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HCI 특강

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by

훈 최

on 10 March 2013

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Transcript of HCI 특강

최적의 UX를 위한 HCI 기본 절차 유용성(Usefulness) HCI 의 궁극적인 목표 1단계: UX 리서치하기 HCI (Human Computer Interaction) 사람들이 편리하고 즐겁게 사용할 수 있는 시스템을 개발하는 원리 및 방법을 연구하는 학문이다 심각한 사고 수직각도: 3300ft (11도) 작업을 수행하는 사용자들에게 최적의 경험을 제공하는 것 효율성 정확성 의미성 과업을 얼마나 효율적으로 수행하는지와 관련한 속성 반응성: 시스템의 반응속도 단축성 오류를 저지를 수 있는 조건을 미연에 방지하는 속성 사전 방지성 오류 발생 감지성 사용자에게 보고싶은 정보나 사용하고 싶은 기능이 사용자에게 제공되어야 하는 속성 유연성 시스템을 통해 사용자가 원하는 방식으로 진행될 수 있도록 하는 속성 일관성 정보나 기능이 다른 대상과 비슷한 모습이나 유사한 역할을 가지는 속성 시스템의 성격에 따라 상대적 중요성이 달라짐 어떤 가치를 중시여기는지?
어떤 원칙을 더 심각하게 생각하는지?
사용자의 숙련정도 etc 2단계: UX 디자인 하기 사용성(Usability) 전문가 시스템에서 범용시스템으로 시스템의 소형화, 내재화 비즈니스적 측면 특정경험을 시작하게 되면
지속적으로 하고 싶어함 경험을 하는
동안 그 일에만
집중함 제품이나 서비스에
관심을 갖게 됨 감성(Affect) 시스템을 사용하면서 얼마나 적절한 느낌을 받았는가를 의미 전체 시스템의 콘셉 설정 시스템의 정보구조 디자인 시스템의 인터랙션 디자인 시스템의 인터페이스 디자인 3단계: UX 향상시키기 개발된 시스템이 UX의 최종 목표에 얼마나 잘 반영되는지 평가 Air Inter Flight 148 Crashed Because a Display Screen Was Too Small 시스템을 사용하고자 하는 목적을 효과적으로 달성할 수 있도록 도와주는 것 정확한 심성모형을 구축 시스템을 사용하고자 하는 목적을 얼마나 효율적으로 제공하는가를 의미 기본 디자인의 밑거름 필요한 자료를 수집하고 수집한 자료를 사용자가 이해하기 쉬운 방식으로 구조화하고 이 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 과정 콘셉이나 정보구조, 인터랙션을 실제 사용자가 지각할 수 있는 형태로 구체화하는 과정 가장 널리 사용되고 있는 검사법: 휴리스틱 검사 (10가지 원칙) 주로 사용성 평가에 주로 사용
소수의 전문가들이 중요한 요소를 부분적으로 검사
빠른 시간내에 중요한 문제점을 발견할 수 있음
전문가의 자질에 따라 결과가 유동적임 비행궤도각: 3.3도 HCI 중요성 체감 반응성을 높이는 방안! PARO 심리치료용 바다표범 분류: 객관적(글자, 위치, 숫자 등)
주관적(주제, 사용자, 인기도)

구조화: 제품이나 서비스가 사용자의 행동에 어떻게 반응할 것인지에 대한 과정 스토리 보드 or 스토리 텔링 색상, 레이아웃, 타이포그래피, 애니메이션 등 FGI(Focus Group Interview), 설문, 인터뷰, 휴리스틱 등 사용자 분석 과업분석 어떤 과업을 수행하려고 하는지? 페르소나(personas) 시나리오 분석, 맥락분석 어떤 환경에서 사용하는지? 맥락분석 인류학적 방법, 유사실험법 기술분석 어떤 기술을 제공할 수 있는지? 경험기반 기술 분석 부산가톨릭대학교 경영정보학과
최훈(chlgns@cup.ac.kr) 특허 침해 내용 애플: 두 손가락을 이용해 화면을 확대, 축소하는 터치스크린 기능과 전면 디자인, 아이콘 배열, 형상
삼성전자: LTE기술 휴리스틱 평가 1. 시스템의 상태를 항상 눈으로 확인 할 수 있어야 함 휴리스틱 평가 2. 시스템과 실세상과의 갭을 줄여야 함 휴리스틱 평가 3. 사용자들에게 스스로 시스템을 제어할 수 있도록 해야 함 휴리스틱 평가 4. 일관성과 정형화된 표준을 사용 휴리스틱 평가 5. 사용자의 사용 실수를 미연에 방지 6. 직관적으로 사용하게 해야 함 휴리스틱 평가 휴리스틱 평가 7. 사용의 유용성과 효율성을 제공 휴리스틱 평가 8. 간단하고 아름다워야 함 휴리스틱 평가 9. 문제 발생시 스스로 인지 및 해결할 수 있게 해야 함 10. 사용서와 도움말을 제공해야 함 순차적구조 그리드 구조 네트워크 구조 계층적 구조
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