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Estrategias de Marketing Digital

Temas 1 al 6 UTM. Materia 1 del Certificado de Marketing Digital
by

Magdalena Palomares

on 19 April 2017

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Transcript of Estrategias de Marketing Digital

Estrategias
de Marketing Digital
Te has preguntado?
Cómo sería la vida sin:
En éste curso:
Obtendrás las bases para
proponer
,
adaptar
e
implementar

estrategias
de marketing digital
Empecemos!
Tema 1:
Introducción al marketing digital
Agenda
Conceptos básicos
Ecosistema digital
Números de digital
Marketing multicanal
Estrategias de segmentación y selección de clientes
Sociología digital
Unique selling proposition
Creatividad digital
¿Cuál es la diferencia entre el marketing digital (2.0) y el marketing tradicional (1.0)?
Introducción al marketing digital
comunicación y relación con el cliente
¿Cómo ha transformado el Internet la forma de hacer negocios?

Involucramiento
mayor del
cliente
en el proceso de
diseño
,
producción
y
distribución
.
el Internet ha sido de gran apoyo, debido a los siguientes
4

principios
P
ersonalización
C
lientización
E
strategia de marketing
http://store.nike.com/mx/es_la/product/kobe-xi-elite-id/?piid=41468&pbid=277412672#?pbid=277412672
gestión
V
alor
del cliente
lealtad
Ventajas del
marketing 2.0
para Clientes y Vendedores
Opciones
+
Construir
Relaciones
Control del consumidor...
Analistas en Júpiter Research identificaron
siete

maneras
en las que la rápida adopción de tecnología está
influenciando el comportamiento del consumidor
Interconectividad
Nivelación del campo de la información
Filtro de relevancia
Creciente contenido de nicho
Micropublicación
"Prosumidor"
On demand
U-BI-CUI-DAD
Información disponible fácilmente
Fuentes primarias
Fuentes secundarias
Ecosistema digital
Es la red de compañías, instituciones, clientes y contribuyentes que
interactúan entre sí
para crear valor mutuo
Cómo afecta a la
decisión de compra
?
Surge un
nuevo modelo de decisión de compra
del consumidor digital. Estos tienen
tres diferentes patrones
:
Consumidores casi leales
Consumidores ciegamente leales
Consumidores no leales
Momento crítico justo antes de la compra.
No buscan información
Fieles
Insatisfechos
Números de digital
(penetración, consumo y tendencias)
http://imco.org.mx/banner_es/estudio-de-habitos-de-los-usuarios-de-internet-en-mexico-via-amipci/
Al ver estos
cambios
, las
empresas
han tenido que
evolucionar
junto con la tecnología, es por esto que
se crea el marketing digital
De qué se trata?
Proyecciones a futuro
Poco a poco las compañías están dándose cuenta que estas tecnologías y plataformas llegaron para quedarse
El marketing digital está transformando la forma de hacer negocios.
ha
Marketing multicanal
(Canales digitales, offline e híbridos y efectividad)
APPS
Entonces ¿qué es un canal de marketing?
conjunto de medios
que participan en el proceso de
establecer un producto o servicio para el consumidor
.
¿Beneficios?
Canales de Marketing
Digitales
Híbridos
Estrategias de segmentación y selección de clientes
Proceso
Identificar
variable
Desarrollar
el
perfil
de cada segmento
Selecciona
el
segmento

objetivo
con los clientes meta
Qué ventajas tiene?
Criterios de segmentación
Generales
Específicos
Geográfico
Demográfico
Psicográfico / Conductual
De la fuente (source)
Funciones
Fidelidad
Actitudes hacia la marca
Motivos de compra
Sociología digital
Qué motiva al cliente a comprar?
Debemos hacer un
análisis del consumidor
para conocerlo
Unique selling proposition
FAB
Es la
posición única
en el mercado que se distingue con una
ventaja
ante la
competencia
WHY?
Creatividad digital
Es ‘ese’ algo que, aunque sea original, no sea rebuscado ni extraño al usuario, y que
le resuelva parte de la vida cotidiana.
Nelly Acosta Vázquez. (2007). El poder de la creatividad digital. 11 de enero de 2016, de CNN Expansión Sitio web: http://www.cnnexpansion.com/actualidad/2007/11/29/el-poder-de-la-imagen-viva
Entonces concluimos que...
La diferencia entre marketing 1.0 y marketing 2.0 es...
Los canales de distribución son...
Las estrategias de segmentación para atraer más clientes son...
Vamos a hacer la Actividad 1:
Elementos del marketing digital
Equipos de 2 a 3 personas
en
rúbrica de reporte
Tema 2
Estrategia y Planificación Digital
¿Qué es un modelo de negocio?
¿Cuál es la diferencia entre manejar mercadotecnia digital a tradicional?
Es un
plan
o conjunto de actividades para
obtener una utilidad
en un mercado a través de una
propuesta de valor
Elementos de un modelo de negocios
Propuesta de valor
Modelo de ingresos
Oportunidad/Segmento de mercado
Entorno competitivo
Estrategia de mercado
Estructura organizacional
Modelos de negocio
Online
Offline
Híbridos
Ventas con acceso gratuito
Proveedor de comunidades
Generación de leads
Ventas online
Portal
E-learning
Tienda en línea
Pure Play
Bricks and clicks
Catálogo
Directo del fabricante
Tradicional
Combinación de los dos

