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RIESGOS LABORALES DEL PUESTO DE RECEPCIONISTA

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Noelia Cebrián Marín

on 25 February 2016

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RIESGOS LABORALES DEL PUESTO DE RECEPCIONISTA
NOELIA CEBRIÁN MARIN Y LUZ MARIA DELGADO MELGUIZO 1º GAT
Se define el Riesgo Laboral como la posibilidad de que el trabajador pueda sufrir un determinado daño como consecuencia de las condiciones en que se realiza su trabajo. Los distintos riesgos que afectan a nuestra profesión son:
Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
Riesgos relacionados con el medio ambiente de trabajo
Riesgos psicosociales
Riesgos relacionados con la ergonomía
RIESGOS LIGADOS A LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD
Riesgo
eléctrico
CAIDAS A MISMO NIVEL
Factores de riesgo
Medidas de prevención
Suelos sucios, irregulares
Instalar suelos antideslizantes y prestar atención al orden y a la limpieza.
Falta de iluminación
Iluminar adecuadamente la zona de trabajo
Falta de orden
Liberar de obstáculos las zonas de paso y no dejar cajones abiertos o otros elementos del mobiliario

EQUIPOS DE TRABAJO
Factores de riesgo
Medidas de prevención
Caída de objetos
Vigilar la estabilidad de las estanterías
Sillas giratorias
Utilizar sillas con ruedas de diseño antivuelco
Uso de equipos manuales (grapadora, taladradora)
No usar los que estén defectuosos y , en caso de avería, informar a mantenimiento
RIESGOS RELACIONADOS CON EL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO ( AGENTES FÍSICOS: ruido, iluminación y temperatura)
RUIDO

Es un sonido molesto y no deseado que puede producir daños en la salud
FACTORES DE RIESGO
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
1.Clientela hablando
-Formar a los trabajadores a los riesgos que están expuestos
2.Música de fondo
3.Movimientos de personas y equipajes
4.Ruidos exteriores ( calles, de otras zonas,etc...)
5.Ruidos de equipos ruidosos, como
impresoras, aire acondicionado,etc...
-Aislar el lugar del trabajo con materiales que absorben el ruido, como madera o enmoquetado
-Colocar doble acristalamiento en ventanas orientadas hacia zonas ruidosas.
-Adquirir los equipos de trabajo teniendo en cuenta el nivel de ruido que producen
DAÑOS QUE PRODUCEN
-Disminución capacidad auditiva
-Estrés, cansancio, irritabilidad
ILUMINACIÓN
Es un factor fundamental para trabajar de manera segura y productiva
FACTORES DE RIESGO
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
1.Mala iluminación que dificulta el desarrollo de la tarea, disminuye la agudeza visual y la percepción y produce molestias como cansancio, dolor de cabeza, escozor de ojos, etc..
-Niveles adecuados de iluminación según las necesidades que conlleve nuestro trabajo, en este caso, lo más uniforme posible en su distribución e intensidad.
-Debe ser luz natural para que nos permita distinguir formas u objetos que nos pueda suponer un riesgo. La luz artificial se utilizará para complementar la natural.

2.Deslumbramientos directos por la luz solar.

3.Entrada molesta de luz solar por
las ventanas.
-Evitar reflejos sobre cristales y pantallas de visualización de datos.

-Para impedir el paso de la luz solar que origine
molestias, colocar persianas, toldos, cortinas o
“estores” en las ventanas.
TEMPERATURA
FACTORES DE RIESGO
1. Exposición a cambios bruscos de temperatura.

2. Todo aquello que dificulta la regulación térmica del organismo.

3. Exposición a corrientes de aire que repercuten en la salud y la productividad del trabajador.
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
-Al ser un trabajo sedentario, se debe trabajar en una temperatura entre 17 y 27 grados (Regular temperaturas a niveles confortables)

-Ante los cambios bruscos se deben establecer periodos de descanso.

