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Nova Cafe

No description
by

oscar ovando

on 6 June 2014

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Transcript of Nova Cafe

FONTS
Historia
"NOVACAFE" Se lanzara a mediados del 2014 con campañas masivas que permitiran a nuestro mercado meta dar a conocer a nuestra empresa y por consiguiente a nuestros productos.

Todo empezó con la idea innovadora de PAOLA INES AMPEREZ SANTIZO, proponiendo el lanzamiento de una cafetería. La facilidad del diseño de nuestra marca de JUAN JESUS ALFREDO ZAPON PACHECO, las ideas esenciales de OSCAR RENE OVANDO AJMAC quien nomino a la empresa como NOVACAFE. La capacidad de poder de negociación de JAIRO NOE MAZATE GATICA; y claro esta la facilidad logística y legal de BRYAN ADALBERTO LOPEZ FERNANDEZ.
Somos una empresa innovadora del cafe dedicada al servicio de personas que utilizan nuestra ubicacion como punto de encuentro para pasar un buen momento con amigos, familia,etc. Además brindamos servicios a domicilio a grupos sociales que deseen que la presencia de NOVACAFE.

Que es lo que ofrecemos?
Ofrecemos a los clientes distintas gamas de café en cuales se encuentran:

Cappuccino
Cafe latte
Latte Macchiato
Correto
Romano
Mocha y Frappe
Quienes somos?


De la misma manera el personal brindara un ambiente de comodidad y confort

Contamos con personal calificado que está dispuesto en atender a nuestros consumidores de una manera respetuosa y cordial. También contamos con diferentes máquinas de calidad que lo demuestran en cada sonrisa de los consumidores. Por ultimo nos destacamos por la buena selección de nuestros proveedores para poder así lograr un posicionamiento indudable de la empresa NOVACAFE.

En donde ponemos en practica nuestro lema que es "el cliente siempre tiene la razon simpre" y cuando nuestras politicas nos lo permitan
Nuestro Personal
Fundadores
Oscar Ovando
Paola Amperez
Brayam Lopez
Alfredo Zopon
Competencias Genericas
Como empresa logramos desarrollar y aprender nuevas habilidades que cada uno de los integrantes poseía. Logramos aprender unos de otros para poder establecer los cimientos de nuestra empresa. Cada uno de los integrantes también poseía valores que con ellos pudimos sobresalir y emprender como los que son integridad-ética, respeto por los demás, deleitar al cliente, seguridad y pasión por el éxito.


Competencias Especificas
Lo que lograremos según nuestras competencias genéricas, que es lo que genera nuestras competencias específicas son:
 Buen servicio.

 Buena rentabilidad

 Buena credibilidad por nuestro cliente.

 Pasión por lo que hacemos.

 Hacer lo correcto sin importar las consecuencias.

 Compromiso con el cliente.

Spot Publicitario
Instalaciones
Misión

Somos una empresa dedicada a la elaboración de café en distintas presentaciones, orientada a la satisfacción del cliente mediante productos y servicios de calidad, innovando con nuevas estrategias de venta y de atención al consumidor para crear lealtad en el mismo.

Visión
Ser una empresa dedicada a la elaboración de café tipo capuchino, barista, expreso, entre otra gama de cafés y lograr posicionamiento entre del sector cafetalero de Guatemala.
Prestando servicio de calidad total, no solo en el servicio si no en cada uno de nuestros productos. Especializándonos en proporcionar sabor, calidad y satisfacción en cada taza de café que elaboremos para lograr la satisfacción total del cliente.
Llegamos a la conclusión de que si no tenemos pasión por el éxito nuestra empresa NOVACAFE no podrá llegar a ser lo que nosotros soñamos. Así que los integrantes de esta empresa tienen pasión por alcanzar su éxito y lograr posicionarse en el mercado.
RESULTADO DE ESTUDIO DE MERCADO
Nuestro estudio del mercado fue de gran utilidad para nosotros como empresa porque nos ayudó a implementar nuevas estrategias con las cuales nos especializaremos en que los consumidores vivieran experiencias inolvidables. Esto inconscientemente provocara que el consumidor llegue con mucho más frecuencia a nuestra cafetería.