Definición de estrategia
(basada en el modelo de negocio)
¿Qué estrategia hay que seguir de acuerdo al modelo de negocio?
Requiere que comiences analizando la definición de las estrategias más funcionales en marketing digital:
branding
y
performance
.
Es importante
diferenciar
al competidor de la marca
DE-LEI-TAR
#clics/#impresiones
CPC/CR
Poniendo conceptos en práctica
En equipos de tres a cuatro personas:

Busca una compañía que te interese que maneje estrategias de marketing digital (o combinación de marketing digital y tradicional) y define cómo usan lo siguiente (si no lo usan, cómo lo podrían utilizar)
Personalización
Clientización
Ventajas para el comprador y el vendedor (puedes pensar en interconectividad, nivelación de información, filtros de relevancia, contenido de nicho, micropublicación, prosumidores, on demand)
Cómo funciona su ecosistema digital (infraestructura, servicios, aplicaciones, usuarios)
Qué canales utiliza y cómo:
Offline: medios tradicionales
Online: Web, SEO, PPC, Ecommerce, Apps, Video, Podcasts, Blogs, Juegos, Adsense, Adwords, etc.
Digitales: canales online más pantallas digitales, wearables, software
Híbridos: combinación de online, offline y digital
Describe el segmento al que se dirige y si es el adecuado
Toma en cuenta el ciclo de venta del consumidor en línea? justifícalo
Cuál es su USP o Propuesta Única de Venta (ventaja diferencial o propuesta de valor)
Encuentras que maneje creatividad digital?

Estrategias de posicionamiento
Uso de las tecnologías
Entendimiento del mercado
Calidad de servicio
Fuente: Mesa editorial Merca2.0 . (2015). 3 estrategias de marketing de Uber. 11 de enero de 2016, de Merca 2.0 Sitio web: http://www.merca20.com/3-estrategias-de-marketing-de-uber/
Vamos a trabajar en la actividad 2
Tema 3:
Branding ('16)
¿Cómo encuentras las
diferencias
entre las marcas para un mismo producto?
¿Por qué la gente
percibe
de manera diferente un mismo producto bajo diferentes presentaciones o etiquetas?
¿Cómo lograr que los
clientes perciban esas diferencias
entre nuestra marca y la de los demás?
Es creación, identidad y poder de marca
UX y EX
Esto es branding!
Tipografía
Colores
Nombre
Publicidad en Buscadores
Pago Por Clic (PPC)
Palabra clave
Resultados
Anuncios
clics/impresiones
¿Por qué hacer mercadotecnia en las búsquedas pagadas?
Genera
tráfico
a su sitio de manera
inmediata
, si es bien ejecutada la estrategia.
Mejor oportunidad de conversión.
Control total financiero.
Control editorial total.
Pruebas, tracking y modificaciones en el momento.
Video
Apoya la estrategia de branding al poner atención en la
imagen corporativa
que manejan en su publicidad
Mobile Marketing
Es la publicidad que se lleva a cabo a través de dispositivos
móviles
.
Social: generación de contenido, UGC, Crowdsourcing
User Generated Content
Lanzamiento de un nuevo producto, imagen
Google Online Marketing Challenge
Ayuda de AdWords:
https://support.google.com/adwords/answer/6154846

