Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Erhvervsaces århus charter

No description
by

Tenna Jespersen

on 14 March 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Erhvervsaces århus charter

Erhvervscase Virksomhedskarakteristika - Århus Charter A/S startede i 1988
- Jette Rantala og Ulla Stæt Andersen er både ejere og direktører
- De to søstre gerne ville arbejde med mennesker og skabe liv og glæde.
- Virksomheden er et aktieselskab, hvor Ulla og Jette hver ejer 50%
- Har en markedsandel på 3%.
- Deres konkurrencemæssig position er markedsfølger
- De har 150 ansatte SWOT-analyse Kritiske succesfaktore - Rejser til tiden
- God og personlig service både på feriestedet, men også når rejsen bestilles.
- Det er vigtig at differentiere sig i forhold til konkurrenterne
- Gode hoteller og godt mad på feriestedet Udfordringer - Lille del af totalmarkedet
- Stor konkurrence med Hamborg, da det er billigere at flyve derfra
- 82% af kunderne er basiskunder
- Høje forventninger fra de rejsende
- Kunder forlanger meget tryghed hos rejseselskab
- De er afhængige af flyselskaber
- Kommunikation med guider på destinationerne
- Servicen er ikke altid som de ønsker den
- Sæsonpræget branche
- Ufokuseret forretning uden klare målgrupper- Stigende konkurrence
- Ingen strategi for vækst
- Deres konkurrenceposition kan betegnes som markedsfølger/niche geografisk
- Faldende salg over de sidste 3 år Udfordring 1
Lille del af totalmarkedet Århus Charter har en lille del af total markedet, da Spies rejser og Falk Lauritsen sidder meget stort på markedet. Alligevel ligger Århus Charter på 4 pladsen, over Danske rejseselskaber, med hensyn til omsætningen. Markedsandelen for Århus Charter ligger på 3% Udfordring 2
82% af kunderne er basiskunder Århus Charter er især kendt i Århus og omegn. Grunden til at Århus Charter er så attraktivt er deres loyale kunder, dem der kommer igen og har rejst med dem mange gange. Dette er også et stort problem, da Århus Charter også har brug for nye kunder og omtale hos nye kunder. Derfor er det vigtig for Århus Charter at differentiere sig i forhold til konkurrenterne, deres kendskabsgrad er heller ikke høj. Derfor bliver de nødt til at komme ud til nye segmenter og nye kunder. Udfordringer 3
Ufokuseret forretning,
uden klare målgrupper Det er vigtigt at Århus Charter kan differentierer sig fra sine konkurrenter, specielt på et marked som rejseselskaber, da alle firmaerne i realiteten sælger det samme, nemlig en rejse. Århus Charter definerer deres målgrupper som 1-99 år hvilket gør det svært for kunderne at forstå hvilken retning de gerne vil gå - De går meget op i personlig betjening, og at kunderne får den bedste oplevelse Udvalgte udfordringer - Lille del af totalmarkedet
- 82% af kunderne er basiskunder
- fokuseret forretning uden klare målgrupper
- Sæsonpræget branche Løsningsforslag 1 For at få en større markedsandel skal man forsøge at lave markedspenetrering ved at blive på det nuværende marked. Og forsøge at øge forbruget hos de nuværende kunder samt få flere målgrupper til at bruge deres produkt/serviceydelse. Fordele
Det vil give et større marked, idet de skal til at reklamere noget mere med de produkter som de udbyder.Ulemper
Det kan komme til at koste en del af deres nuværende kunder, da de skal forsøge at lave noget nyt. De ældre kunder kan komme til at føle sig svigtet ved at det hele ikke er som det plejer. Derudover vil det være omkostningsfuldt. Løsningsforslag 2 Man kunne dele virksomheden op så der var flere afdelinger. Fx lave en børneafdeling og en pensionistafdeling, så der kommer større fokus på de forskellige målgrupper. På den måde vil de kunne trække flere til, ved at have så stor en fokus på de individuelle behov. Fordele
Der vil være en større fokus på de forskellige målgrupper. Men det vil også kræve at alle ansatte er klar på kun at arbejde med en målgruppe i stedet for kun at have et stort fokus mål.

Ulemper
De kan komme til at miste nogle kunder ved at have fokus på hver generation. Da det kan komme til at føre tvivl ved nogle kunder om hvilken ”rådgiver” de skal henvende sig til. Løsningsforslag 1 Deres markedsføring skal henvendes mere til hele Jylland og noget af Fyn, i stedet med at kun at markedsføre sig i Århus omegn. De skal markedsføre sig i forhold til ESP, de skal også markedsfører sig i forhold til tryghedsbehovet og behovspyramiden. Løsningsforslag 2 Fordele
Deres kendskabsgrad vil blive væsentlig højere. De vil måske få flere kunder.Ulempe
Deres omkostninger vil stige. Løsningsforslag 1 Markedsfører sig på TV2 Syd og TV2 Fyn over for en speciel målgruppe (eksempel seniorer). De skal markedsfører sig på ESP (emotional) ved at om vinteren at vise et gammelt par på en strand i Ægypten og derefter komme ind med prisen. Om foråret/sommeren kan de igen vise en gruppe seniorer med kameraer i storbyer som Rom eller Prag. Løsningsforslag 1 Udbyde rejser til nogle lande der ligger tættere på ækvator. Løsningsforslag 2 Lave en pakkeforslag med rejser i julen Fordele
Kendskabsgranden vil stige (specielt hos det ældre segment) og omsætningen stiger. Ulemper
Det er dyrt, og de sidste års regnskab (se soliditetsgrad) gør det svært at bruge penge. Målrette sig mod et kundesegment, for eksempel den ældre generation. I stedet for næsten udelukkende at have rejser til varme ferie steder, kunne man lave flere storbyrejser for de ældre (f.eks. Prag og Rom). Leverer en god service så de ældre kommer tilbage, og man bliver kendt som det fortrukne og et troværdigt rejseselskab for seniorer. Fordele
En klar målgruppe, og differentiering fra andre rejseselskaber

Ulemper
Rejsebranchen er forholdsvis lille og, specielt under krisen vil man helst ikke kun satse på en hest (udelukke mulige kunder). Konsistens går ned og det vil måske tage en håndfuld år før imaget er ændret. Udfordringer 4
Sæsonpræget branche Folk vælger i højere grad at rejse om sommeren i sommerferien , da folk har ferie og det samme med børnene. Dette er et væsentlig problem for Århus Charter, da de tilbyder rejser hele året rundt. Århus Charter udbyder rejser til nogle bestemte destinationer, hvilket også er et problem, da det ikke er så varmt de forskellige steder om vinteren. Ud fra vores analyse af de 7 p’er kan vi se, at der er gode muligheder for at udbyde rejser om vinteren til især seniorerne, da de har bedre mulighed for at holde fri. Fordele
Det giver et mere attraktivt sortiment, tiltrækker en bredere målgruppe.Ulempe
Det kan være alt for varmt om sommeren og de kan også være dyrere. Fordele
Folk rejser ofte væk i julen, for at slappe af i julen og ikke stresse rundt. Dette er blevet mere attraktivt, og hvis man laver nogle tilbud til hyggelige og attraktive steder. Ulemper
Julen bliver ikke holdt med familie, julestemningen og juletraditionerne mangler. Udvalgte løsninger Udfordring 1: Løsningsforslag 2
Udfordring 2: Løsningsforslag 1
Udfordring 3: Løsningsforslag 2
Udfordring 4: Løsningsforslag 1 Sæsonkurve Købsprocess De syv p'er Vækstmatrix
Full transcript