Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

LSM 마케팅 시작의 첫 걸음

No description
by

영민 김

on 23 November 2016

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of LSM 마케팅 시작의 첫 걸음

2. LSM 개념 알기
3.LSM이란 무엇인가?
4. 점포마케팅(LSM)의 목표
5.점포마케팅(LSM) 실행 프로세스
6. 드리는 말
LSM 마케팅 시작의 첫 걸음
매장의 매출 관리를 해보자
LSM이란 무엇 인지 두 사진을 보고 파악 해봅시다.
본사 차원의 마케팅과 달리

매장이 위치한 지역 및 상황에 맞게 마케팅을 하는 것.
내매장
내매장
1. 자영업을 하는 이유
원하는 것을 마음껏 사기 위해서?
어릴적 자신의 꿈이

자영업라서?
앞으로의 노후 자금을
준비하기 위해서?
지금의 수입에 대하여 불안하게 느껴져서?
많은 이유가 있을 것이라 생각하지만 결국 지금보다 더욱 나은 삶을 살기 위하여 자영업을 선택하셨을 겁니다.

하지만.... 현실은.....
알리고
방문
시키고
만족
시키고
만족 만족 대만족~!
LSM을 통하여 매장에 방문한 고객이
한다면???
1차 방문한 고객은 더많은 고객을 이끌고
내매장을 방문 할 것입니다!
만약....

이 고객들도
만족 만족 대만족
을 한다면??
더욱 많은 고객 분들이 우리의 매장을 찾게 될 것입니다.
자.....
그럼 위와 같은 순환을 하기 위해서는 어떻게 해야 할까요?
고객을 방문하게 하고, 방문한 고객이 만족한 상태를 경험하게 하여
지속적으로 구매가 이루어 지게 하는 것
방법선정
예상손익 분석
결과 분석 및 평가
실행
문제점파악
시장분석
세번째 - 방법선정
다섯번째 - 실행
여섯번째 - 실행 및 결과 분석
첫번째 - 시장 분석
매장 주변의 상권크기를 측정하고 특성파악하는 일
두번째 - 문제점 파악
결과 분석 후 재실행
주요 고객층
내 매장
남성?
여성?
20대?
30대?
40대?
회사원?
주부?
대학생?
점심?
저녁?
주요 시설
동선
경쟁 업체



내 매장
백화점?
산업단지?
학교?
대학교?
기차/지하철역?
버스정류장?
내매장
매장 앞?
매장 뒤?
사람이 많이 지나다니는 곳?
내매장
A고기집
B고기집
C식당
D고기집
내 매장 주변에는
어떤 음식점이 있는가?
이주변에서 잘되는
음식점은 어디인가?
내 매장의
장점은 무엇인가?
맛있네
분위기 좋네
친절하네
재방문고객
신규 고객
내매장
개점 초기 홍보 방법
오프라인
온라인
매장 내부홍보
매장 외부홍보
매장 내.외부 홍보
내부 문제점 파악
1) 판매 제품상태

2) 위생상태

3) 서비스상태

4) 인력 관계
제품의 질은 완전한가?

매장의 위생은 깔끔한가?

직원들의 교육상태는
완전한가?

직원들의 팀워크는 완전한가
충분한 인원배치가 이루어
졌는가?
외부 문제점 파악
1) 경쟁업체

2) 고객 동선 변경

3) 홍보 사항 확인

4) 매장 이미지 확인
주변 경쟁업체는 얼마나 있는가?
경쟁업체의 변경이 있는가?

고객동선에는 변경이 없는가?

어떤 홍보가 진행 중인가? (경쟁매장)

우리 매장의 이미지는 어떠한가?
네번째 - 예상손익 분석
1.가용한 금액 파악
- 운영 가능한 홍보비용은 어느정도인가?
2. 홍보에 필요한
자금 계산
- 매장에 적합한 홍보방법의 비용은 어느 수준인가?
- 홍보에 들어가는 총비용은 어떻게 되나?
3. 예상되는 추가
매출 파악
- 홍보를 통하여 기대되는 매출은 얼마나 되나?
투입되는 비용에 비해 추가로 늘어날 매출은 얼마나 될 것인가?

최소한의 비용으로 최대의 효과를 볼 수 있는 방법은 무엇인가?
LSM 실행 전 반드시 점검 할 사항
계획에 따른
올바른 홍보 실행
홍보 진행 중
진행 상황 점검
홍보 진행 중
QSC&V 점검 및
평가 필요
1. 실행 된 홍보에 대한 분석 필요
2. 분석 된 자료를 통한 평가
3. 평가를 통한 LSM계획 재수립
실행 된 홍보에 대한 결과 분석
분석 된 자료를 통한 평가
1. 투입된 금액 대비 효율성 평가
2. LSM 실행 과정의 평가
3. 매장 내부 실행 경과 평가 (만족도 평가)
1. 매출 비교분석
2. 만족도 평가
3. 고객 설문 조사
평가를 통한 LSM 계획 재수립
2. 분석 결과를 평가하여 기대치에 부응한 결과치
확보 여부 점검
1. 평가 기준 수립(요소)
3. 보완된 실행계획 수립
대박 기원
최고의 핵심 포인트
미소
배려심(행동)
말(언행)
내매장
Full transcript