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Peter Drucker

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by

Maria Fernanda

on 4 October 2015

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Transcript of Peter Drucker

Gerencia De Empresas
PETER DRUCKER
Primera Parte
La empresa puede decidir activar o comportarse solo como lo hagan sus agentes, toda empresa comercial no importa cual sea su estructura legal debe tener una gerencia para estar viva y en funcionamiento.

En cada decisión y en cada acto la gerencia debe dar el primer lugar a la realización económica.

Este libro esta enteramente basado en la proposición de que los días de los gerentes intuitivos están contados.
Un escritor político medieval llamo “Intencio populi” es decir el esfuerzo dirigido, enfocado y conjunto de los seres humanos libres puede producir un verdadero TODO.

En realidad, hacer un todo que sea mayor que la suma de sus partes ha sido desde los días de Platón la definición de la “Sociedad ideal ”

La función final de la gerencia es dirigir a los trabajadores y al trabajo, organizar para que trabajen de la manera mas efectiva y productiva.
“EL CASO DE SEARS.”
Sears se convirtió en negocio aproximadamente a finales del siglo pasado, con la idea de que el agricultor estadounidense representaba un mercado diferente y separado.
Caso FORD
“LOS GERENTES SON EL RECURSO QUE SE DESPRECIA MÁS, Y MAS RÁPIDAMENTE, SE PUEDE DESTRUIR EN UN CORTO PERIODO DE MALA DIRECCIÓN”
“Los gerentes deben dirigir”
Tareas en equipo: Hay tareas que por su tamaño deben ser organizadas en equipos, sin embargo cada uno de los componentes es responsable por todo el trabajo.
El gerente y su superior.
Qué es la gerencia y que es lo que hace?
Es un órgano de finalidades múltiples que dirige al trabajador en su trabajo. Si cualquiera de estas cosas se omitiera, ya no tendríamos gerencia, empresa o sociedad industrial.
Edith Carolina Cano Camargo Administración Industrial
Mónica Lorena Hernández Cepeda

SEGUNDA PARTE
“Automatización” con esto se dice que la fabrica funcionara con solo apretar un botón y no tendrá prácticamente obreros.


“LA CREENCIA POPULAR DE QUE LA NUEVA TECNOLOGÍA REEMPLAZARA EL TRABAJO HUMANO POR ROBOTS ES COMPLETAMENTE FALSA”
AUTOMATIZACION
Concepto organizador del trabajo.
Mayor automatización = mayor capacitación.
No necesario aumento de capital.
Ampliación de la gerencia.
Aumento de exigencia a los gerentes.
Exige máxima descentralización.
“Los gerentes son el recurso básico de un negocio, el mas escaso, el mas caro, el mas perecedero”
El caso Ford nos permite decir dogmáticamente que la empresa no puede arreglarse sin gerentes. No se puede argumentar que la gerencia hace el trabajo del propietario por delegación.

El mayor de los Ford dirigió su compañía con completa consciencia como la propiedad de uno solo.

Henry Ford no quería gerentes, pero el único resultado fue que dirigió mal a los gerentes, estableció sus cargos impropiamente, creo un espíritu de sospecha y frustración , desorganizo su compañía y desarrollo mal su personal gerencial .
¿Cual es la misión del gerente?
Debe estar basada en una tarea a realizar a fin de lograr los objetivos de la compañía
Debe ser real y su contribución visible.
Debe tener amplia autoridad.
La tarea de equipo mas importante es la de la gerencia superior, debido a :
Amplitud
Requerimiento de conocimientos.
Temperamentos
Clases de trabajo

Los alcances de la responsabilidad gerencial
Amplitud del Control : nos dice que un hombre puede supervisar a un número de personas muy limitado.

Amplitud de Responsabilidad Gerencial: es el límite determinado por el nº de personas que un supervisor puede atender, enseñar y ayudar a alcanzar los objetivos de su propio trabajo.

La autoridad del gerente
Al organizar el puesto del gerente se debe trabajar de abajo hacia arriba.

Se debe comenzar con las actividades de la “línea de fuego”.

Los objetivos del gerente incluyen lo que el mismo tiene que hacer para ayudar a sus subordinados para conseguir sus objetivos.

Se debe entender la labor del gerente (en relación a su subordinado) como un deber antes que una supervisión.
El espíritu de la organización
“Hacer que hombres comunes hagan cosas no comunes es la prueba de la eficiencia”

Ninguna empresa puede depender de un genio, el suministro de genios es siempre escaso e imprevisible.

