Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Branche- en assortimentskennis verkoper

No description
by

Daniel Zeldenrust

on 4 February 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Branche- en assortimentskennis verkoper

De winkelvormen die je moet kennen, zijn supermarkt, speciaalzaak, warenhuis, kleinwarenhuis, hypermarkt en vitrinewinkel.
Niet-winkelvormen

Automaten



Ambulante handel (markt)






Postorderbedrijven










Winkelvormen
Verkoopsystemen
Het verkoopsysteem of bedieningssysteem geeft aan hoe je als klant in een winkel geholpen wordt. We kenner er 4:

- Zelfbediening
- Bediening
- Zelfkeuze
- Semi-zelfbediening
Assortimentsgroepen
Distributievormen
Branche- en assortimentskennis verkoper
speciaalzaak
Prijs- en servicedistribitie
In winkels met
prijsdistributie
zijn de artikelen goedkoop, het licht is fel en de kleuren zijn fel. Er is misschien wel service, maar niet zo uitgebreid. Voorbeelden zeeman, Wibra.

Een winkel die
servicedistributie
hanteert, heeft duurdere artikelen, et licht is gedempt of speciaal gericht op een bijzonder artikel en de kleuren zijn meestal zacht. Voorbeelden luxe kledingzaak of Douglas
Zelfbediening
Bij zelfbediening pak je als klant zelf de artikelen die je nodig hebt. Supermarkt met prijsdistributie is natuurlijk het bekendste voorbeeld.

BUZ-systeem (bedien-u-zelfsysteem)
Bediening
In een winkel met
bediening
voer je als verkoper een verkoopgesprek. Iedere klant wordt door een verkoper geholpen. Je pakt de artikelen voor de klant in en rekent ze met de klant af.

In een winkel met een bedieningssysteem gaat het om de persoonlijke verkoop
Zelfkeuze
Een winkel waar de klant niet alleen zelf de artikelen kan pakken, maar ook informatie en advies kan krijgen, is een winkel met een zelfkeuze-systeem.

Alleen als de klant het wenst, voer je een verkoopgesprek.
semi-zelfbediening
Met bepaalde producten wordt de klant geholpen, de rest van de producten pakt de klant zelf. Je kunt hierbij denken aan een afdeling voor vers brood, kaas of vlees en vleeswaren. Ook bij parfums en sieraden vind je
semi-zelfbediening.
Het
assortiment
zijn alle artikelen samen die worden verkocht door de verkoper.
Een assortiment bestaat uit verschillende
assortimentsgroepen.
Elke assortimentsgroep bestaat weer uit
artikelgroepen.


Het aantal artikelgroepen in een assortiment bepaalt de
assortimentsbreedte.


smal assortiment
breed assortiment
Een ander begrip dat je moet kennen is
assortimentsdiepte.
Bij een telefoonwinkel kun je terecht voor telefoons, hoesjes, assesoires. Vergeleken met andere winkels hebben telefoonwinkels een smal assortiment.

Wel hebben deze telefoonwinkels veel keus binnen hun assortiment. Je kunt kiezen uit verschillende merken en per merk zijn er allerlei maten en soorten te krijgen. Dit noem je een
diep assortiment.
diep assortiment
De
vestigingsplaats
is het minst flexibele marketinginstrument. Goed nadenken over de plaats van je winkel.

Belangrijke aspecten bij plaats:

Omgeving;
Verzorgingsgebied;
Aanwezigheid doelgroep;
Locatie concurrenten;
Bereikbaarheid;
Functies van de locatie;
Omgeving:
Een winkel kan op zichzelf staan, aan de rand van de stad of midden in het centrum.

Winkels die helemaal op zichzelf staan, verkopen heel algemene producten of juist unieke artikelen.
Algemene producten
Unieke producten
Voor winkels aan de rand van de stad is bereikbaarheid met de auto heel belangrijk
Verzorgingsgebied
is de omgeving waar de klanten vandaan komen.

Een warenhuis zoals de V&D en Bijenkorf in de binnenstad van een grote stad trekt b.v. klanten uit de hele provincie. Het verzorgingsgebied is groot.

De slager in het buurtwinkelcentrum heeft een veel kleiner verzorgingsgebied; deze trekt alleen klanten uit de buurt.
We onderscheiden het primaire en secundaire verzorgingsgebied.

Het primaire verzorgingsgebied
woont zo'n 80% van de klanten van de winkel.

Het secundaire verzorgingsgebied
valt niet direct onder de invloedssfeer van de winkel, maar het zorgt toch nog voor zo'n 20% van de omzet
Aanwezigheid doelgroep;
een winkel moet zo dicht mogelijk staan bij de doelgroep waar de winkel zich op richt.

Een winkel met kantoorartikelen kan zich prima vestigen op een industrieterrein in de buurt van verschillende kantoren. Een kledingzaak kan op een zelfde locatie minder geschikt zijn.
Locatie concurrenten;
Als er concurrenten in de buurt zitten kan de consument vergelijkend gaan winkelen. Kan nadelig zijn....

Concurrenten trekken bij elkaar weer consumenten aan, waardoor het verzorgingsgebied groter wordt.

Functies van de locatie:

- Boodschappen doen
- Vergelijkend winkelen
- Shoppen
Full transcript