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Copy of Projet Terminale

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by

Aimran AFASSI

on 4 June 2015

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Transcript of Copy of Projet Terminale

Projet Terminale STMG spécialité GRH
Projet Terminale STMG RHC

Membres du groupe :

AFASSI Aimran
FEDER Laura
CONTANT Camille
BELHADI Jihad


Méthodes mobilisées
Brainstorming
Contexte (tableau)
Fiche d’identité
Questionnaire d’entretien
Recherches documentaires
Diagnostic RH
Outils technologiques

• Internet : moteur de recherche GOOGLE
• Texteur (WORD, OPENOFFICE)
• Messagerie électronique : Gmail , Hotmail, facebook (Communication par Mail avec l’entreprise, les membres du groupe ainsi que le professeur, sur gmail)
• Mastermind
• Prezi
• Tableur (EXCEL)

Supports technologiques
• ordinateur
• Clé USB
• Diaporama avec prezi
• Capture d'écran
• Téléphone
Identification des besoins
Besoin organisationnel : Amélioration de la cohésion, conflits entre salariés (Aimran)

Mauvaises conditions de travail (Camille)

Besoin d’une meilleure reconnaissance au travail (Pb de rémunération, Jihad)

Besoin d’une meilleure communication interne pour résoudre les conflits (Laura)
Problematique globale
Comment améliorer les conditions de travail et réduire la jalousie entre les
collaborateurs ?
Definition des objectifs (mindminster)
Au temps
Groupes:

Rassemblement du groupe sur une heure de cours dans la semaine.
difficulté à se voir en fonction des activités personnelles de chacun.

Individuel:

Temps d’attente pour une prise RDV avec la Drh de l’entreprise.
Materielles
Outils de travail limité, matériels peut performant au lycée. (mauvaise connexion internet)
Pas de word office au CDI
Juridique
Certains documents n'ont pas été obtenus pour le travail en groupe. (papier confidentiel)
Etape 1
: Présentation du contexte, constitution des groupes, brainstorming.
Etape 2
: Sélection d'une organisation (EIFFAGE Energie bourgogne champagne) et caractérisation de l'organisation
Etape 3
: Questionnaire pour l'entretien sur chacun de nos salariés interrogés , utilisation du ethnos.
Etape 4
: recherches documents managériaux, économiques, juridiques, organisationnels et RHC.
Etape 5
: Etablissement du contexte (économique, juridique, managérial, organisationnel, technologique) et forces, faiblesses, opportunités, menaces.
Etape 6
: Recherche de problématique globale et identification des besoins et problèmes de l'organisation (analyse de l'entretien)
Etape 7
: Répartition des tâches entre les membres du groupe, début du travail individuel (solutions, conclusions).
Etape 8
: Mise en commun finale (solution globale, conclusion générale).
Etape 9
: Constitution du dossier numérique par l’élève
Etape 10
: Préparation individuelle a la soutenance orale (travaux sur les logiciels de présentation orale)
Problématique individuelle
« Comment améliorer les conditions de travail et réduire la jalousie entreles collaborateurs ? »
Besoins de l'organisation
SYNTHESE
Solutions individuelle
Solutions d'autres organisations
Resultats obtenu PARTIE INDIVIDUELLE


Besoin d’améliorer la communication interne (dialogue social)
Besoin d’améliorer le dialogue social (la simple information, la consultation, la concertation et la négociation)
Mise en place du tableau de répartition des tâches
Mise en place du tableau de matricité
Le résultat de mon étude de projet ma permis :

D’acquérir de nombreuses connaissances
J'ai appris comment travailler en groupe ce qui na pas toujours était simple
Meilleur maitrise de certains outils technologiques
L'ensemble du projet a été tres instructif est intéressant
Fiche d'identité de l'entreprise
Contexte
Recherche documentaire du groupe
CONTRAINTES DU GROUPES
Réalisation du projet en 10 etapes (Groupe)
Chez Vinci
:


Réunion mise en place
(pour essayer de trouver un terrain d'entente entre les salariés et la direction)
Met en place: Prime et compléments de salaire (plan d'épargne groupe
)

Chez Bouygue énergie

:
fait face aux grèves grâce a :

des

négociations annuelles
et
procès verbal d'accord
Questionnaires salariés :
Conclusion personelle & Remerciement


Je remercie le responsable d'affaires Mr Philippe Contant qui nous as aidées et communiquées toutes les informations nécessaire afin de finaliser notre projet.

Je remercie Mme CHAOUI mon professeur de RHC qui m'as guidé toute au long de mon étude.
Questionnaire d'entretien
Synthèse
Introduction
Développement
Conclusion
Conçoit, réalise et exploite des réseaux et systèmes d'énergie
Entreprise EIFFAGE
DIAGNOSTIC RH
Leader sur les métiers du génie électrique et climatique

300 implantation en Europe et 18400 collaborateur dont 14000 en France

DéCaractéristiquesfinition/Description
Type d’organisation
Entreprise privée
Nature de l’activité
Génie électrique, Génie climatique, exploitation maintenance.
Secteur public/privé (si entreprise)
privé
Secteur d’activité (si entreprise)
Secondaire
Statut juridique
Société anonyme
Finalité de l’organisation
Faire du profit pour pérenniser l’entreprise
Sigle et logo



Siège social (coordonnées complètes)
52 avenue Jean Jaurès 10600 La Chapelle Saint Luc.

