Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

VT_TMP_Six Sigma módszertan

No description
by

Tünde Vásárhelyi

on 3 September 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of VT_TMP_Six Sigma módszertan

SIX SIGMA
ESZKÖZEI

Six Sigma
Módszertan
Folyamatfejlesztési eszközei
Tervezés - végrehajtás ciklusa
(PDCA)
Plan: Tervezés
Do:Végrehajtás
Check: Ellenőrzés
Act: Beavatkozás
Bővített folyamatfejlesztéses módszer
(DMAIC)
Define: Definiál
Measure: Mér
Analyze: Elemez
Improve: Javít
Control: Szabályoz
Pareto elemzés
ABC analízis
Minőségfejlesztő
eszközök
Process Mapping
Pareto elemzés
Ishikawa diagram
FMEA
Készítette:
Vásárhelyi Tünde

A SIX SIGMA ELMÉLETE
Összefoglalva
A SIX SIGMA egy statisztikai szemléletre alapozó vállalatirányítási módszer, mely 5 nagyobb lépésre tagolja a vállalati folyamatok javítását és fejlesztérésre szolgáló eljárásokat:



Mi is az a SIX SIGMA
Hibák csökkentése (3,4 pp elv)
Vevői elégedettség növelése
CÉLJA
A ciklus idők csökkentése

Hibák csökkentése

Vevői elégedettség növelése
PDCA -elv
Process mapping
DMAIC -elv
Köszönöm a figyelmet!
A SIX SIGMA TÖRTÉNETE
GREEN BELT-részt vesz a SIX SIGMA projektekben, alkalmazzák de nem teljes munkaidőben

BLACK BELT-tapasztalattal rendelkezők, vezettek már SIX SIGMA projektet, több zöldöves munkáját felügyelik

MASTER OF BLACK BELT- Mester, belső tanácsadó, coach
SIX SIGMA
Szervezet
FMEA

Ishikawa diagram
80' évek
- "
SHIBA-módsze
r" (ÁMR)
"Dolgozz Hibátlanul" mozgalom





Meghatározás
Mérés
Elemzés
Fejlesztés
Ellenőrzés
ELVE
80-20 elv
A hibák 80%-át a hibaokok 20%-a okozza

CÉLJA
Hiba okok rangsorolása,
A legjelentősebb hiba kivizsgálása
Hatékony beavatkozás, hiba kijavítása



Alkalmazható:
új ügyfél vagy folyamat implementálásakor
meglévő folyamat módosításakor
Hibamód és hatáselemzés
"Preventív akció "
Esetlegesen előforduló hibák minimalizálása a cél
SIX SIGMA kapcsolata más minőségírányítási rendszerekkel
TQM
vs.
SIXSIGMA
A SIX SIGMA a TQM-ből fejlődött ki,
Alapelveik szinte ugyanazok: vevőorientáltság, hibák kiküszöbölése, költségek csökkentése,
A TQM kevésbé határozza meg az elérendő célokat
A TQM főleg az emberekre helyezi a hangsúlyt, kevésbő a folyamatokra
ISO 9000
vs.
SIX SIGMA
Az ISO mindennek az alapja, viszont önmagában kevés ahhoz hogy a teljesítmény ténylegesen javuljon

Alapelvek tökéletesen illeszkednek egymáshoz, kiegészítik egymást

Minőségbiztosítás-Menedzsment
TQM
Mint egy ernyő átfog minden minőségügyi tevékenységet és keretet ad.
ISO 9000
Célja:
Költségek csökkentése, minőség fontossága
Bukása:
"Deming paradoxon" szemlélteti
Total Quality Management
Mérföldkő
1987- Európában ill. Mo. is felütötte fejét az ISO szabványcsalád
Hosszú távon működő, rendszert építő minőségirányítási tevékenység
ISO Szabványsorozat:
Mindeközben...
Amerikában
1987
-ben A Motorola útjára indította a SIX SIGMA programját.
SIX SIGMA térhódítása
A technológia, mely a minőség egy új szintjét alkotja meg,

Cél:
5 év alatt tizedére csökkenteni a minőségügyi problémákat,
eredmény: átütő siker!
A kulcs:

"Defect of opportunities"
Minőségi irányzat:
Mérőszám
Módszer:

Mennyire vagyunk jók valójában
Legjobb szolgáltatás nyújtása
Összpontosítás az ÜGYFÉLRE
"Az oksági lánc gondolatmenete"
Túlélés
- függ az üzleti növekedéstől
Üzleti növekedés
- vevői elégedettségtől
Vevői elégedettség
-ár,szállítási idő, minőségtől
MINŐSÉG
-ciklusidő, önköltség, hibák számától
Sok HIBA

Több ciklusidő,
Több ráfordítás,
Elégedetlen ügyfél
Kevés Hiba
Kevesebb ciklusidő,
Kevesebb ráfordítás
Elégedett ügyfél
SIX SIGMA a hétköznapokban
Vegyünk egy teljesen hétköznapi példát

CÉL
Pénzt akarunk félre tenni
SIX SIGMA
alkalmazása a gyakorlatban

Használjuk a SIX SIGMA módszer 5 lépcsőfokát
DEFINE
MEASURE
ANALYZE
IMPROVE
CONTROL
Meghatározzuk, hogy mennyit akarunk félre tenni,
Mennyi idő alatt akarjuk
Hogyan akarjuk ezt elérni, milyen áron

Összegyűjtjük a kiadásokat
Kiadásainkat elkezdjük vezetni
Információt gyűjtünk másoktól
Utána olvasunk
Kielemezzük kiadásainkat
Begyűjtött információkat kielemezzük
Rangsoroljuk a kiadásainkat és vizsgáljuk az ok-okozati összefüggéseket
Megállapítjuk, hogy hol lehet spórolni, rövid és hosszútávon
Lépéseket teszünk annak érdekében, hogy a megtakarításaink jó helyen legyenek,
Elkezdjük félretenni a pénzt,
Gondolkodunk a további megtakarítási lehetőségeken
Célunk hogy biztosítsuk ezt a folyamatot.
Kizárunk minden negatív tényezőt, ami vásárlásra késztet
Akció tervet készítünk rá, hogyan
tudjuk elkerülni a rizikókat
Full transcript