También contamos con ciertas áreas de ambiente para nuestros clientes que lleguen a nuestra cafetería como los que son: una buena iluminación, colores llamativos, y el logotipo de nuestra empresa debe estar en varios puntos específicos para poder plasmarle nuestra marca al cliente.

FILOSOFIA EMPRESARIAL
Contratación
FODA

OBJETIVOS
|
ANUNCIO PRENSA LIBRE
Y las maneras para que el cliente reconozca la marca son:

Anuncios de televisión.
Anuncios en el periódico.
Anuncios de radio.
Mupis.
Cabina móvil.(en puntos estratégicos).
Con estas ideas innovadoras buscamos que nuestro cliente nos escoja como su primera opción y poder asi genera una competitividad con las demás cafeterías existentes en Guatemala
NOVACAFE es una empresa que se establecerá por sus pilares más importantes que son el cliente y satisfacer sus necesidades, brindándole un buen servicio de calidad de nuestra cafetería que se destacara por ser de ambiente agradable y poder cumplir todos los estereotipos de la empresa.

Somos como una empresa innovadora que no le tiene miedo a enfrentarse a las nuevas necesidades del cliente, nosotros como empresa siempre buscaremos estar un paso adelante que las otras cafeterías. Para poder así imponer nuestra presencia y generar una buena competitividad.
OBJETIVO SOCIECONOMICO

Disminuir el desempleo en nuestro país generando oportunidades de trabajo en donde se les especializaran en un área determinada para que ellos puedan desenvolverse más con el cliente.
Participación económica en el país.

OBJETIVOS GENERALES

Proporcionar conocimientos nuevos a los empleados para que se adapten a cualquier cambio que podría tener nuestro cliente. Generar capacitaciones a todo el personal de cómo está conformada nuestra empresa y los valores con que se trabajan.
Inculcarle al trabajador el respeto por el cliente aunque este se torne agresivo.
Maquinas en buen estado y con mantenimiento certificado por analistas de estas mismas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Poder de convencimiento.
Brindar un buen servicio.
Poder generar un ambiente agradable al cliente.
Caracterizarnos por ser respetuosos
Productos de calidad.
Deleite del cliente
Ser líder en el mercado
Aumentar la utilidades
Mantenernos en competitividad.
Aumentar las ganancias.
Ser líderes en el mercado
Crear relacione redituables.|


Captar la atención de nuestro cliente:
Con las estrategias que la empresa ha emprendido se lograra la captación del cliente.

Generar buena rentabilidad:
Con nuestro café y nuestros alimentos complementarios lograremos que la empresa la genere.

Crear relaciones redituables con el cliente:
Con nuestra variación de tipos de café y distintos alimentos que el cliente consuma se creara una relación de beneficios para el mismo.

Satisfacer las necesidades del cliente:
Con la calidad de nuestro producto y el buen servicio que nuestros trabajadores prestaran al cliente se lograra.

Lograr la estabilidad económica:
Con un buen financiamiento y una buena administración de los asociados lograremos estabilizarnos.

Calidad de servicio.
Se lograra con brindar un buen punto de reunión confortable para los clientes que lleguen a nuestra cafetería..
METAS A CORTO PLAZO
METAS A MEDIO PLAZO
Posicionar a nuestro café en un lugar alto de participación en toda Guatemala:
Se lograra por medio de un análisis total de nuestro país, para poder establecer que es lo que es lo que nuestro país desea de una cafetería.

Generar nuevas ganancias para la empresa.
Se lograra por buenas inversiones y negociaciones con nuestros proveedores.

Mejorar las instalaciones:
Se lograra cuando la empresa ya pueda ser reconocida a nivel nacional.

Establecer sucursales en Guatemala.
Se lograra con buenas inversiones en cada punto estratégico que nosotros estableceremos en un tiempo determinado.
METAS A LARGO PLAZO
Expandirnos internacionalmente:
Se lograra si logramos establecer buenas relaciones en lugares fuera de nuestro país y dar a conocer nuestro café.

Tener una empresa mucho más amplia.
Se lograra al poder tener un crecimiento físico en nuestra empresa, donde será de beneficio para esta misma y nuestros clientes.

Lograr el reconocimiento internacional:
Se lograra por medio de un estudio cultural del país que nosotros deseamos dirigirnos.

FODA
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