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La veille informationnelle: tirer profit du Web 2.0

La formation a pour objectif d’étudier l’utilisation du Web 2.0 dans le processus de veille informationnelle.
by

Jean-Philippe Pouliot

on 21 November 2011

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Transcript of La veille informationnelle: tirer profit du Web 2.0

Décloisonnement et simplification du Web
L’usager devient créateur de contenu
L'usager est à la fois contributeur et bénéficiaire
3 mots d'ordre: participation, communication et partage
SpectACTEUR La veille informationnelle:
tirer profit du Web 2.0 La veille informationnelle Méthodes: Expression popularisée par Tim O'Reilly
pour définir la mutation du web qui s'effectuait
en 2004 Le Web 2.0 ne s'inscrit pas dans une dualité, ni dans une amélioration du "Web 1.0". Il est différent. Web 1.0 Web traditionnel, classique
Sites commerciaux
Le propriétaire est gestionnaire du contenu
Sites statiques
Web 2.0 Démocratisation
Appropriation
Personnalisation Le contenu généré par les utilisateurs... utile pour la veille? Des usages professionnels au Web 2.0? Oui, et ils sont multiples! Partager de l'information entre pairs
Gérer de l'information
Créer du contenu
Augmenter sa visibilité
Support éducatif Quelques aspects à considérer
pour utiliser le web 2.0 avec efficacité: Distinguer vie personnelle et professionnelle
Définir votre lignée éditoriale
Collaboration suggérée mais pas obligatoire
Différents types d'outils Communication Collaboration Multimédia Gestion Blogues Wordpress Drupal Blogger Microblogues Twitter
http://twitter.com TumblR
http://www.tumblr.com/ Réseaux sociaux Facebook LinkedIn MySpace Wikis Wikipedia PBWorks Partage de favoris Delicious Diigo
http://www.diigo.com StumbleUpon
http://www.stumbleupon.com/ Photos Partage d'actualité Digg
http://digg.com Reddit Mixx Vidéos Présentations FlickR ZooomR Picasa Vimeo Daily Motion YouTube SlideShare Slideo iTunesU RSS Google Reader
http://www.google.com/reader BlogLines Réseaux sociaux TweetDeck HootSuite Seesmic Echofon Pages d'accueil Netvibes iGoogle Protopage
http://www.protopage.com/ Données
bibliographiques Mendeley
http://www.mendeley.com/ Zotero
http://www.zotero.org/ Cartes
heuristiques Mindmeister FreeMind xMind Outils dont l'objectif premier est de
communiquer l'information, par la création
ou le partage de celle-ci.
Différents types d'outils: La collaboration permet la mise en commun des connaissances et des découvertes.
Quelques exemples: Outils qui allient création et partage
Des exemples: Des outils existent pour gérer
tous ces flots d'information: « Processus à valeurs ajoutées de collecte, transmission, analyse, et diffusion d’information publiquement disponible, obtenue éthiquement et légalement, pour produire de la connaissance d’action, (…) pour réduire l’incertitude, supporter une meilleure prise de décision et l’action dans l’organisation. » ( Bergeron, Hiller 2002)
Pourquoi? Mieux gérer et traiter les ressources informationnelles VS Infobésité
Identifier des spécialistes et des experts
Analyser des tendances
Élaborer des dossiers de recherche
Réagir rapidement
Systématiser le processus de recherche, de traitement et de dissémination des renseignements
Dernières parutions (auteur, publication) Définition P ush ull On y trouve de l'information brute ; idéal pour voir les tendances émergées
Communautés d’intérêts
C'est un milieux en perpétuel activité Définir votre identité virtuelle
Distinguer vie privée/publique
Partager l'information (contribution)
Respecter la propriété intellectuelle/citation des sources
Tourner ses doigts 10 fois avant de taper! RSS: méthode push RSS: Really Simple Syndication Permet d’être informé du nouveau contenu mis en ligne sur un ensemble de sites choisis et de le consulter sans avoir à se rendre sur le site.
Voir l’information en un coup d’œil.