Site internet
Courriel : troyes.forclum@eiffage.com
Téléphone
Téléphone : 0325803377 Télécopies : 0325815107
Nationalité
France
Date de création
1992
Taille ou effectif
FILIALE : 293 personnes
Chiffre d’affaires
2045717,10 euros
Nom(s) du (des) dirigeant(s)
FLORENT MACHET
Pourvoir de décision
Décentralisation
Champ d’action géographique
International
Ressources financières
Capital social : 2045717.10 euros + chiffre d’affaire 2013 : 35 896 135 euros
Ressources Matérielles
Siège a Paris mais se situe partout dans le monde.
Ressources humaines

56 personnes à Troyes
Ressources Immatérielles
Bonne image de marque

contacts :
nom & prénom :
fonction: Mécanicien industriel
Adresse:
Tel:
Date et lieu: 27/11/14
Poste
Age
Anciennetté
Comment avez vous été recrutez dans l'entreprise ?
Avez vous des aménagements du temps de travail ?
Avez vous des salle de repos ?
Etes vous satisfait par votre rémunération ?
Possédez vous des avantages ?
Avez vous de bons rapports avec vos collègues ?
Avec vos supérieur ?
Avez vous des possibilités de monter en grade dans l'entrerise ?
Travaillez vous avec de bons matériels ?
Avez vous éjà connu un accident de travail ?
Constatez vous de conflits entre les salariés ?
QUESTIONNAIRE SALARIE :
INTERNET
CDI
SIEGE SOCIAL
Questionnaire
Les outils :
La réunion
La création de tableau de répartition des tâches
La matrice responsabilité
Création de boîte électronique
Agenda partagé
Diagnostique de l’organisation :
Diagnostique interne : FORCES :​Ressources matérielle ; Plusieurs entreprises à travers la France.
Ressources humaine ; 52 salariés avec des compétences différentes beaucoup de formation
donnés.
Ressources financière : Chiffre d’affaire qui reste entre 35 215 428 (2009) à 39 148 216 (2011).
Ressources Immatérielles : RECRUTEMENTS à partir de BAC + 2 / 3 : POSTES PROPOSÉS :
technicien études de prix, maintenance, études techniques, études production énergie, matériel,
méthodes, assistance informatique, QSE, R&D, géomètre, animateur sécurité,
dessinateur-projeteur, etc.
FAIBLESSES :​Ressources humaine : l’âge peut engager un manque d’expérience.
Ressources financières : Chiffre d’affaire est variable ce qui peut engendrer un manque d’argent.
Diagnostiques externe : OPPORTUNITES : Microenvironnement​: Si le fournisseur baisse son prix.
MENACES :​L’entreprise baisse la qualité de leurs produits donc les clients baisseront leurs
commandes. La concurrence peut être un impact.
OPPORTUNITES : Macro environnement :​Veiller à faire respecter la législation et la
réglementation économique nationale et communautaire en particulier régissant la concurrence,
les pratiques interdites et réprimées par le droit pénal, les réglementations notamment du Code
commerce…
Assurer le suivi de gestion du personnel CADRE, ETAM et OUVRIER lié au périmètre tant sur plan
administratif que disciplinaire et assurer le développement des ressources humaines.
MENACE :​avance de la technologie.

Chez Eiffage, nous constatons de nombreux problèmes apreès l'analyse des questionnaires donnés aux salariés: au niveau des conditions de travail, de la rémunération, et de la communication interne.
Pour ma part j'ai décider de traiter le problème de conflits entre les salariés de l'entreprise EIFFAGE.
Grâce à ces outis, le dialogue entre les salariés sera rétablie, il y aura yne meilleure cohésion entre eux, et seront d'avantage mise au courant par l'employeur au niveau de la rémunération, le climat relationnel et les conflits dans l'organistion se définissent comme l'ambiance de travail (communication, état d'ésprit, convivialité), ce climat favorisent le sentiments d'appartenance des salariés à l'organisation. les modes de résolutions peuvent se faire par la édiation c'est à dire l'organisation du travail, des outils comme le TRT, ou bien encore les réunions. La communication opérationelle se traduit par des échanges réalisés en interne pour favoriser la coopération entre salariés (chez EIFFAGE, pb de jalousie)
Après avoir analysé 4 questionnaires de salariés, nous pouvons constate que quelques problèmes sont apparus an sein du groupe EIFFAGE.
Les salariés interrogés sont satisfait de ce que lui propose l'entreprise mais trouve qu'une meilleure rémunération serait possible et que la direction pourrait mieux faire. Les salariés pensent également être victime de jalousie et que les rapports entre les collègues peuvent être également améliorés. au niveau des conditions de travail ces derniers trouvent le matériel utilisé correct mais ne sont pas entièrement satisfait d'après lui, il manquera toujours quelque chose.

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