https://support.google.com/adwords/topic/3119116?hl=es&ref_topic=3119071,3181080,3126923,
Ayuda definir objetivos:
https://support.google.com/adwords/answer/6175956?hl=es&ref_topic=3121941
Keywords
Tipo de campaña
Presupuesto y pujas
Display Planner
(Ayuda para crear campañas)
Google My Business
: https://support.google.com/business/answer/3038063
Proceso:
1. Registro del capitán
2. Reunirse con el negocio para escribir el reporte de Pre-Campaña
3. Subir Reporte Pre-Campaña al Dashboard
4. La acreditación se da 5 días después de subido el reporte.
5. Comienza la campaña! (duración: 7 a 21 días PST)
6. Escribir y enviar reporte de Post-Campaña (a más tardar el día 21 antes de las 9 PM al Dashboard.
7. Dar retroalimentación al negocio
Reportes
https://www.google.com/onlinechallenge/discover/campaign-reports.html
AdWords Pre-Campaign Report: máximo 4 páginas
AdWords Post-Campaign Report: máximo 8 páginas
Correr la campaña: 15 de marzo o si acreditan antes, antes (por 7 a 21 días)
Registro: a más tardar 29 de enero
Subir Reporte Pre-Campaña: 1 de marzo
Subir Reporte Post-Campaña: a más tardar 5 de abril
Si ya terminaron la evidencia tienen 2 opciones:
1. Registrarse en el Google Online Marketing Challenge y empezar a desarrollar el reporte Pre-Campaña (disponible en recursos de apoyo)
2. Ponerse a trabajar en la actividad 3 sobre Branding (la cual debe entregarse a más tardar el viernes 26 de febrero a las 10:59 PM
Si no han terminado la evidencia, deben terminarla ya que se entrega el viernes 19 de febrero a más tardar a las 10:59 PM
Tema 5: Performance, SEO y SEM
Cuando ustedes compran...
lo hacen sabiendo con
certeza
las características del producto
¿también?
Performance
La estrategia debe estar alineada al
branding
Publicidad por Performance
Se basa en
objetivos
y está orientada en generar un
comportamiento
en sus clientes.
Por ejemplo:
Pago por impresiones
PPC
Display
Banners
Google Adsense
Para que funcione se debe:
Vender el producto o servicio que cumpla con las
necesidades del cliente
Contar con un
volumen
de negocio mínimo (
leads y ROI
)
Objetivos de campaña
alineados
con performance (
conversión
)
Landing page
optimizada
Relación entre la agencia y el cliente
colaborativa
(
win-win
)
SERP
Publicidad en móviles
Inmediatez de tener acceso a la información y servicios en
cualquier
lugar
E-mailing
Afiliación
Para concluir...
T5: La Mezcla de Mercadotecnia
¿Cómo funcionan los elementos del marketing digital?
Los
canales de comunicación
que se utilizan en Internet —como portales, sitios web, redes sociales, boletines, blogs y video blogs
Objetivos e Información Clara
Un comprador online espera
encontrar
el
producto
deseado
al mejor precio
y con el
mejor servicio de entrega
.
SEM
SEO
PPC
Fijación de precios basada en el
valor
Se puede establecer por:
Fijación basada en el
costo
Consiste en
sumar el margen de utilidad
estándar
al costo del producto
Políticas del precio
Fijación de precios según los
costos
Fijación de precios orientada a la
demanda
Fijación de precios orientada a la
competencia
Comunicación
Banners
Email
PM - SMS
Redes sociales
Infraestructura
para hacer llegar el producto al cliente
Presupuesto marketing mix- digital
En base a la inversión anterior
Basado en las ganancias del año anterior
Presupuesto basado en la experiencia
Presupuesto basado en ventas
Presupuesto del margen bruto
Presupuesto base cero
Presupuesto basado en la competencia
Presupuesto por asignación
T6: KPI
KPI de redes sociales
Fan Reach
Organic Reach
Engagement
People Talking About This (or Storytellers)
se descarga en Excel
Fan Reach
Es una de mas métricas más importantes porque mide lo atractivo que es el contenido publicado para la audiencia y sirve para ver la calidad de la audiencia.
Organic Reach
Fans y no fans
Engagement
El número de gente que ha hecho clic en un post
Después de la de Reach, es la más importante ya que mide
interacción (+ y -)
People Talking About This (or Storytellers)
Hace énfasis en el número de fans quienes hicieron algo para mostrar engagement (involucramiento) a sus amigos.
Es la métrica "viral" y gratuita
También tiene CTR y Negative Feedback
Emeric Ernoult. (2013). 6 Facebook Metrics Marketers Should Be Measuring. Abril 2, de Social Media Examiner Sitio web: http://www.socialmediaexaminer.com/facebook-page-metrics/
Métricas para LinkedIn
En la parte de Analytics de la página de la compañía
Visitor
Follower
Updates
Performance Summary
Visitors
Follower
Updates
Performance Summary
Presentación
Vínculo de relación
Antes de diseñar la estrategia necesitamos un brief
Los usuarios de Internet se clasifican en
Tema 3: Sitios web, landing page y usabilidad
UX
Sitio Web
Landing Page
Objetivos:

