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toma de decisiones

gestión empresarial
by

JULIE PAULINE ANGARITA OSUNA

on 21 September 2012

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Transcript of toma de decisiones

PRESENTADO POR:

PAOLA MONTAÑA
JULIE ANGARITA La Toma De Decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial FACTORES QUE INCIDEN EN LA TOMA DE DECISIONES: INCERTIDUMBRE RIESGO CERTIDUMBRE es la condición
que prevalece cuando las personas están plenamente informadas acerca de un problema. es la condición que
prevalece cuando las personas
pueden definir un problema, especificar
la probabilidad de que se presenten ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y establecer la probabilidad de que cada solución lleve a un resultado. es la condición que
impera cuando una persona
no cuenta con la información necesaria para adjudicar probabilidades a los resultados de las soluciones alternativas. Posibles crisis que podrían ser fuente de incertidumbre y riesgos: . Crisis económicas Crisis en la estrategia de negocios . Crisis de personal Crisis de información Crisis de reputación Crisis políticas Crisis socio culturales Crisis de seguridad Desastres naturales Tipos de decisiones Decisiones de rutina Decisiones de adaptación Decisiones innovadoras Un proceso de toma de decisiones
consistente requiere de un conjunto de
fases que las empresas deben seguir para
incrementar la probabilidad de que sus
elecciones sean lógicas y óptimas. 1) Diagnosticar y definir el problema 2) Establecer metas 3) Buscar soluciones alternativas 4) Comparar y evaluar las soluciones alternativas
5) Elegir entre soluciones
alternativas 6) Implementar la
solución seleccionada 7) Dar seguimiento y
controlar los resultados. procesos en la toma de decisiones proceso de toma de decisiones Barreras para la toma efectiva de
decisiones los prejuicios
psicológicos presiones
de tiempo realidades
sociales. Manejo inteligente del proceso de toma
de decisiones El proceso de toma de decisiones debe
intentar minimizar los problemas y
focalizar las soluciones de manera versátil. • Robos de mercancías o dinero
• Sabotaje en las líneas de producción
• Condiciones laborales inestables
• Falta de suministros • Devaluaciones

• Recesiones

• Problemas de la bolsa de valores

• Ciclos económicos e industriales • Vacíos en el conocimiento de la industria • Cambiantes condiciones globales • Inconsistencia en acuerdos, convenios o tratados • Pérdida de información propietaria • Alteración de registros de propiedad
intelectual • Cambios en los procesos y en la gestión organizacional • Ataques cibernéticos • Violaciones a códigos de ética
• Falta de responsabilidad social
• Incapacidad de responder ante fallas en productos o servicios Inestabilidad

• Normatividad excesiva

• Políticas rígidas Demografía
Cultura
nivel socioeconómico
Índice de movilidad de clases • Sismos
• Incendios
• Inundaciones • Excesiva rotación de personal • Acoso y violencia en el trabajo • Alto nivel de estrés y conflicto • Huelgas La ilusión de control es la creencia de
que se puede influir en los
acontecimientos aún cuando no se
tiene control sobre lo que sucederá. Los responsables de
tomar las decisiones reaccionan más en
función de las presiones de tiempo que de
la consistencia de su estructura. A Los responsables de tomar decisiones tienen que hacerlo inmersos en un contexto social cuyos factores interpersonales, de lento movimiento, disminuyen la efectividad del proceso en su conjunto.
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