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PLANEACION ESTRATÉGICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EFECTIVAS 1

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Miguel Ángel Ramos Cuenca

on 12 March 2013

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Transcript of PLANEACION ESTRATÉGICA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EFECTIVAS 1

"La planeación estratégica de las relaciones públicas organiza el proceso para determinar lo que uno tiene que hacer y hacia dónde se quiere dirigir". El calibre y la profundidad de los razonamientos que preceden a las actividades de relaciones públicas determinan el valor de la operación de las relaciones públicas. De esta manera, comprender cómo se prepara un plan de relaciones públicas es uno de los criterios centrales que separan a los puestos de ingreso de los de nivel de alta gerencia en las relaciones públicas.
La planeación lleva a las relaciones públicas de una actividad reactiva a un proceso proactivo. Los publirrelacionistas, como la mayoría de los demás administradores, suelen ser propensos a la acción. La importancia de la planeación
La planeación permite desarrollar actividades de relaciones públicas integradas que apoyen las metas de la organización de una manera positiva más que defensiva.La planeación brinda la posibilidad de involucrar a los administradores de otras áreas de la organización y asegurar su cooperación y apoyo.Las actividades de las relaciones públicas fallan porque se interrumpe la comunicación entre los publirrelacionistas y otros administradores de una organización. Por lo general, se pueden prevenir los malos entendidos sí los publirrelacionistas analizan la administración de la organización con tanto cuidado como el que ponen para analizar a cualquier otra audiencia. Los departamentos de relaciones públicas deben preparar mensajes que comuniquen sus necesidades y posibles aportaciones a otros segmentos de la organización. Por lo tanto cuando hagan planes, deben aprender los términos y métodos comunes en la administración de las organizaciones. Fundamentos de la planeación de las Relaciones Públicas
*La planeación se suele clasificar en dos categorías generales:estratégica y táctica.Los planes estratégicos son a largo plazo y, por lo general, se hacen en los niveles más altos de la administración.Implican la toma de decisiones sobre las metas centrales de la organización y las políticas para su implementación. Los planes tácticos desarrollan decisiones específicas respecto a lo que se hará en todos los niveles de la organización para cumplir los planes estratégicos. Las personas que hacen los planes estratégicos suelen manejar hechos futuros y, por lo mismo, dependen de datos relativamente inciertos. Un ejemplo de planeación estratégica es el uso de técnicas de pronóstico para prever los efectos que los cambios económicos y técnicos tendrán en una organización en los próximos 5 años. Por otra parte, las personas que hacen los planes tácticos se ocupan más de las operaciones diarias de la organización y de su futuro inmediato. *1) Las encuestas de opinión pública
Pronostican la reacción ante las iniciativas o acciones que piensan realizar los políticos, los funcionarios públicos y los administradores. Por ejemplo, los presidentes usan con frecuencia las encuestas de opinión pública para determinar si existe apoyo para una cuestión legislativa, un candidato a un puesto en el gabinete o una acción militar. También se deben hacer pronósticos respecto a los efectos que las actividades de relaciones públicas planeadas tendrán en diversos públicos y los efectos correspondientes que la reacción de los públicos tendrá en el programa que se planea. Estos juicios de opinión muchas veces se deben hacer más bien a través de medios cualitativos que cuantitativos. La lluvia de ideas
*Es una técnica de discusión en grupo empleada para generar una cantidad importante de alternativas creativas o de nuevas ideas.Las agencias de publicidad, los despachos de relaciones públicas y otros que necesitan generar ideas creativas la han usado desde hace algún tiempo. Por ejemplo, la lluvia de ideas se utiliza con frecuencia para desarrollar un tema adecuado para una campaña de relaciones públicas. La regla básica de una lluvia de ideas es que nadie puede introducir realimentación negativa ni críticas en la discusión. A medida que el grupo genera ideas, todas se registran para ser criticadas después. La lluvia de ideas es efectiva con un grupo que funciona con comodidad en un ambiente muy libre. La construcción de escenarios
Es crear una descripción hipotética lógica de hechos futuros (escenario) con el propósito de explorar la dinámica de diversas alternativas. Por ejemplo, si una empresa automovilística grande quisiera elegir una planta de producción de entre varias para cerrarla, construiría un escenario para cada caso, a fin de detallar las posibles repercusiones en el entorno, el futuro económico de la comunidad, la disponibilidad de reemplazos para los empleos y otros resultados positivos y negativos. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS RELACIONES PUBLICAS EFECTIVAS *Los planes de relaciones públicas son estratégicos y tácticos. Las decisiones relativas al futuro de la organización a largo plazo suelen tomar en cuenta las relaciones públicas; no obstante, los miembros del equipo de relaciones públicas deben preparar planes tácticos para implementar y apoyar los planes estratégicos. A continuación explicaré algunas de las técnicas que se suelen emplear para estos análisis. Van desde las complejas y cuantitativas hasta las intuitivas, pero todas tienden a contribuir a la preparación de un plan exitoso.
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