Los gerentes no deben ser manejados, sino que deben manejarse solos.
Nadie puede prever el futuro, la gerencia no puede tomar decisiones racionales y responsables a menos que seleccione, desarrolle y pruebe a los hombres que tendrán que continuarlas: los gerentes del mañana.

Todo gerente tiene la oportunidad de fomentar la auto preparación o combatirla, orientarla bien o mal.

Los mejores hombres dedican todo su tiempo y atención a la preparación para el futuro.
TERCERA PARTE
QUE CLASE DE ESTRUCTURA?
Al discutir la estructura de la organización, tenemos que preguntar tanto que clase de estructura se necesita como de que manera se la debe construir. Las dos preguntas son importantes; y solamente si podemos contestar las dos en forma sistemática podemos alentar la esperanza de alcanzar una estructura solida, efectiva y durable .
En cada organización se deben hacer 3 análisis como principio.
El análisis de las actividades
El análisis de las decisiones
El análisis de las relaciones

LA ESTRUCTURACIÓN DE LA GERENCIA
Lo primero que hay que tener en cuenta al construir una estructura gerencial son los requisitos que debe satisfacer. ¿Cuales son sus tensiones y sus esfuerzos típicos? ¿De que comportamiento tiene que ser capaz? Hay tres respuestas a estas preguntas.
Debe ser una organización para realizaciones comerciales.
La estructura debe tener el menor numero posible de niveles gerenciales.
Debe hacer posible el adiestramiento y la puesta aprueba de los gerentes superiores del mañana .

La tarea de los gerentes debe encontrar bastante amplitud y oportunidad.

Las unidades federales deben existir una junto a otra, con su propio trabajo, su propio mercado o producto.
La descentralización funcional .
La organización por funciones es mas efectiva y menos problemática cuanto mas se acerque a la descentralización federal. Debe organizarse siempre en forma de dar al gerente el máximo de responsabilidad y autoridad, y debe producir siempre un producto o un servicio lo mas completo posible.
Debilidades de la organización funcional:

Ni siquiera esta organización adecuada llena adecuadamente las necesidades del negocio. Ella hace difícil concentrarse en los resultados. Cada gerente funcional considera su función como la mas importante, trata de encumbrarla y se inclina a subordinar todas las funciones. La ambición de engrandecimiento por parte de cada función es el resultado del plausible deseo de cada gerente de realizar un buen trabajo.
EL NEGOCIO PEQUEÑO,EL GRANDE Y EL QUE SE EXPANDE
Ni siquiera es cierto que el negocio pequeño ofrezca mayores oportunidades para la preparación de gerentes, y ni que hablar de que los prepara “automáticamente”. El negocio grande tiene ventajas definidas. Puede realizar una tarea de preparación de gerentes mucho mas fácilmente. Puede permitirse conservar entre sus filas gente promisoria, aunque no tenga aplicación inmediata para ella .
El tamaño, entonces, no cambia la naturaleza del negocio ni los principios de su dirección. Pero afecta vitalmente la estructura de la gerencia.

QUE TAMAÑO ES GRANDE?
Recíprocamente, muchas compañías que tiene gran numero de empleados pueden muy bien constituir negocios bastante pequeños en todos los demás sentidos, y especialmente en lo que atañe a sus exigencias sobre la estructura y el comportamiento de la gerencia.
CUATRO ETAPAS DEL TAMAÑO DEL NEGOCIO
El negocio pequeño, necesita una organización gerencial pero no es algo que ocupe todo el día, el hombre que esta al frente del negocio combinar la dirección del negocio hasta con ventas fabricación.

El negocio bastante grande , en este el puesto principal se ha convertido en ocupación de todo el día, debe tener un tesorero a alguien que ayude con la fijación de objetivos generales.

El negocio grande, es la división del trabajo en varias personas para que así el negocio este organizado.