Venta (conversión)
Generación de leads (registros)
Descarga
Suscripción
Veamos un poco de AdWords
http://prezi.com/ehzvri4a_xjq/?utm_campaign=share&utm_medium=copy
Tema 4:
Marketing de contenidos digitales
En pocas palabras es...
Los compradores encuentran el
99%
de la información por sí solos
1895
Tipo de contenido
Que entretiene
http://www.willitblend.com/
Ventas > 700%
Que informa y educa
6 semanas = 8 MDR
Proveer utilidad
¡Incentivar la compra!
Curación y agregación de contenido
Fuentes confiables
Plataformas para el contenido
Blogs
Ebooks / Reportes
Podcasts
Webinars
Emails y boletines
Casos de estudio
Redes sociales
UGC
Comentarios, foros, calificaciones, Wikipedia, testimonios
Estrategia de Contenido
Llena una necesidad.
Ser consistente.
Ser humano.
Tener un punto de vista.
Evita el discurso de la venta.
Toma en cuenta
SEO
: Optimización de Motores de Búsqueda
Es un posicionamiento orgánico o natural por hacer las cosas bien...
No nos cuesta
Keywords
: palabras clave de nuestro sitio (usar Google Keyword Planner)
Recomendaciones de estructura del sitio
Poco o nada de Java y bien escrito
Menú
de navegación en
texto

arriba
y
abajo
Establecer el
idioma
No
tener varias páginas de
contenido similar
No
más de
3
niveles en
breadcrums
Llamados a la acción (
CTA
)
Evitar error 404
Utilicen
Google PageSpeed Insights
para analizar la
calidad del sitio web
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=es
Etiqueta Título
< 20 palabras incluyendo keyword
Meta keywords y Meta tags incluidas en el contenido del sitio
Medición del desempeño del sitio web
https://www.google.com/analytics/
Google Adwords = PPC
Red de búsqueda
Términos de configuración de AdWords
Campaña
: Contiene grupos de anuncios, presupuesto y tipo de campaña (red de búsqueda, red de búsqueda con selección de display o display)
Cómo saber qué tipo de campaña escoger
Sólo para
red de búsqueda
: prospección de clientes de calidad
Sólo para la
red de display
: branding
Red de búsqueda con selección de display
: los anuncios pueden aparecer cuando los usuarios buscan términos en la búsqueda de Google. También pueden mostrarse en páginas pertinentes de la Red de Display de Google.
Palabras clave
Las palabras o frases que eliges determinarán dónde y cuándo va a aparecer tu anuncio.
Pueden ser palabras o frases y no deben ser más de 20
Concordancia amplia
Es el tipo de concordancia predeterminado que se asigna a todas las palabras clave. Los anuncios
podrían aparecer en búsquedas que incluyan errores ortográficos, sinónimos, búsquedas relacionadas y otras variaciones relevantes
.

Palabra clave de ejemplo: sombreros de mujer
Concordancia de frase
Los anuncios pueden aparecer en búsquedas correspondientes a frases y
variaciones ligeras de esas frases
.

Símbolo:
"
palabra clave
"

Palabra clave de ejemplo: "sombreros de mujer"
Concordancia exacta
Los anuncios pueden mostrarse cuando se busque un
término exacto y variaciones ligeras
de este.

Símbolo:
[
palabra clave
]

Palabra clave de ejemplo: [sombreros de mujer]
Concordancia negativa
Los anuncios pueden aparecer en búsquedas que
no contengan el término en cuestión
.

