las calificaciones a cada alternativa con respecto a cada criterio, y hallado la calificación total de cada una, pasamos a seleccionar aquella que tenga la mayor calificación total.
Ejemplo: una vez evaluado a los proveedores propuestos, pasamos a seleccionar el proveedor B ya que es el que obtuvo la mayor calificación.
Una vez que contamos con una lista de alternativas de decisión, pasamos a evaluar cada una de ellas, asignándole calificaciones con respecto a cada criterio determinado.
Ejemplo: para el proveedor A, en el criterio de precio le damos una calificación de 10 (pues tiene muy buenos precios), en calidad le damos un 5 (pues su productos no son de muy buena calidad, pero tampoco son de mala calidad), en facilidades de pago le damos un 8 (pues nos dan buenos créditos comerciales), y en plazos de entrega un 2 (pues demoran mucho en entregar los pedidos). Lo mismo con los demás proveedores
Se hace una recaudación de información de toda la problemática o la oportunidad que se presenta.
Ejemplo: Información del proveedor que se sustituirá, razones, nuevas actitudes o recursos necesitados en el área, oferta de proveedores, etc.
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