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dnc

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alejandra nuñez

on 6 November 2012

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NUNEZ MACHORRO ALEJANDRA
HERNANDEZ CARMINA
GARDUÑO CABELLO MARIANA
1305 DETECCION DE NECESIDADES DE CAPATACION Un diagnostico de necesidades de capacitación es un proceso que permite obtener información importante acerca del desempeño de los empleados,mostrando carencias y/o falta de conocimientos habilidades,actitudes y aptitudes necesarias para el óptimo desempeño de un puesto de trabajo. ¿que es un DNC? ¿cuando debe de hacerse un DNC? Un DNC debe hacerse cuando se detectan problemas en la organización como desviaciones en la productividad,cambios de políticas, nuevos métodos de trabajo,cambios de función o puesto, entre otros. implica la elaboración de un diagnostico en el que se manifiesta el estado real o situación actual de la empresa en cuanto a posibles malestares, la detección de problemas y la propuesta de soluciones. ¿Que implica un DNC? PROCEDIMIENTO PARA DETECTAR NECESIDADES DE CAPACITACION establecimiento de la situación ideal. (SI)
en primera etapa del proceso de DNC, se determinan el deber ser en cuanto a conocimientos,habilidades y actitudes, así como las funciones requeridas para desempeñar eficaz y eficientemente un puesto de trabajo.

Según Reza (2000) para establecer la situación ideal ,es necesario analizar los siguientes indicadores:
a) recursos materiales
b)las actividades
c)los requerimientos o perfil del puesto
d) el índice de eficiencia
e) el ambiente laboral físico DESCRIPCION DE LA SITUACION REAL En esta estapa se determinan los conocimientos, habilidades y actitudes con los que cuenta el personal, así como las funciones y actividades que desempeña en la practica diaria de su puesto de trabajo.
para obtener información sobre lo que realmente esta sucediendo en los puestos de trabajo involucrados en el DCN, se requiere la aplicación de las siguientes técnicas e instrumentos:
entrevistas,cuestionarios,listas de verificacion,registro de quejas entre otros.
Análisis comparativo
Esta etapa consiste en analizar los resultados obtenidos, en las fases anteriores para determinar con precisión las posibles discrepancias encontradas entre la situación ideal y la situación real, basándose en los seis indicadores estudiados, sin tomar alguna decisión.
También se puede determinar, según el enfoque del estudio:
a)Enfoque con base al puesto
b)Enfoque con base al desempeño
c)Enfoque con base a problemas
. DETERMINACIÓN DE NECESIDADES Y TOMA DE DECISIONES
• Determina cuales son las necesidades de capacitación, con base a los resultados obtenidos en el análisis y especifica si son del trabajador o de la empresa.
• Se determinan alternativas de acción que cubran las necesidades encontradas y se priorizan las actividades de capacitación que se efectuaran.
• No todas las necesidades se resuelven con capacitación.
Necesidades Organizacionales.
• Documentar los procesos de capacitación y desarrollo de personal.
• Documentar el proceso de control de archivos y logística de los cursos de capacitación dirigidos al personal operativo.
• Mejorar las instalaciones, adaptar la infraestructura.
ENFOQUE DE DNC CON BASE AL PUESTO
El procedimiento utilizado para diagnosticar necesidades de capacitación, según Pinto (1990), es el siguiente:
Análisis del inventario de personal de la empresa
Análisis de la descripción y el perfil del puesto de trabajo
Llenado de las Cédulas de DNC por puesto y/o CHA, éstas se hacen con la ayuda de supervisores o jefes de área.
Se compara la situación ideal (perfil y descripción de puestos) contra la real en cuanto a los CHA del personal.
Finalmente se diseña un programa de capacitación que ayude a desarrollar los CHA requeridos por el personal
Entre las técnicas e instrumentos que se emplean en este enfoque, se encuentran:
Perfil del puesto
Descripción de puestos
Requerimientos de aprendizaje del puesto o Mapa de CHA
Cuestionarios
Entrevistas
Cédula de DNC Puesto-Persona
ENFOQUE DE DNC CON BASE A PROBLEMAS
Es el que más resultados aporta a la capacitación en un lapso breve, aunque requiere ser más selectivo al identificar el área de oportunidad, determinar las problemáticas, analizar sus causas y definir si las causas se encuentran en los métodos, materiales de trabajo, medio ambiente, maquinaria, entre otras (Pinto, 1990 y Pinto, 2000).

ENFOQUE DNC CON BASE AL DESEMPEÑO
•Hace énfasis en lo que el trabajador en lo que el trabajador debe lograr o hacer entre lo que logra o hace.
•Una vez las personas en su puesto debe ser vigiladas para ver si cumplen los objetivos de la empresa.
1.Se parte de un análisis del inventario de personal, igual que en el enfoque anterior.
2.Se analiza el desempeño real del trabajador, a través de una evaluación del desempeño o la medición del cumplimiento de objetivos.
3.Se cuantifican las deficiencias del desempeño del trabajador, contrastando el desempeño real con el desempeño esperado.
4.Se analizan las causas de la deficiencia del desempeño del empleado, mediante un diagrama de causa efecto, para determinar si con necesidades organizacionales o de capacitación.
5.Si son necesidades de capacitación, se diseñan los programas de capacitación adecuados, para mejorar el desempeño de las personas.
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