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LA TOMA DE DECISIONES

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by

Neida Moreno

on 19 January 2014

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Transcript of LA TOMA DE DECISIONES

La Información como Materia Prima
en la Toma de Decisiones
Como tomar una decisión supone escoger la mejor alternativa de entre las posibles, se necesita información sobre cada una de estas alternativas y sus consecuencias respecto a nuestro objetivo.
La importancia de la información en la toma de decisiones queda patente en la definición de decisión propuesta por Forrester, entendiendo por esta "el proceso de transformación de la información en acción".
TOMA DE DECISIONES
DEFINICIÓN DE TOMA DE DECISIONES
"Según autores"
ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES
"Modelo de H. Simons (1960)"
CLASIFICACIÓN DE LAS DECISIONES

Siguiendo a Claver et al. (2000) y Menguzzato y Renau (1995) existen tres clasificaciones de las decisiones:
CLASIFICACIÓN DE LAS DECISIONES
Según Hellriegel, y Slocum (2004) es el “proceso de definición de problemas, recopilación de datos, generación de alternativas y selección de un curso de acción”.

Por su parte, Stoner, et al (2003) define la toma de decisiones como “el proceso para identificar y solucionar un curso de acción para resolver un problema específico”.

Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre varias opciones o alternativas, para determinar cual es la más conveniente en un determinado momento.
Según el nivel jerárquico donde se toma la decisión:

Decisiones estratégicas o de planificación
Decisiones tácticas o de pilotaje
Decisiones operativas o de regulación
Según el método utilizado para la toma de decisiones:

Decisiones programadas
Decisiones no programadas

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES
Este modelo reconoce tres fases principales:

1) Investigación (inteligencia)
2) Diseño
3) Elección:

En cualquier fase podría haber un regreso a la fase anterior
Por su parte Slade
DISEÑO
Generar alternativas de solución
SELECCIÓN
IMPLEMENTACIÓN
Seguimiento
INTELIGENCIA
Reconocer que el problema existe
Evaluación y selección de la mejor alternativa
Clasifica la Toma de Decisiones en cinco etapas :

1. Identificación y diagnóstico del problema
2. Generación de soluciones alternativas
3. Evaluación de alternativas
4. Selección de la mejor alternativa
5. Implantación de la decisión
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOS
NÚCLEO BARINAS

TOMA DE DECISIONES
Habilidades Gerenciales
Profesora: Yomaira Viera
Participantes:
Duque Edgar C.I: 10.320.915
Gélvez Yuleima C.I: 13.739.811
Moreno Neida C.I: 11.717.983
Barinas, enero de 2014
HABILIDADES GERENCIALES PERSONALES

INFORMACIÓN
ACCIÓN
DECISIÓN
IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES
Es importante porque mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que
un problema o situación es valorado y considerado profundamente
para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones.
También es de vital importancia
para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.
La elección de la alternativa correcta
aumentará la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.
Decisiones estratégicas
o de planificación


Son aquellas que comprometen una cantidad sustancial de recursos.

Son complejas. No son rutinarias.

N
ormalmente son responsabilidad de la alta dirección.
Decisiones operativas
o de regulación

Son adoptadas
por ejecutivos que se sitúan en el nivel más inferior.


Relacionadas con las actividades corrientes de la empresa.

Los errores se pueden corregir rápidamente ya que el plazo al que afecta es a corto y las sanciones son mínimas.

El grado de repetitividad es elevado
Decisiones tácticas
o de pilotaje

Son decisiones
tomadas por directivos intermedios.

Utilizan los recursos disponibles para alcanzar los objetivos fijados a nivel estratégico.

Los errores no implican sanciones muy fuertes

Sus consecuencias suelen producirse en un plazo no largo de tiempo

Pueden ser repetitivas



Decisiones Programadas
Son aquellas que se toman frecuentemente.

Se tiene un método, regla o política bien establecido de solución.
Decisiones
NO Programadas
Son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia.

Necesitan de un modelo o proceso específico de solución

Un hombre tiene que escoger. En esto reside su fuerza: en el poder de sus decisiones.
Paulo Coelho
Exploración del ambiente sobre las condiciones que requieren las decisiones.
Invención, desarrollo y análisis de los posibles cursos de acción.
De un alternativa o curso de acción entre aquellas que están disponible se hace una selección

Identificación y diagnóstico del problema
Supone tres habilidades de conceptualización:

Percepción
Interpretación
Incorporación.
Generación de soluciones alternativas

Los individuos o equipos deben buscar medios alternativos para el logro de una meta. Este paso podría suponer la búsqueda de información adicional, la reflexión creativa, la consulta a expertos, la realización de investigaciones u acciones similares.
Evaluación de alternativas
Luego de que los individuos o equipos han identificado las soluciones alternativas, deben compararlas y evaluarlas. En este paso se subrayan los resultados esperados y la determinación del costo relativo de cada alternativa.
Selección de la mejor alternativa

La toma de decisiones suele asociarse con la realización de una elección final. La selección de una solución, sin embargo, es sólo uno más de los pasos del proceso de toma de decisiones racionales.
Implantación de la decisión
El hecho de que la selección de una solución se haya realizado en forma correcta no significa necesariamente que su ejecución vaya a ser exitosa. Una decisión técnicamente correcta tiene que ser aceptada y apoyada por quienes serán los responsables de ponerla en práctica
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