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Clase 2 - Social Media & Content Strategy

Senpai - Amaia Canzani
by

Amaia Canzani

on 5 May 2016

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Transcript of Clase 2 - Social Media & Content Strategy


Social Media Strategy
Social Media Marketing & Estrategia Digital
Definir
Objetivos
SMART
FODA
Fortalezas
Definir todos los aspectos internos de la marca/empresa que son beneficiosos para la consecución de los objetivos



Oportunidades

Analizar el mercado, el público yla coyuntura para determinar qué aspectos podrían resultar beneficiosos para tu marca o empresa.
Debilidades
Analizar objetivamente cuales son tus puntos débiles que podrían llegar a comprometer un resultado positivo. Tanto aspectos cuantitativos como cualitativos.



Amenazas
Analizar y reconocer posibles factores externos fuera de nuestro control que podrían terminar siendo contraproducentes para el alcance de tus objetivos. Puede ser a nivel micro o macro.
Target
Personalidad digital
Atención
al cliente:

-Tono casual, buenos modales.
-Servicial y considerado.

Noticias institucionales:
-Actual y directo.
- Auténtico y en primera persona.



Amigable y abierto al diálogo.
Divertido y creativo
Toque sarcástico.
Interactivo
Amable.
Con preguntas y call to action
Empático.
Entretenido.
Utiliza emoticones

Definir una estrategia de Contenidos
Próxima clase
¡Muchas Gracias!
Construyendo una personalidad digital atractiva 360°
Con presupuesto X y recursos Z
En el plazo de un año
Mejorar engagement rate
En un 20% de su valor actual
Tono
Mujer moderna, considerada, divertida.
Quien habla
Tono
Hombre, humorístico geek, actual.
Quién habla

Specific
Measurable
Attainable
Relevant
Time-bounded
Marketing Emocional
Real Time Marketing
Story Telling
Atención al cliente
Engagement
Brand Awareness
Fan Acquisition
Custom Audiences
Targeting
Venta directa
Instagram + Whatsapp
Atención al cliente
Real-Time Trends Mkt.
Twitter Ads
Key Influencers
Construcción de personajes
Posicionamiento de marca
Cercanía al cliente
Behind the scenes
Identidad visual de marca
Mostrar tus productos de forma creativa
Campañas interactivas usando hashtags.
TV - Cable y Aire
PNTs - Hashtags
Vía pública - QRs
Radio


A/B Testing
Optimización
Analytics & Reporting
Mobile adaptation
Hipersegmentación

Offline
Elegir cuál será la empresa o marca del proyecto final.
Redactar dos objetivos SMART: uno de branding y uno de performance.
Definir Target

Análisis CANVAS
Analizar cuál es tu público objetivo.
Identificar sus características sociodemográficas (sexo, edad, NSE, ubicación, estado civil)
Armar un perfil cualitativo de intereses y comportamientos.
Cool, trendy.
Utiliza Hashtags diversos
Conciso
Artístico
Tono
Neutral, servicial, buena onda.
Quién habla
Look & Feel
https://www.facebook.com/Starbucks/
https://twitter.com/Starbucks
https://www.instagram.com/starbucks/
Seleccionar qué redes vamos a implementar
Instagram
Casos Real Time Marketing
Innovative Branded
Content
Story telling
Liquid Content
https://www.facebook.com/danetteuy/?fref=ts

Attention
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