Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

SIstemas de Calidad

No description
by

Sandra Tabares

on 24 February 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of SIstemas de Calidad

ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 17025 NORMA
OHSAS 18001 NORMA
ISO 15189 NORMA
ISO 17025 NORMA
ISO 9001 *Objeto y campo de aplicación.

*Normas para consulta.

*Definiciones.

*Requisitos de gestión.

*Requisitos técnicos. QUÉ ES? *Normativa internacional en la que se establecen los requisitos que deben cumplir los laboratorios de ensayo y calibración.

*Aporta como principal objetivo la acreditación de la competencia de las entidades de Ensayo y calibración, por las entidades regionales correspondientes. Sistemas
de Calidad Es la base del sistema de gestion de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. QUÉ ES? Cap.1 al 3: Guías y descripciones generales.

Cap.4 Sistema de gestión.

Cap.5 Responsabilidades de la Dirección.

Cap.6 Gestión de los recursos.

Cap.7 Realización del producto/servicio.

Cap.8 Medición, análisis y mejora. ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001 * Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC).

*Esta acreditación demuestra que la organización está reconocida por más de 640.000 empresas en todo el mundo. VENTAJAS La Norma ISO 15189, es un documento que contiene los requisitos que tienen que cumplir los laboratorios clínicos si desean demostrar que:

*Poseen un sistema de gestión
*Son técnicamente competentes
*Son capaces de generar resultados técnicamente válidos QUÉ ES? OHSAS es la sigla en inglés de “Occupational Health and Safety Assessment Series” que traduce “Serie de normas de Evaluación en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional” QUÉ ES? Un Sistema de Gestión de la Calidad es un conjunto de actividades coordinadas que se desarrollan en un conjunto de elementos (Recursos, Procedimientos, Documentos, Estructura organizacional y Estrategias) para prestar el mejor servicio de calidad que se ofrecen al cliente planeando y controlando dichos elementos. DEFINICIÓN ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD 1.Estrategias: 2. Procesos 3. Recursos 4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 5. Documentos Definir políticas, objetivos y lineamientos para el logro de la calidad y satisfacción del cliente. Estas políticas y objetivos deben de estar alineados a los resultados que la organización desee obtener Se deben de determinar, analizar e implementar los procesos, actividades y procedimientos requeridos para la realización del producto o servicio, y a su vez, que se encuentren alineados al logro de los objetivos planteados. También se deben definir las actividades de seguimiento y control para la operación eficaz de los procesos. Definir asignaciones claras del personal, Equipo y/o maquinarias necesarias para la producción o prestación del servicio, el ambiente de trabajo y el recurso financiero necesario para apoyar las actividades de la calidad. Definir y establecer una estructura de responsabilidades, autoridades y de flujo de la comunicación dentro de la organización. Establecer los procedimientos documentos, formularios, registros y cualquier otra documentación para la operación eficaz y eficiente de los procesos y por ende de la organización. PROCESOS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD CONTROL DE CALIDAD Son las técnicas y actividades de carácter operacional que se utilizan para satisfacer los requisitos relativos a la calidad. POLÍTICAS DE CALIDAD Son las orientaciones y objetivos generales de una organización en relación con la calidad, expresadas formalmente por la dirección superior. AUDITORÍA DE CALIDAD Es un examen sistemático e independiente para determinar si las actividades y los recursos relativos a la calidad cumplen con su función. GESTIÓN DE CALIDAD
Define y aplica la política de calidad e incluye la planificación, la asignación de recursos y otras actividades sistemáticas tales como los planes de calidad. REGISTROS DE CALIDAD Son los documentos o archivos en los cuales se identifica agrupa, conserva y dispone todo lo referente a los productos elaborados o servicios prestados. POR:
*Marisol Hernández
*Angie Palacio
*Juan Diego Quiceno
*Sandra Tabares QUÉ ES CALIDAD? Es importante que se comprenda que Calidad no es otra cosa que satisfacción del Cliente. Un producto o servicio de Calidad, es aquel que cumple las expectativas del cliente y que satisface sus necesidades en una adecuada relación costo / beneficio. NORMAS DE CALIDAD Una norma de calidad es un papel, establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido (nacional o internacional), que se proporciona para un uso común y repetido, una serie de reglas, directrices o características para las actividades de calidad o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo de orden en el contexto de la calidad La Norma ISO 15189 contempla todos los procesos de los laboratorios clínicos: acuerdos de petición, preparación del paciente, identificación del paciente, toma de muestras, transporte, almacenamiento, procesado y análisis de muestras clínicas, validación, interpretación, comunicación y asesoramiento. ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 15189 *Objeto y campo de aplicación

*Normas para consulta.

*Términos y definiciones.

*Requisitos de la gestión.

*Requisitos técnicos *Esta norma es aplicada por los laboratorios de ensayo y calibración con el objetivo de demostrar que son técnicamente competentes y de que son capaces de producir resultados técnicamente válidos. r Esta norma especifica los requisitos para un Sistema de Gestión en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional SG de S&SO, Esta norma está definida para organizaciones que deseen:
*Establecer, implementar, mantener y mejorar su sistema de gestión en salud ocupacional con el objeto de eliminar o minimizar los riesgos para los empleados y otras partes interesadas.
*Asegurar la conformidad con su Política de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional.
*Demostrar la conformidad con los requisitos de esta Norma, a través de mecanismos como la certificación. GRACIAS*
Full transcript