Símbolo:
-
palabra clave

Palabra clave de ejemplo: -mujer
Nivel de calidad
Google mide la
relevancia del título
de tu anuncio,
descripción
,
palabras clave
y
URL
frente a tus clientes potenciales. Un
alto nivel de calidad
te puede proporcionar
mejor posición
y
costos más bajos
.
Métricas o KPI
Un anuncio debe llevar una
CTA
: compra, regístrate, visítanos, etc.
Porcentaje de clics (CTR):
Click Through Rate o Tasa de Clics en español

Es un valor
muy importante
sobre tu anuncio. Es un porcentaje que demuestra con qué
frecuencia
los usuarios que ven el anuncio publicado, hacen
clic
en él. Este dato te lo da la plataforma de Google Adwords, pero lo puedes comprobar con esta fórmula:
CTR: (clics ÷ impresiones) x 100
CTR>1%
CPC automático o manual
Presupuesto diario
CPM
CPM (Costo Por Mil):

Es un tipo de estrategia basado en las
Impresiones
de tu anuncio, es decir, pagarás por el número de veces que tu anuncio ha sido
mostrado
. Éste, es un tipo de estrategia que se usa principalmente cuando el
objetivo
es “dar el conocimiento de la marca o producto/servicio, dicho en otras palabras
branding
.
En este caso, AdWords, te cobrará por cada 1000 Impresiones que se vayan generando.
vCPM Costo Por Mil impresiones Visibles AdWords solamente te cobre por las Visibles.
Qué sigue...
Actividad 5:
avance de GOMC tomando en cuenta lo visto hoy en clase (trabajaremos en la estrategia de AdWords el miércoles 15, por lo que ya deben traer ideas)
El miércoles 15 veremos las landing pages de sus empresas y haremos adecuaciones (o landing pages) según sea el caso, así es que vengan preparados.
La clase del 22 de febrero la dedicaremos a pulir los reportes de pre-campaña para subirlos al dashboard para que nos den el dinero :)
Tema 6: Propiedades digitales
Micrositios

El micrositio tiene su propia marca o propósito específico
Páginas de aterrizaje
Se encuentran separados de tu sitio principal,
sin contar con navegación general
que lo relacione al sitio web
Ecommerce
Leads
Emailing
Comunicados de prensa, alertas de noticias, confirmaciones de compra, actualización de eventos, anuncio de nuevos productos y recordatorios.
Gamification
Involucrarse más con la marca
Estatus y el logro
Advergaming
https://amipci.org.mx/images/Estudio_Habitosdel_Usuario_2016.pdf
Métricas:
Costo de adquisición de usuario
% de nuevos leads
Cuántos compraron usando la app
Retención
Tiempo pasado por sesión
¿Qué son las propiedades digitales?
“lugares” en los que tenemos o se planea tener
presencia de marca
para tener una
interacción
con los clientes o usuarios que nos visitan. Estos lugares pueden ser: sitios web, blogs, redes sociales, aplicaciones móviles, entre otros
ADN
Arquitectura
Digital del
Negocio
Esencia
Estilo de comunicación
Target
¿Cómo elegir las propiedades digitales?
Analizar el ADN y decidir la mejor propiedad tomando en cuenta:
Visión del negocio en la economía digital
Proceso de negocio y de soporte
Transición como estado permanente
Genoma empresarial
¿Cómo crece el negocio?
¿Cómo se comunica internamente?
¿Cómo se organiza el saber?
¿Cómo se relacionan con los clientes?
¿Cómo se integra la información de la cadena de valor?
¿Cómo ven los clientes al negocio?
¿Qué comunicación se quiere tener con el cliente?
¿Qué valor añadido se puede mejorar?
¿Cómo reducir los costes de coordinación y de duplicación?
¿Cómo llegar a los mercados más lejanos?
¿Qué se puede vender con valor en los procesos?
¿Cómo mejorar los procesos con los proveedores?
Blogs
Marketing de contenido y contar historias
Requiere de tiempo y constancia, es importante tener un calendario editorial
¿Quién será el
principal lector o