El negocio muy grande, allí cada cargo requiere los servicios de varias personas durante todo el día.
El mayor problema : El Crecimiento
Empezando en la empresa pequeña y terminando en la empresa muy grande. Un negocio no crece imperceptiblemente de bastante grande a grande. Pero cuando una empresa pequeña crece mucho empiezan a aparecer problemas como seguir con éxito, y no tener cambios tan radicales en su comportamiento y sus actividades .
CUARTA PARTE
EL CASO IBM ( International Business Machines)
Una empresa multinacional estadounidense de tecnología y consultoría con sede en Armonk, Nueva York. IBM fabrica y comercializa hardware y software para computadoras, y ofrece servicios de infraestructura, alojamiento de Internet, y consultoría en una amplia gama de áreas relacionadas con la informática.
EL EMPLEO INTEGRAL DE UN HOMBRE
Al darle empleo a un obrero, siempre se emplea al obrero entero. Es evidente en el caso IBM que no se puede emplear “mano” de obra; El dueño siempre viene con ella.
De nuevo el caso IBM también demuestra que cuando hablamos de la dirección del trabajador y del trabajo, hablamos de un sujeto completo. Primero se toma al trabajador como un recurso humano.
En todo este hecho también hay una dimensión económica en la que el órgano es el fundador de la riqueza de la sociedad como fuente de medios de vida del trabajador.
ESTA EN BANCARROTA LA GERENCIA DEL PERSONAL?
Gran parte de lo que hoy pasa por ser gerencia de la organización humana es de naturaleza mecánica y bien podría tratarse por correo.
La administración de personal surgió durante la primera guerra mundial del reclutamiento, el adiestramiento y la liquidación de los haberes de vastas masas de trabajadores nuevos de esfuerzo de producción y guerra.
GERENCIA CIENTÍFICA
Se concentra en el trabajo. Su centro es el estudio organizado del trabajo, el analisis del trabajo para aislar sus elementos mas simples y el mejoramiento sistematico del desempeño por parte del trabajador.

La administración de personal y las relaciones humanas son las cosas de que se habla y se escribe siempre que se discute la dirección del trabajador y del trabajo. Pero este concepto es el de Gerencia Científica.

Después de la segunda guerra con la tentativa de aumentar la productividad dice la Gerencia Científica “la productividad es una actitud”
Desde 1890 a 1920 la gerencia científica produjo un descubrimiento brillante tras otro y un pensador creador tras otro (Taylor, Fayol, Gantt, los Gilberth). Pero apesar de tantos pensadores la declaración mas convincente sobre Gerencia cientifica sigue siendo el testimonio de Taylor.

La Gerencia científica se propone organizar el trabajo del hombre. Pero supone sin intentar poner afuera o verificar la suposición, que el ser humano es una maquina herramienta.
LA ORGANIZACIÓN HUMANA PARA EL DESARROLLO OPTIMO
Proyectar la tarea individual con mas frecuencia.

Un buen ejemplo es el desarrollo de la IBM, muestra que cada tarea debe encerrar un problema, un elemento de habilidad o criterio.
LA DIMENSIÓN ECONÓMICA
Las recompensas monetarias, no constituyen fuentes importantes de motivos positivos en la sociedad moderna, aunque el descontento con ellas impide el buen desempeño.
QUINTA PARTE
Esta claro que para ser gerente no basta tener el titulo, una oficina grande y otros símbolos exteriores del rango, Requiere competencia y desempeño de un orden elevado.
El gerente tiene la tarea de crear un todo verdadero que sea mayor que la suma de las partes, una entidad productiva que produzca mas que la suma de los recursos invertidos en ella.
¿Cuál es el trabajo del gerente?
Todo gerente hace muchas cosas que no son dirigir, puede gastar la mayor parte de su tiempo en ellas.

En primer lugar: el gerente fija objetivos
En segundo lugar: Organiza
En tercer lugar: motiva y comunica
En cuarto lugar: se ocupa de la tarea de medición
En quinto lugar un gerente prepara gente
El gerente tiene una herramienta especifica: la información.
“El crea motivos, guía, organiza a las personas para que realicen su propio trabajo”
EL gerente trabaja con un recurso especifico. EL HOMBRE.
La definición corriente es que un hombre es un gerente si está a cargo de otras personas y de su trabajo, esta definición es demasiado estrecha.
Cualquier cosa que el gerente haga, la hace a través de decisiones. Estas decisiones pueden tomarse como cuestión de rutina.
LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Análisis del problema.
Aclaración del problema.
La búsqueda de los hechos.
La definición de lo desconocido.
Las soluciones alternativas.
Solución del problema.
EL GERENTE DE MAÑANA
Las exigencias sobre la habilidad , el conocimiento, el desempeño, la responsabilidad y la integridad del gerente se han duplicado con cada generación durante el ultimo medio siglo.
La nueva tecnología darán por resultado una mayor competencia.


Como nuevas tareas:
*debe dirigir mediante objetivos
*debe correr mayores riesgos y por lapsos mas largos
GRACIAS
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