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Copy of Route 66

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by

Alexandre Ferraretto

on 16 December 2013

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Transcript of Copy of Route 66

•First major highway linking the country, Chicago to LA
•Quickly became an icon of America
Cronograma e atividades concluídas

Cronograma e Atividades
Agenda
Cronograma;
Classificação dos pedidos;
Dados mapeados e oportunidades identificadas;
Revisitando a Missão;
Nome do projeto.

Classificação dos Pedidos
Processo de Entrada
Melhorar o processo de alerta e bloqueio
na aceitação e nos canais do corretor;

Cobertura Provisória
Não existe controle efetivo
em sistema para o processo de cobertura provisória.


Reavaliar a solução de acordo
com a solução para seguro novo;

Embarques Esporádicos
Existe uma carta no word;

Criar processo sistêmico para
o esporádico;

Vincular o esporádico a apólice;

A aceitação e concessão
estão na cabeça do analista;
Dar continuidade do processo para
equipe de emissão / faturamento;
Cálculo Avulso
Mudar estrutura de contratação. Possibilitar contratação de A e B, pois a hoje a segunda é informada via parágrafo. A utilização do paragrafo ser mais intuitivo, pois precisa digitar o código
Iremos considerar o histórico de sinistro que o corretor informa. Na aceitação a sugestão é a integração com os sistemas de sinistro;
Consultar histórico de propostas do segurado. Exemplo: propostas recusadas e faturas pendentes;

Rever as planilhas excel e incorporar ao processo.

Incluir processo de planilha analise de
avulso (histórico do cliente).
Considerar a utilização do venda online para o avulso.
Dificuldade: O financeiro não mantém o cadastro da cotação do dólar. Criamos um nosso?
O sistema de cálculo permite mais de
um calculo, mas é necessário excluir porque a emissão não interpreta
Renovação
Melhorar o processo de histórico (modelo estrela);
Gerencial para área de aceitação e para o comercial acompanhar a carteira;
Melhorar o processo de taxas por região, para seguro novo também.
Escolher “pacote” pré formatados de taxas;
Avaliar o histórico, para que certas informações se transformem
em regra de negócio / sistema;

Emissão
- Acompanhamento do status da proposta, de forma resumida para o consultor, como acontece no AS;

- Consistir a data de vencimento da proposta no momento de protocolo. De preferencia, solicitar senha com justificativa;

- Capacitar melhor a regional e escalar os problemas. Pois muitas vezes protocolam com valor incorreto, proposta rasurada ou faltando folha;

- Criar um controle de alerta com classificação. ( Alerta, bloqueio ou restrição )

Endosso
- Revisitar a lista de tipos de endossos para facilitar o enquadramento. (próxima atividade);
- Um canal automático para alguns tipos de endossos;

- Tanto para o processo de Endosso, quanto seu cancelamento, facilitar a emissão para a aceitação (emissão automática);

- A declaração é padrão em 95% dos casos, portanto poderia ser disponibilizado nos portais

- Certificado, a melhoria é cultural, pois existe no COL e o corretor pede para emissão. Sugestão é retirar o acesso da emissão.

Faturamento
- Nacional, criar taxa única por região (criar a proposta com esta informação, para ser usada na averbação);

- Distribuir os estipulantes por analista;

- Possibilidade de separar por filiais ao faturar;

- Tratar o PDD no processo (gerar o titulo de incobrável);

- Automatizar o cálculo e emissão do endosso de restituição;

- Automatizar o rateio do prêmio mínimo (existe projeto);

- Workflow de controle de atividades(retirar o access, onde consulta os pedidos do dia anterior);

- Sugestão de negócio: A Porto criar uma plataforma básica de operação. Para o consultor ou corretor conseguir agilizar a negociação;

- Gerenciador de pendência e devolutiva de recusa automática (classificar os motivos de recusa);

- Criar fluxo tarifário, quanto aceitação. Exemplo: mercadoria para determinada região.
#ilog (detalhar quais informações de critério);
- Melhorar o processo de alerta e bloqueio na aceitação e nos canais do corretor;

- Consultas na receita federal e ANTT;

- Avaliar o histórico, para que certas informações se transformem em regra de negócio / sistema;

- Consulta em congênere , o ideal é aguardar o projeto de RNS. O redesenho vai apenas utilizar o dados disponíveis, mas não resolver os problemas da RNS;

- Evoluir o processo do parecer, como base de conhecimento;

- Revisitar a necessidade de armazenamento no GCDE (ex: carta de recusa) ;

- Dependendo da aceitação e do perfil do negócio, o corretor ou consultor pode finalizar a proposta (Ex.: avulso no venda direta) – pedidos de outubro/2013 = 668 ;

- Possibilitar o envio do pdf para mais de um email e digitar corpo do email;

- Apresentar um dossiê do segurado, um detalhamento maior do CRM;

- Painel de gerenciamento de negócio (exemplo: quantidade de emissões e sinistros), incluindo o mapa diário;

Material de apoio
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