-Evitar la zonas con corrientes de aire.
DAÑOS QUE PRODUCE
Puede provocar desde resfriados hasta un golpe de calor
FACTORES PSICOSOCIALES
La carga de trabajo puede ser física y mental. En éste caso nos centramos en la mental que se define como el nivel de actividad mental necesario para desarrollar un trabajo.
EL PRINCIPAL RIESGO QUE CARACTERIZA ÉSTOS FACTORES ES EL:
ESTRES LABORAL
FACTORES DE RIESGO
1-ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Y TAREAS
*Alto nivel de responsabilidad
*Alto ritmo de trabajo
*Jornada laboral excesiva
*Trabajos no planificados
o imprevistos
*Excesivo trabajo
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
-Proporcionar al trabajador mayor responsabilidad y control de su trabajo.
-No prolongar con exceso la jornada, y si es así, compensar con descansos.
-Descansar breves momentos y rotar diferentes puestos de trabajo
-Planificar las diferentes tareas teniendo en cuenta una parte para imprevistos
2-ORGANIZACIÓN DE LOS TIEMPOS DE TRABAJO
FACTORES DE RIESGO
MEDIDAS PREVENTIVAS
*Jornadas establecidas por turnos
*Trabajar en horarios de noche
*No descansos a lo largo de la jornada
-Los turnos de tarde y de noche deben de ser mas cortos que los de mañana.
-Dar a conocer con antelación el horario de turnos.
-Introducir pausas durante la jornada laboral.
3-RELACIÓN Y ORGANIZACIÓN ENTRE LOS COMPAÑEROS
FACTORES DE RIESGO
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
*Mal reparto de las actividades
*Falta de coordinación de las tareas
*Mal trabajo en equipo
*Conflictos entre compañeros
-Delimitar tareas por actividades afines
-Realizar las tareas que tengan mas prioridad
-Fomentar el trabajo en equipo
-Intentar solucionar problemas con compañeros
Daños sobre el trabajador de los factores psicosociales:
Tipo psicológico ansiedad, estrés, depresión síndrome de estar quemado (burn out), desmotivación...
Psicosomáticos fatiga mental, dolor de cabeza, alteración del sueño...
Psicosociales absentismo laboral, repercusión en la vida social y laboral...
RIESGOS RELACIONADOS CON LA ERGONOMÍA
La Ergonomía es adecuar el puesto de trabajo a las características de la persona que en el desempeña su actividad y tiene por objeto determinar los factores de influencia para desarrollar el trabajo de la forma mas segura, eficiente y confortable posible.
FACTORES DE RIESGO
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
*Malas posturas

*Trastornos
muscoesqueléticos
y circulatorios
*Pantallas de visualización
Usar correctamente el mobiliario de trabajo:
1-La SILLA debe tener el asiento y el respaldo regulables en altura y ángulo de inclinación.
Tendrá una base de apoyo de 5 brazos estable y con reposabrazos. Hay que sentarse con la espalda recta y completamente apoyada en el respaldo. Debe de haber un espacio suficiente para variar la posición de piernas y rodillas.
2-La MESA DE TRABAJO debe permitir que el tronco se mantenga erguido frente ésta y lo más cerca posible. La altura de la mesa debe estar al nivel de apoyo de los codos y con los hombros relajados.
3-El REPOSAPIÉS favorece la circulación sanguinea. Tiene que ser regulable
-Ajustar la altura del teclado a las necesidades del
usuario.
-Ajustar brillo y contraste y evitar brillos molestos.
(Fatiga visual, fatiga mental y fatiga muscular)
-Regular la inclinación, la altura de la pantalla y la distancia de la misma al usuario hasta conseguir una adecuada visión.
-Dejar espacio suficiente delante del teclado del ordenador para que las manos puedan reposar sobre la mesa.
-Posibilitar cambios de postura y descansos durante la jornada laboral.
RIESGO ELÉCTRICO
FACTORES DE RIESGO
MEDIDAS DE PREVENCIÓN
1-Ordenador, pantalla de visualización de datos, impresoras, fotocopiadoras, fax etc...
-En caso de avería, reparar por personal formado.
-Situar los cables de forma que no puedan ser pisados o dañados.
-En caso de calentamiento anormal (excesivo): hacer
revisar los equipos eléctricos.
2-Instalaciones eléctricas defectuosas
-Hacer conexiones correctas.
-No usar aparatos con manos húmedas.
3-Caídas por cables en suelos
-Evitar uso de ladrones.
DAÑOS SOBRE EL TRABAJADOR SI PASA LA CORRIENTE ELÉCTRICA A TRAVÉS DE SU CUERPO:
QUEMADURAS
DIFICULTAD RESPIRATORIA
PÉRDIDA DE CONOCIMIENTO
AUMENTO DE LA PRESIÓN SANGUÍNEA
PARO CARDIACO
BIBLIOGRAFIA:
https://auxiseguridadenlaoficina.wordpress.com/2015/06/
http://www.insht.es/portal/site/Insht/menuitem.1f1a3bc79ab34c578c2e8884060961ca/?vgnextoid=b15a491597b65110VgnVCM100000dc0ca8c0RCRD&vgnextchannel=
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