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Cristalline, brillar después de la muerte

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by

Heinrich Wleeschower

on 25 April 2015

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Transcript of Cristalline, brillar después de la muerte

Cristalline, brillar después de la muerte
> En México existen 90 hornos
> 42 panteones
> El 20% de los individuos son cremados
En 1969 el Vaticano le dio
el visto bueno a las incineraciones
Cristalline se encuentra actualmente en 17
paises, principalmente en Europa.
> 64% de las ordenes son de prevensión
> 60% de las ordenes son mujeres
PREGUNTAS:
1. ¿Cual es la forma en que la empresa segmento el mercado?
En latinos, Alemania, Japón, Europa y en México región Norte, 60% mujeres, economía alta
2. ¿Cuáles son las estrategias comerciales implementadas por la empresa?
Compra anticipada en parcialidades de hasta 36 meses, el tipo de cambio se respeta y puede ser transferible a una persona distinta al ordenante. Certificaciones de autenticidad de diamante.
3. ¿Qué estrategia de comunicación utiliza cristalline?
Comunicación directa con el posible ordenante, mensaje de conservar el amor con las personas y lo asocia con la idea de que un diamante es para siempre, entrevistas, programas de televisión, radio y eventos.
4. ¿Qué otras estrategias comerciales puedes recomendarle a la empresa?
Punto de venta directa en los panteones, asociación con seguros, estrategia de venta en joyerías, publicidad reforzando el vínculo familiar
5. ¿Qué mercados justifican el éxito de la empresa a nivel mundial?
Alemania y Japón
6. En qué mercados adicional al mexicano ha incursionado cristalline?
En el europeo
7. ¿Con base en que información el director general debe decidir el siguiente mercado a conquistar?
Situación económica (entierros caros)
Países donde no tenga presencia diamont
Religión y cultura lo permita
8. ¿La certificación del servicio es necesaria para el cliente o se trata de una estrategia comercial?
Ambas pues es una estrategia comercial ya que fomenta la confianza y la seguridad en los cliente.
9. ¿Cual es el valor agregado de la empresa en el sector de servicios funerarios?
Confidencialidad, no pasar por aduana para que no abran la urna, no contaminan las cenizas, certifican que tiene todas las propiedades de un diamante.
10. ¿Cuál es el reto establecido por la empresa para los próximos años
7 regiones en México (buscar las regiones), posicionarse en nuevos mercados
Contratar a un gerente
Contratar a un responsable de ventas y operaciones
11. ¿Cual es la principal amenaza que tiene la empresa?
Su competencia Diamonds ya que hace los diamantes sin que la persona este muerta, tiene variedad de colores y el precio es mas accesible
12. ¿Cuáles son las alianzas establecidas por la empresa?
Alianza con aerolínea para no pasar por aduana y alianza con Galloso en México
13. Como visualizas a cristalline en el año 2020 a partir de las líneas estratégicas establecidas por el director general
Establece líneas de acción estratégica orientadas a crear 7 regiones en México contratar a un gerente responsable de ventas y operaciones
Estrategia de marketing Incursionar en otros países de la competencia donde no haya competencia
Estrategia de operaciones Análisis FODA
14. ¿Como afecta el aspecto cultural en el desarrollo de la empresa?
Es una limitante debido a los factores como la religión.
15. ¿Qué otras religiones adicionales a las que se mencionan en el caso pueden ser consideradas para el ofrecimiento del servicio?
Ateos
Cristianos
Induismo
Budismo
Ciencia logia
16. ¿Qué opinión tienes sobre la política central establecida por la empresa que limita el servicio a ser humano?
Apropiado para darle al cliente la confianza de que las cenizas son animales,
Sin embargo se podría tener la posibilidad de tener ese mercado como opción para los amantes de los animales.
17. ¿Consideras que el comportamiento de Carmen esta en función de lo que espera la sociedad?
Es dependiendo la percepción del cliente, religión, cultura y apegamiento a la persona.
EQUIPO A
Hennia Deaquino
Elizabeth Cristino
Cecilia Munguia
Dayan Ruiz
Enrique Wleeschower
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