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TALLER DE SOY ANFITRIÓN

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by

Paula Sartuqui

on 25 May 2014

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Transcript of TALLER DE SOY ANFITRIÓN

TALLER DE SOY ANFITRIÓN
Misión: servir comida de calidad proporcionando siempre una experiencia extraordinaria.
MISIÓN Y VISIÓN
Visión: duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados
• Brindamos calidad servicio y limpieza a nuestros clientes
• Promovemos el espíritu emprendedor
• Tenemos un fuerte compromiso hacia nuestra gente
• Maximizamos la rentabilidad de nuestras operaciones
• Operamos el negocio en un marco ético y responsable
• Contribuimos con el desarrollo de las comunidades en las que operamos

VALORES
PERFILES DE CLIENTES
Perfeccionista:
le gusta todo perfecto, es enemigo del apuro, le gusta hablar despacio y dar detalles. Es detallista, indagador, oyente y racional.
Extrovertido/Locuaz:
le gusta ser atendido como alguien importante y especial. Le gusta llamar la atención, haciendo broma, conversando en un tono alto y a veces irónico.
Ejecutor:
se enfoca en el objetivo, no tiene tiempo para conversar con el cajero, hace el pedido y saca el dinero, no quiere que le hablemos de otra cosa. Es directo, habla rápido, impaciente, escucha poco.
Amigable:
está tranquilo, habla más despacio, mira al cajero, hace comentarios personales. Tiene el enfoque en las relaciones, es paciente, amable y colaborador.
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