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Cómo analizar los resultados de una encuesta

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alexis vielma

on 26 October 2012

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Transcript of Cómo analizar los resultados de una encuesta

Identifica qué aspectos necesitan mejorar según la encuesta. ¿Hay alguna pregunta cuya respuesta fue "bajo" o "insatisfactorio" mayormente? Comprueba si se entendieron las preguntas correctamente. Esto puede hacerse mirando si los participantes dieron respuestas inconsistentes, si hicieron comentarios sobre las preguntas, o si dejaron preguntas en blanco. Recopila todos los datos. Puedes incluir las preguntas de la encuesta, las respuestas, y los perfiles generales de las personas encuestadas. Identifica qué aspectos van bien. Esto te lo indicarán los puntos altos frecuentes en las respuestas de los encuestados. Toma nota. Las estrategias seguidas con los aspectos que van bien pueden usarse más tarde para mejorar las que tienen mala puntuación. Observa qué aspectos tienen malos resultados. Si la mitad o la mayoría de los participantes han dado resultados intermedios a un aspecto en particular, puede que sea porque es necesario mejorarla. Comprueba si hay una opinión unificada sobre un cierto punto entre los encuestados de un mismo género, religión, edad, situación geográfica, situación económica o grupo étnico. Si los resultados son malos, ¿cómo podrían satisfacerse mejor las necesidades de este grupo? Si los resultados son buenos, ¿cómo puede ampliarse esta opinión al resto de grupos? Cómo analizar los resultados de una encuesta Una revisión crítica Representaciones Gráficas de Resultados Los gráficos circulares presentan tantos inconvenientes como herramienta de comunicación de información cuantitativa, que muchos expertos en presentación visual de información desaconsejan completamente su uso, a favor de otros tipos de gráficos, como los de líneas o los de barras, o incluso las tablas de humilde texto. A no ser que se etiqueten los sectores con los valores exactos, un gráfico circular no puede transmitir una idea de los valores cuantitativos. Compara el gráfico circular de la transparencia 1 con el de barras de la transparencia 2, ambos sin etiquetar. ¿Cuál de los dos resulta más informativo? 1) Los gráficos circulares no permiten transmitir cantidades exactas A partir de seis sectores, un gráfico circular comienza a no ser útil porque los sectores tendrán tamaños similares y resultarán indistinguibles. El gráfico de la transparencia 1 no sirve para nada si no se leen las etiquetas con los valores cuantitativos. Y puestos a leer las etiquetas,  ¿no sería entonces mejor usar una tabla como la de la transparencia 2, en la que además he ordenado por los valores en lugar de por las categorías?


2) Cuando existen demasiados sectores, los gráficos circulares aparecen abarrotados Trata de ordenar de mayor a menor los sectores de la transparencia 1. Te costará un gran esfuerzo. Compáralo con la facilidad de ordenar las barras de la transparencia 2. 3) Somos incapaces de comparar con precisión los tamaños relativos entre sectores de un gráfico circular Si quieres comparar las ventas de la empresa A con las de la empresa B en las distintas regiones, ¿no te resultará más fácil hacerlo con las barras de la transparencia 2 que con los sectores de la transparencia 1? 4) No podemos comparar con precisión gráficos circulares entre sí. Los gráficos circulares se someten a todo tipo de abusos: perspectivas en 3D, transparencias, brillos, múltiples sectores explotados, colores similares que no discriminan suficientemente unos sectores de otros, etc. Cualquiera de estas manipulaciones disminuyen la ya menguada capacidad de comunicación de los gráficos, cuando no tergiversan completamente la historia de los datos. 5) Los abusos frecuentes a que se someten los gráficos circulares disminuyen drásticamente su legibilidad
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