Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Örebro kommuns webbfamilj

Presentation webbstrategidagarna i offentlig sektor
by

Örebro kommun

on 20 April 2017

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Örebro kommuns webbfamilj

Extrawebbar
Örebro kommuns webbfamilj
Vi har övergivit tanken att endast en webbplats med en design ska kunna tillgodose allas behov och istället skapat vad vi kallar "en familj av webbar”.

På seminariet kommer du få höra hur vi i Örebro kommun har resonerat när vi har skapat ett ramverk i Sitevision med grundläggande design och grafisk form, men med utrymme för profilering och variation genom valbara byggblock. Vi berättar om behov och prioriteringar för de olika webbarna, vårt agila arbetssätt och visar smakprov på både lanserade och kommande webbplatser.
12 000 MEDARBETARE
Men det finns fler målgrupper som förväntar sig webbinfo...
Samarbets-
partner
Leverantör av
tjänster
Forskare
Organisation
Andra
kommuner
Journalist
Kontrollant
Dolda sidor på orebro.se
Blandad information
Diverse bloggar
Kampanjsajter
Hemmasnickrade lösningar
Ingen lösning alls
För att inte tala om
de interna behoven ...
NU HAR VI EN NY HANDLINGSPLAN!!!
KASTA INTE BATTERIER I KOMPOSTEN!!!
STÄLL BILEN OCH TA CYKELN!!!
Konsekvenser
Sämre för de primära målgrupperna
Besvikna medarbetare
Dyrare drift och förvaltning
Ingen tydlig avsändare
Lägesbild när vi drog i gång
... och när kommunen är en av flera leverantörer på en konkurrensutsatt marknad
Hemtjänst
Förskola och skola
Daglig verksamhet
Hur löste vi det förr?
Det funkar inte med en webbplats som ska uppfylla alla behov!
Besökarna har börjat använda ny teknik
Besökarna har
nya beteenden
Designprinciper för servicewebben
Tjänster och information anpassade till kontexten
Alltid lyfta fram innehåll som självservice och actions
Eftersträva enkelhet genom mobile first
Inte en
webb
,
utan en
familj
.
Det måste finnas spelrum för design som tar hänsyn till olika behov.
Det blir enklare för besökarna
om vi delar upp innehållet.
Vi kan inte ge allt till alla!
Uppdraget 2014 -
Nya gymnasiewebbar med fokus på potentiella elever
Extrawebbar med plats för fördjupning och profilering
Nya orebro.se med ännu större
fokus på service och tjänster.
Vi ville jobba agilt.
Vi ville kunna återanvända så mycket som möjligt.
Vi ville få en enkel förvaltning.
Gymnasiewebbar
Prioriteringar
Data styr - inte tjat!
Koncept
Här och nu
Uppgiften i fous
Nära mig
Komponenter/funktioner som återanvänds och styrs med metadata eller elements
Kommunala
bolag
Regionen
Mycket fanns på plats redan
Effektmål och målgrupper dokumenterade i effektarta

Ökad tillgänglighet och förbättad service
Ökad öppenhet och insyn
Ökad delaktighet och engagemang
I förvaltning - det vi brottas med just nu
Mät, mät och följ upp
Systematiskt webbarbete?

Riktlinjer
Vad ska "bo" på vilket ställe?
Vilken effekt ska uppnås?
Omfattas av effektartan?

Vilka resurser krävs för att underhålla och utveckla?
Webbnyheter
Vi skrev och publicerade 500 webbnyheter under 2015
79 % blev nästan helt olästa

Kia Lagerqvist, utvecklingsstrateg
500 CHEFER
145 000 INVÅNARE
Anmäla
Ansöka
Få svar på
en fråga
orebro.se
Webbfamiljen
+ Fördjupningsdel
Så här ser startsidan ut :-)
Förvaltning
Webbfamiljens gemensamma grund
Lärdomar och framgångsfaktorer
På väg mot servicewebben
2008
2017
2024
Vår webborganisation
Centraliserad publicering (förutom skolorna)
Förvaltning enligt "pm3"
Kommunikationsdirektören äger webben
Roller: strateg, redaktör, assistent, utvecklare, systemförvaltare
Egen drift
Sitevision sedan 2006
Vi vill skapa en servicewebb
som levererar service, tjänster och svar på besökarnas frågor.
Men det kräver en lösning för de övriga behoven (Lex Uppsala)
Var en kräsen kund!
Jobba datadrivet!
Våga prioritera!
Stycka elefanten!
Avsätt tid!
Visuell identitet
CMS
Sök
Service
Fördjupning
Profilering
Sök på Servicewebben
TIR
Call to action
Här stör inte menyn
Inga bilder!
Brödsmulor
Fler sidor
Viktigaste sidtypen
Standardsida
Landningssida
Servicesida
Via effektkartläggning vet vi vad örebroarna vill göra på webben
För den som vill navigera
161122
Frågor?
Extrawebbar
Örebro kommun
förälder
företagare
äldre
Service på webben
med fördjupningsdel
Hur får vi med e-tjänsterna?
kia.lagerqvist@orebro.se
Testa, testa, testa
Full transcript