Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Motiváció

No description
by

Kiss Marietta

on 18 November 2012

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Motiváció

Kiss Marietta
Fogyasztó magatartás
2012 K Készítette: Kiss Marietta
2012 A motiváció szó a latin movere igéből származik. Jelentése: kimozdító, mozgató “erő”.
Miért viselkednek az emberek úgy, ahogy viselkednek.
"A motiváció olyan belső állapot, amely meghatározott célok teljesítsée irányába mozgatja az embereket, akik ezáltal céltudatos magatartást valósítanak meg"
Két kérdés:
Mi szolgáltatja az erőt a cselekvés elindításához, fenntartásához?
Mitől függ, milyen tényezők határozzák meg? Köszönöm a figyelmet! Miért nehéz megismerni?
Nem csak látható részek
Tudat alattiak Sigmund Freud Követői (neofreudi elmélet) Freud követőinek az volt a véleménye, hogy az emberi motivációk megértéséhez szükséges a társadalmi hatások figyelembevétele is.
Adler: Az egyén arra vágyik, hogy felsőbbrendű legyen
Fromm: Az alapvető motiváció menekülni a magányosságtól
Horney: Az személyiség alapvetően, szorong, aggodalmaskodik, amelyet interperszonális kapcsolattal lehet legyőzni. Összefüggés az interperszonális kapcsolat és a vásárlási szokás köZött:
1.egyén mozdul mások felé (vásárlásnál: preferálja a márkaneveket)
2.Szembefordul másokkal (átmeneti)
3.eltávolodik másoktól (nincs tudatában a márkahasználatnak) Motivációs konfliktus Maslow a marketingben:
fiziológiai szükségletet kielégítő termékek száma nagy, fontos, hogy könnyen hozzá jusson a fogyasztó. Luxus termékeket a Maslow piramis magasabb fokozataival értékesítenek Maslow a munkahelyen:
fizetés alsó két szint, a jó munkahely kielégíti a többit is, de a hiányszükségletek kielégítésétől a munkavállaló nem lesz motiváltabb
Vállalati filozófiával való azonosulás, tájékozottság Motiváció fajtái: Extrinsic (eszköz jellegű) motiváció: a viselkedés motivációjában valamilyen cél elérése vagy külső tényező játszik szerepet Intrinsic (önjutalmazó) motiváció: akkor beszélünk ilyen motivációról, amikor a cselekvés motivációja a cselekvésben rejlő élvezet maga. Motiváció és fogyasztói magatartás Motiváció és személyiség kapcsolata:
A fogyasztó motivált, céltudatosan vásárol, a fogyasztó személyisége pedig irányítja a cél elérésére a kiválasztott viselkedést a különböző szituációkban
Motiváció alapja az ösztön: élet, halál. Hogyan lehet az emberi magatartás alakulását egy maroknyi ösztönnek tulajdonítani, az a psziché megoszlásában rejlik:
id: az ösztönök helye és tejesen tudatalatti, az ösztönök azonnali kielégülését célozza meg
ego: a valóságelv alapján, működik, ami úgymond visszatartja az id-et, hogyne azonnal akarja kielégíteni a keletkező ösztönt
szuperego: a társadalmi értékek, tiltások és erkölcsi normák belső reprezentációja (lelkiismeret) Folyamatos konfliktus miatt, belső frusztráció:
Indentifikáció
Projekció
Áthelyezés
Racionalizáció éhség, szomjúság, testi szükségletek kielégítése, az alvás másokhoz tartozás, befogadottság iránti igény, a társas kapcsolat igénye biztonság elismerés, megbecsülés önmegvalósítás Az érzelmek szerepe a vásárlási döntésben McClellenand Két nagy csoport:
Erős teljesítménymotivációval rendelkezők
Nem rendelkezők Márkaszemélyiség Énképelmélet A márkaszemélyiség a márkáról a fogyasztók, a vevők, a vásárlók, az ügyfelek, a partnerek fejében kialakult személyiségjegyek összessége. családközpontú, (inkább) férfi, aki két lábbal a földön jár, megbízható, nyugodt, már-már unalmas Fiatal, (inkább) nőies, vidám, könnyed, de megbízható, újdonságokat kedvelő Motivációkutatás a marketingben A motivációs folyamat: Motivációs folyamat egyszerű modellje Motívumok:
elsődleges
másodlagos Motívum



Éhség Célirányos magatartás

Ellátogatni az élelmiszerboltba Cél


Táplálék szerzése Kiszállás, pihenés üzenete Az énkép típusai: Aktuális

Ideális

Elvárt

Társadalmi Meghatározása Marketing Az egyén valóságos képe önmagáról
Amilyennek az egyénlátni szeretné magát
Az aktuális és ideális közti
Az egyénelképzelése arról, ahogy környezete látja Reklámok, hírességek, hősök


Szimbolikus fogyasztás

Tinédzserek, referenciacsoport Maslow
Full transcript