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PT - Port'Origami

Short Term Rental Management
by

Jéssica Piovesan

on 14 March 2017

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Transcript of PT - Port'Origami

PORT'ORIGAMI
Mariana Costa:

Psicóloga e coach. Perspicaz quanto às necessidades dos clientes, assegura sempre a concretização das suas expectativas.

Com formação em turismo e experiência no mercado imobiliário, o seu carácter empreendedor levou-a a juntar estas duas paixões!


Paula Ferreira:

formadora especializada em Informática com ampla competência a lidar com o público.

Adora gestão e comunicação, sendo a organização um dos seus talentos reconhecidos.

Mãe atenta de uma criança de 6 anos, damos-lhe a última palavra junto dos nossos clientes quando a questão se prende com o conforto ou aqueles pormenores que nos diferenciam!
Jéssica Jochims:

Viajante ávida, testou a sua licenciatura de Turismo em vários países da Europa e América do Sul a viver, trabalhar e a fazer voluntariado em projetos de habitantes locais. Hóspede experiente, hospedou-se em várias tipologias de Alojamento Local e sabe o que os hóspedes procuram quando chegam ao destino escolhido.

Amante da cidade, estagiou no Departamento de Turismo da Câmara Municipal do Porto e trabalhou como Conselheira de Investidores em imóveis para investimento turístico no centro histórico.

Entusiasma-se quando encontra aquele sítio pitoresco que só os locais conhecem e desfruta a partilhar conhecimentos e experiências com outras pessoas.

Fotografar e explorar os recantos do Porto e do Mundo, fazem parte dos seus interesses pessoais.
A paixão que as três têm em comum: o Porto!

Ao nosso lado temos o apoio de um grupo de parceiros e uma rede de contactos local que permite aos nossos hóspedes o acesso aos melhores serviços com condições privilegiadas.
EQUIPA
EQUIPA
EQUIPA
MISSÃO
A nossa missão é proporcionar aos nossos proprietários uma gestão dedicada, de confiança e qualidade e, aos nossos hóspedes, estadias realmente prazerosas associadas a experiências de viagens inesquecíveis.
VISÃO
Reconhecemos a importância de uma gestão completa que permita ao proprietário a segurança e transparência de saber que a sua propriedade está em boas mãos e sabemos como é relevante o contacto humano, a diferenciação e a personalização de serviços a um turista cada vez mais informado e autónomo na exploração da cidade.

O turismo é uma actividade complexa e mutável, multifacetada e multidimensional pelo que o atendimento 24H para apoiar o hóspede numa cidade desconhecida é fundamental. Podem sempre contar connosco!

Queremos ser reconhecidas pelo empenho que dedicamos à gestão do alojamento local de um Porto em permanente evolução, e apresentarmo-nos como referência no nosso mercado de actuação.

VALORES
Confiança, Responsabilidade, Inovação, Profissionalismo,
Dinamismo, Competência, Transparência,
Dedicação,
Integridade, Ambição e Respeito.

SERVIÇO DE GESTÃO PRESTADO
AO PROPRIETÁRIO
Gestão de alojamento local em regime integral.

Serviços integrais:

- Check-in presencial e personalizado com explanação cultural do Porto e indicação de locais de interesse;

- Comunicações ao SEF;

- Gestão de reservas;

- Gestão de Feedbacks dos hóspedes e satisfação do cliente;

- Gestão de limpezas e lavandaria;

- Manutenção da propriedade (recebemos presencialmente todos os funcionários inerentes aos serviços de instalação de TV e Internet, Manutenção, Obras, etc.)

SERVIÇO DE GESTÃO PRESTADO
AO PROPRIETÁRIO
Processo de Legalização (Alojamento Local de acordo com os requisitos do Decreto-Lei n° 128/2014):

- Registo de Alojamento Local da propriedade;
- Orientação nas questões legais de segurança da propriedade;
- Aconselhamento na seleção dos Seguros.


Estratégia de Marketing:

- Gestão da política de preço e política de produto;
- Estratégia de comunicação;
- Gestão das plataformas online.


Preparação do apartamento:

- Relatório com proposta de decoração do interior da propriedade* (inclui pequenos eletrodomésticos, têxteis de banho e cama e decoração) e home staging tendo em conta a estratégia do produto;
- Montagem e preparação do imóvel*;
- Fotografia da propriedade para publicação nas plataformas online.

* Encargos extra por prestação de serviço.
SERVIÇOS COMPLEMENTARES À GESTÃO

As nossas parcerias são selecionadas com o máximo de critério, sendo essa uma das razões pela qual só trabalhamos com profissionais e agentes locais experientes no ramo.

O QUE NOS DIFERENCIA

- Atenção personalizada:

Cada pessoa é única com motivações, diferenças culturais, sociais e psicológicas por isso necessitamos flexibilidade, respeito e adaptação a cada uma. A nossa equipa está pronta para que cada hóspede se sinta muito bem-vindo pelo que apostamos na personalização do check-in e nas indicações da cidade que partilhamos com os hóspedes num apoio de 24H.


- Dinamismo:

Além dos serviços integrais inerentes à empresa de gestão, associamos serviços complementares que irão dinamizar ainda mais a experiência do turista com a hipótese de prolongar a estadia do hóspede na propriedade.