Décrit de façon synthétique le contenu d’un site Web.
Informer en temps réel, automatiquement.
Aucun risque de recevoir des « spams ».
Reçoit que les fils auxquels nous sommes abonnés.
Aucune information personnelle ou abonnement.
Disponibles pour plusieurs bases de données (Proquest, Ebsco,etc.). eally imple yndication Usages Permet d’être informé du nouveau contenu mis en ligne sur un ensemble de sites choisis et de le consulter sans avoir à se rendre sur le site.
Voir l’information en un coup d’œil.
Décrit de façon synthétique le contenu d’un site Web.
Informer en temps réel, automatiquement.
Aucun risque de recevoir des « spams ».
Reçoit que les fils auxquels nous sommes abonnés.
Aucune information personnelle ou abonnement.
Disponibles pour plusieurs bases de données (Proquest, Ebsco,etc.).
Repérage? Researcher ID
http://www.researcherid.com/ Comment? Comprends la recherche de source et l’exploration
Facilite le repérage de nouvelles sources d’information
Activité en grande partie itérative
Permet de recevoir de l’information en continu selon les champs d’intérêts
Précédée d’une formation aux outils de recherche pour une plus grande efficacité
S’appuie sur des techniques de surveillance automatisée Veille informaitonnelle vs Recherche d'information Type de veille Le terme « veille » est générique
La méthodologie ne diffère pas d’un type à l’autre
Le type de veille est défini par le type d’information surveillée, l’environnement, les objectifs, la fréquence de veille et le type de décision à prendre par la suite (veille concurentielle, veille technologique, veille environnementale, etc.) Cibler et définir les besoins
Identifier les principales sources ou acteurs
Collecter l’information
Raffiner et ajuster la recherche
Procéder à l’analyse des données, synthétiser et traiter l’information
Diffuser les conclusions tirées Principes Définir les domaines importants à surveiller
Déterminer les informations clefs
Préparer un plan de concepts
Penser aux opérateurs logiques, à la troncature, aux parenthèses, aux majuscules, aux accents, etc.
Déterminer les limites de la recherche: Surveiller quelles sources?
Évaluer les sources trouvées (autorité, mise-à-jour, etc.)
Diagnostiquer l’efficience de son système
Réajuster sa stratégie et recommencer la recherche au besoin
Capacités de capter, traiter et diffuser l’information Alertes par courriel
RSS
Surveillance site Web
Bulletins d'informations Favoris et signets
Mind Mapping
Liste de sites + calendier Principes 1 Préparation 2. Sélection des sources 3 Méthodes Trouver les bons outils pour recueillir les informations
Déterminer la fréquence
Débuter la cueillette
Analyser les données sur un base régulière 4 Diffusion Stocker l’information, rendre accessible
Classification, cartographie, résumés, texte mining, etc.
Communiquer ou diffuser l’information trouvée sous forme écrite ou à l’oral
Différents produits de la veille, qui doit-on informer, supports et formats de diffusion et fréquence Institutions (fondations, associations, centres de recherche, organisations)
Groupes partenaires: sous-traitants, clients, concurrents, fournisseurs
Sources électroniques: moteur de recherche, listes de discussions, banques de données
Réseaux personnels : clubs, collègues, confrères
Fournisseurs d’information: « Mass Media » (journaux, magazines, télévision, Internet), bibliothèques
Événements externes : congrès, salons professionnels, expositions
Consultants et experts
Internes
La Bonne information
Le Bon moment
Le Bon format
La Bonne personne
http://www.netvibes.com/sheilawebber#Web_2.0_in_general http://wefollow.com/twitter/education Le Web 2.0 propose des applications pour :
collaborer
rechercher
collecter de l'information
diffusion de l'information
surveiller Stumble Upon
http://www.stumbleupon.com/ Twitter
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