suscriptor
de tu blog?
¿Qué quieres decirles?, ¿cuál será tu
historia
?
¿Entiendes las
necesidades
principales de información de esas personas?,
¿Puedes hacer una
lista de los blogs o sitios que tus clientes frecuenten
en línea?
¿Cuentas con un
firme conocimiento de los tipos de palabras claves
en las que debes enfocarte de acuerdo a lo que tus clientes están buscando?
¿Puedes
comprometerte
a escribir por lo menos
dos veces a la semana
?
¿Cuál es tu
propósito final
al iniciar un blog? Un año después de que inicies con el blog, ¿cómo esperas que sea diferente el negocio?
¿Cómo funcionará el proceso de ejecución dentro de tu compañía?, ¿cómo
promocionarás
el blog?
¿Cómo
integrarás
el blog con el resto de tu estrategia de mercadotecnia?
Tema 7: Comercio Electrónico
No es solo vender, es construir una
relación
de
fidelidad
con el comprador y esta fidelidad empieza con la satisfacción de éste en la compra realizada
Para tener un ecommerce exitoso debemos:
Ofrecer un producto o servicio
único
Ahorrarle
al consumidor
tiempo
y
esfuerzo
Ahorrarle
al consumidor
dinero
o al menos el
envío
a un precio justo
Ofrecer una
experiencia

única
(manejo de base de datos)
Construir
marcas

fuertes
Responder sabiamente a los
avances

tecnológicos
y a la
demanda
del
cliente
Ventajas del comercio electrónico
Reduce costos
Genera lealtad con los clientes
Atención y garantía de satisfacción total
Mayor alcance de público
Facilidad de entrega de producto
Estrategias de comercio electrónico
Estrategias de precio
Precio dentro del mercado, inferior, diferenciado por servicio
Facilidades de pago
Envío
El cliente cuando calcula el precio toma en cuenta todo lo que le cuesta tener ese producto:
precio del producto
costo de envío
impuestos
%
Estrategias de distribución
Estrategia de venta
En el comercio electrónico es vital demostrar
seguridad
en las transacciones comerciales, esto se puede lograr a través del diseño, ya que se debe convencer a los usuarios a que ingresen al
sitio web
.

Para lograr esto, se debe considerar lo siguiente:
UX
Información suficiente (empresa, producto, cliente)
Seguridad
Personalizar la página según el usuario
Tiempo de entrega
Costo exacto
Impuestos especiales y procedimientos
Tema 8: Leyes y reglamentos en el ambiente digital
Cada profesionista debe estar
consciente
de las reglas que aplican para su ámbito, cualquier cosa que tuitees, se use en un pin o que publiques en la web
puede ser usado contra ti
en una corte, esto
La mejor recomendación es:
realiza en el mundo digital lo que debas hacer en el mundo real
.
en caso de presentarse alguna
violación contra la ley
¿Te ha tocado entrar a algún sitio y ver cómo exageran los beneficios de los productos? ¿Conoces algún caso de difamación?
Leyes y reglamentos en el ambiente digital
Ley Federal de Protección al Consumidor
Ley Federal de Protección de Datos Personales
http://www.profeco.gob.mx/juridico/pdf/l_lfpc_ultimo_CamDip.pdf
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf
Ley Federal de Juegos y Sorteos
Ley Federal de Derechos de Autor
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/109.pdf
http://www.indautor.gob.mx/documentos_normas/leyfederal.pdf
Otras a tomar en cuenta
Políticas de la empresa
Leyes y reglamentos del ramo
Recomendaciones OCDE
http://www.profeco.gob.mx/ecomercio/ecomercio_anexo.asp
Reglamentos, términos y condiciones de la plataforma a usar
Leyes internacionales
Ley de Gobierno digital en México
C2G & G2C
Reglamento de la Ley para el uso de Medios Electrónicos del Estado de México.
Ley de Gobierno Digital del Estado de México y Municipios.
Leyes universales en un mundo digital
Derecho a la
banda ancha
ONU
ve el acceso a Internet como generación del
desarrollo económico y social
Declaración de Principios de la
Cumbre Mundial
sobre la sociedad de la información establece en 2003 que las TICs ayudan a
generar crecimiento económico y mejorar la calidad de vida de todos
Declaración Conjunta sobre Libertad de Expresión e Internet (OEA)
Seguridad en Internet
Actualiza
periódicamente el software del
antivirus
y de
seguridad
No descargar
programas o ficheros
ejecutables (.exe)
susceptibles de contener virus.
Intercambio de
datos personales
con
conexiones seguras
Diferentes
contraseñas
alfanuméricas con caracteres especiales
WiFi
seguro
Borrar
cookies
e historial
Eliminar
spam
Usar
CCO
en envío de correos
masivos
Seguridad en
perfiles
de redes sociales y privacidad en
compra de dominios
Tener cuidado al publicar
fotos de terceros
Control parental
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