- Pensar globalmente, agir localmente:

As parcerias são parte integrante e importante do
desenvolvimento local da região e do impacto positivo nos seus
habitantes e empresas locais.


CONDIÇÕES DO PROPRIETÁRIO
O proprietário receberá um renda com base em 70% do valor da faturação.


- Custos a cargo do proprietário:


Custos variáveis

- Luz;
- Gás;
- Água;
- Manutenção e obras.


Custos fixos

- Internet;
- Seguro;
- Condomínio;
- Imposto.


Custo único

- Mobiliário, equipamentos, utilitários, resguardos de cama, têxteis de cama e banho e decoração.

- Custos inerentes à legalização da propriedade.

- Primeira Limpeza profissional do apartamento antes da entrega do imóvel à Port'Origami.

CONDIÇÕES DA EMPRESA DE GESTÃO

Os nossos serviços são cobrados com base em 30%** da facturação para o regime de gestão integral do alojamento local que inclui:


- Custos de lavandaria;
- Custos de limpeza;
- Custos de Amenities;
- Gestão de Manutenções preventivas;
- Custo das plataformas online (website da empresa de gestão, redes sociais e Airbnb)*;
- Custos de gestão dos serviços complementares;
- Custos de comunicação;
- Redação de textos promocionais em Português e Inglês;
- Fotografia da propriedade.


* A plataforma online Airbnb está incluída nos nossos serviços. A plataforma Booking é opcional e 12% dos 15% da sua taxa são a cargo do proprietário.

** Valor sem IVA incluído.
CONDIÇÕES DA EMPRESA DE GESTÃO

- Maior Rendimento mensal em arrendamentos de curta-duração do que longa-duração.


- Recupera os gastos do investimento aquando a compra da propriedade.


- O proprietário com uma vida ocupada ou que não habite na cidade, não tem assim a preocupação de gerir o imóvel, a empresa de gestão faz isso por si. Estamos aqui para o auxiliar, resolver contratempos na propriedade e ajudar os hóspedes com os problemas do dia-a-dia que naturalmente não pode resolver por telefone ou e-mail. Somos os seus olhos e ouvidos no local.





















- Os arrendamentos de curta-duração são uma forma primorosa de viajar e a atenção é diferente comparada com o tratamento impessoal dos hotéis. Muitos viajantes escolhem uma casa de férias, em vez de um hotel, porque é um lar e, portanto, respeitam o local.


- O pagamento é assegurado logo que o hóspede reserva o apartamento (no caso da Plataforma Airbnb).


- A propriedade está constante e minuciosamente cuidada e limpa sendo o desgaste menor.



- Disponibilidade da propriedade para o proprietário usufruir quando necessário.


Plataforma online reservada unicamente para comunicação entre proprietário e empresa de gestão onde são partilhados todos os documentos da propriedade e relatórios mensais relativos ao negócio:

- Número de estadias mensal;
- Número de hóspedes;
- Valor por estadia e valor por noite;
- Feedback e satisfação dos hóspedes;
- Link direto de acesso ao calendário de reservas do Airbnb;
- Faturas das estadias.




VANTAGENS PROPRIETÁRIO
CONTACTO
- Pequeno-almoço

- Packs especiais

- Limpeza diária

- Aula de culinária Portuguesa

- Home grocery box

- Catering
SERVIÇOS COMPLEMENTARES À GESTÃO
- Babysitting

- Tours com guias intérpretes locais

- Transfer

- Aluguer de bicicleta e scooter

- Aluguer de carro

- Parques de Estacionamento
CONDIÇÕES DA EMPRESA DE GESTÃO
Preparação da Propriedade*

- É entregue a relação do número de artigos selecionados com valor unitário e número de itens necessários;
- Fotografia de cada artigo;
- Faturas no nome do investidor;
- Relatório com toda a documentação do imóvel (orçamento, decoração e faturas).

* Encargos extra por prestação de serviço.

VANTAGENS PROPRIETÁRIO
"We are what we repeatedly do.
Excellence, then, is not an act, but a habit."

Aristotle
Short Term Rental Management
O QUE NOS DIFERENCIA
- Recursos Humanos:

Empresa jovem, inovadora e entusiasta, com novas ideias, conhecimento local da cidade do Porto e com experiência no Mundo das viagens.


- Website (brevemente)


- Redes Sociais:

Facebook -
Instagram - https://www.instagram.com/portorigami/?hl=pt

- Fotografia - A Port'Origami aposta nos conteúdos visuais.

- Consciência Ambiental:

Procuramos alternativas conscientes na Port'Origami. Fazemos uso das tecnologias em lugar do papel e, também, incentivamos os hóspedes nas propriedades a reciclar e a poupar energia e água.

SERVIÇO DE GESTÃO PRESTADO
AO PROPRIETÁRIO
- Gestão financeira;

- Colocação de produtos de 1ª necessidade (Papel higiénico, sabão líquido de mãos, champô e gel de banho, sacos do lixo, esponja de loiça, líquido da loiça...);

- Oferta de café, chá, açúcar e temperos para a cozinha aos hóspedes. Oferta de outros mimos em datas especiais;

- Pacote especial de boas vindas ao hóspede (para estadias superiores a 1 semana) e limpeza intermédia gratuita;

- Disponibilização de serviços complementares.
portorigami@gmail.com
https://www.facebook.com/PortOrigami-short-term-rental-598542890307165/
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