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Galaxy S5: Trabajo Final Comportamiento del Consumidor: Análisis del Ga

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by

Paola Bernal

on 2 June 2014

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Transcript of Galaxy S5: Trabajo Final Comportamiento del Consumidor: Análisis del Ga

Trabajo Final Comportamiento del Consumidor: Análisis del Galaxy S4
Análisis del Producto:
Galaxy S4

INTEGRANTES

Bernal, Paola
Céspedes, Franco
Valverde, Janisse
Vargas, Raiza
Zamudio, Gonzalo

Objetivo
Conocer en profundidad el producto, su postura, su entorno, competencia y consumo; y cómo ha logrado alcanzar un posicionamiento en el mercado local.
Investigación
Resumen ejecutivo de la empresa
Mercado y Segmentación
Características del consumidor
Conclusiones
Fuente: IPSOS: MKT Data Celular 2013
Fuente: IPSOS: MKT Data Celular 2013
Fuente: IPSOS: MKT DATA CELUNAUTAS 2013
Fuente: IPSOS: MKT DATA CELUNAUTAS 2013
Se han utilizado como fuentes tanto a IPSOS Apoyo como a artículos de especialistas en el tema.
La empresa:
El Grupo Samsung grupo empresarial más grande de Corea del Sur, comenzó como una compañía exclusivamente de exportaciones en 1938.
Producto seleccionado: Smartphone Galaxy S4
¿Cómo se vende el producto?
Acompaña tu vida
Como un compañero de la vida real, el nuevo GALAXY S4 ayuda a acercarnos más y captura esos momentos divertidos cuando estamos juntos.
Cada características fue diseñada para simplificar nuestra vida diaria.

En pocas palabras, GALAXY S4 esta ahí para ti.

Principales características
Pantalla: 5 pulgadas Full HD Súper AMOLED (1920 x 1080), 441 ppi

Memoria: 16GB memoria interna + microSD (hasta 64GB), 2GB RAM

Dimensiones, Peso: 136.6 x 69.8 x 7.9 mm, 130g

OS: Android 4.2.2 (Jelly Bean)

Doble Cámara

Controla tu equipo con solo pasar tu mano sobre la pantalla sin tocarla.

El último control remoto

Principales competidores
Iphone 5
HTC One
Sony Xperia Z
Producto dirigido a...
FODA
Segmentación
Demográfico:
• Hombres 59%
• Mujeres 41%
• Edades 19-35

Ingresos por encima del promedio

Estilos de vida según Arellano: Las modernas; Los formales adaptados; Los progresistas; Los sofisticados.
Mercado Meta
Personas de 15 a 45 años que buscan tener lo último en tecnología y estar siempre conectados.
Producto
Diseño inspirado en la naturaleza.

Cada característica diseñada fue para “simplificarnos la vida”

La más avanzada tecnología



Beneficios Intrínsecos:


Comodidad y adaptabilidad al dispositivo.
Capacidad de memoria interna y externa.
Entretenimiento
Avances en el software

Beneficios Extrínsecos:


Pantalla de 5"
Álbum de historias
Samsung Home Sync
S Health

Precio
El precio de venta el Galaxy S4 se fija en el valor que el equipo representa para el usuario. Se establece psicológicamente por la necedad del uso de los beneficios, conectividad e imagen.

Promoción:
Comunicación interactiva
Relaciones públicas y publicidad
Plaza
Utiliza un número reducido de distribuidores: Las tiendas SAMSUNG; Puntos de venta de Movistar y Claro.
Clasificación del público objetivo, según SAMSUNG:
Entusiasta de la tecnología

• Hombres 59%
• Mujeres 41%
• Edades 19-35
• Ingresos por encima del promedio
Profesional de negocios:

• Hombres 65%
• Mujeres 35%
• Edades 26-55
• Ingresos por encima del promedio (más alto)

Interesado en redes sociales:

• Hombres 30%
• Mujeres 70%
• Edades 13-35
• Ingresos por encima del promedio (o un poco menor)

Entusiastas de la vida plena: Una persona que quiere vivir al máximo
En busca de las últimas tecnologías y tendencias para satisfacer la calidad de sus vidas, ya sea para el balance entre la diversión, trabajo, vida diaria y relaciones.

Grupos de pertenencia y referencia del consumidor
Grupo de amistades, satisfechos con el producto.

El consumidor es influenciado por la credibilidad a este grupo de amigos
Aplicación de la teoría del envolvimiento en el consumidor
Estrategia de medios: Bajo envolvimiento.
Pertenencia: Bajo envolvimiento.
Persuación del consumidor: Ruta periférica

Rasgo de la personalidad del consumidor
Deseo de Innovación
Búsqueda de Sensaciones
Fluidez en el sistema operativo
Captura óptima de momentos
Aplicaciones útiles
Qué motivación emplea la empresa:
Necesidades adquiridas


Metas


Motivaciones positivas:


Motivos racionales vs emocionales:


- Al momento de comprar un Smartphone se consideran dos factores: Precio y Promociones.

-El tipo de consumidor que escoge un Smartphone es aquel que desea estar comunicado todo el tiempo.

-Notamos que el Galaxy S4 tiene posicionamiento por nombre propio y no necesariamenete es relaconado con Samsung.

-La experiencia del usuario de Galaxy S4 es generalmente aceptable por las aplicaciones que tiene
¡Muchas gracias!
Maurice Levy, director de la campaña publicitaria de Samsung, asegura que el valor de la famosa 'autofoto' de los Oscars procede de su repercusión mundial, fue vista por más de 43 millones de personas.
Análisis FODA
Análisis FODA Móvil
Nacen de la experiencia del uso de este tipo de equipos, así como de estar conectado constantemente (redes sociales, correo electrónico, noticias, etc.) y de estar a la par con la tecnología.
Status Social: tener un equipo moderno y sofisticado. Un equipo que está de moda.

Estar completamente comunicado: Para estar enterado de todo lo que ocurre con familiares y amigos (redes sociales) y en el mundo (internet).

Cuidado personal: Al contar con aplicaciones que cuidan la salud del usuario y se adaptan a su tipo de vida (aplicaciones especializadas como s health)

Maneja el deseo de los usuarios en tener una vida plena, en constante comunicación con sus seres queridos y con el mundo entero.

Sus afiches y comerciales son llenos de color, espacio abierto, saltos y globos, dándoles la sensación de libertad y felicidad.
La marca intenta apelar a lo emocional sobre lo racional en sus campañas publicitarias, con su eslogan “Acompaña tu vida”, le da un valor más sentimental al smartphone, no solo es un teléfono, es más que eso, un compañero que está siempre a tu lado.
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