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Generando ideas para proyectos de capacitación en empresas utilizando Social Media

Social Media Week Buenos Aires. Taller de Educación & Empresa. Juan Bevacqua. Leo Esteves. Euge Rayer.
by

Juan Bevacqua

on 13 September 2013

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Transcript of Generando ideas para proyectos de capacitación en empresas utilizando Social Media

Capacitación en la empresa utilizando Social Media
Social Media
Capacitación en la Empresa
Contexto
Ejercicio Grupal
Cada grupo forma parte de una consultora de implementación de programas de capacitación y han sido contratados para que asesoren en el proceso de formación a determinadas empresas, sorteando los inconvenientes que puedan llegar a presentarse.

Se solicita:

analizar y plantear una hipótesis de resolución de caso, en el que deberá responder que solución de capacitación ofrecerían y cómo (y porqué) utilizaría social media en su resolución.

A trabajar...

* Sociedad de la Información, conocimiento y de la interacción (Stephen Downes):
*Conocimiento se desafía permanentemente, la información se actualiza y comparte al instante llegando a los rincones más insólitos del planeta.
*Nuevos entornos de interacción y comunicación: instantáneos, flexibles y democráticos, promoviendo una cultura colaborativa y de involucramiento, por parte de los distintos actores, difundiendo, compartiendo y construyendo los conocimientos que se tornan válidos.

*Ambiente organizacional:
*Escenario urgido por la acción presurosa que demanda la competitividad en el mercado.
*El aprender tiende a volverse una actitud, una predisposición a la reflexión para mejorar la acción (saber hacer) en el puesto de trabajo.
*No se produce únicamente en espacios convencionales (aula), y no implica exclusividad de roles (docentes y alumnos).
Juan E. Bevacqua
Tecnologías Informáticas aplicadas en Educación
Eugenia Rayer
Tecnologías Informáticas aplicadas en Educación
Gonzalo Flores
Diseño y desarrollo de Contenidos Educativos
Leo Esteves
Jefe de Tecnologías para la Formación
Marina Grau
Diseño y desarrollo de Contenidos Educativos
Hernán Reale
Plataformas Educativas
y Open Sources
Pablo Chabagno
Coor. Diseño y desarrollo de Contenidos Educativos
Generando ideas para proyectos de capacitación en empresas utilizando Social Media
Objetivos del taller
Identificar algunas ideas acerca del uso de herramientas social media para implementar en un proceso
de capacitación.
Distinguir conceptos claves: Capacitación, Social Media, Contexto.

M. Castell(2007): “esta tendencia se ha amplificado gracias a la iniciativa de emprendedores que entendieron el potencial de Internet como espacio social y participativo (…) que centran el contenido de su actividad en la construcción de plataformas de comunicación autónomas y de expresión de los usuarios”.
@juancito_bevacq
@marigrau
@gonzalofls
@ElPezOjo
@hernanreale
@lmesteves
@eurayer
@tgelearning
Conclusiones...
Para lograr una buena práctica en Capacitación 2.0, NO se debe reducir tu propuesta a la flexibilidad del modelo o a integrar la suma de los últimos desarrollos de la Tecnología.
“Una buena práctica de enseñanza incorpora lo que los alumnos saben, los mensajes de los medios, el trabajo con todos los sentidos y si es posible, el último desarrollo de la Tecnología” (Edith Litwin).
1-Aprender a Conocer
2-Aprender a Hacer
3-Aprender a Convivir
con los demás
4-Aprender a Ser


En un contexto más específico y limitado, que es el ámbito organizacional.
Aprendizaje direccionado para alcanzar objetivos específicos relacionados con el éxito del negocio de la organización.

Capacitación
*retorno de la inversión
*identidad y pertenencia
*competitividad de la empresa
Capacitación Presencial
Capacitación eLearning
Blended Learning
Objetivos orientados a:

· Construir y retener la historia Organizacional.
· Sistematizar experiencias para eficientizar los procesos.
· Abrirse a los desafíos del mercado para mantener la competitividad.
· Dar sentido a las acciones de los empleados para generar el vínculo de pertenencia con la organización.


El ámbito laboral no queda exento de esta realidad y el desafío está en:
*combinar tradición con innovación, sin perder de vista los objetivos de la capacitación, pero al mismo tiempo adaptarnos a la nueva realidad circundante.
*Generar la motivación y el espacio adecuado para la participación.
Conjunto de herramientas, servicios y dispositivos informáticos que permiten al usuario producir contenidos que circularán por Internet sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0. Permite el intercambio de contenidos siendo el usuario receptor y emisor gracias al “software social". El conocimiento fluye diariamente mediante blogs, wikis, redes P2P, etc., generando comunidades y redes sociales que amplían y diversifican el espacio de la comunicación interactiva.
¿Por qué utilizar Social Media?
Características del Social Media
La clave está en la calidad de los contenidos,
su propuesta para la enseñanza y articular la
mejor mediación tecnológica para garantizar
múltiples relaciones y así generar buenas prácticas en Capacitación 2.0.
¿Qué necesitamos?
Soporte/Tecnología
Comunicación
Tutorías
Gestión/Administración
Producción de materiales
Seguimiento/Evaluación
Coordinación
QUÉ
QUIÉN
CÓMO
Diseño + Herramientas TICs
Destinatarios
Contenido/práctica
*Jerarquiza en calidad al curso + los niveles de interacción = favorece al aprendizaje significativo.

*Potencia múltiples mecanismos de interacción y mediación entre los diferentes actores del proceso formativo (participantes, tutores, instructores y expertos en contenidos).

*El participante construye de forma colectiva su propio aprendizaje.

*Expande recursos y ambientes, rompe el concepto donde lo que se enseña está en un sólo lugar.

*Participante protagonista de su propio aprendizaje.

*Amplfica capacidades creativas, aumentando sus competencias digitales.
* Audiencia: permiten a cualquier persona accederla, de modo que la misma puede ser masiva.

* Acceso: generalmente son gratuitos, están disponibles en la web para que cualquier usuario pueda utilizarla.

* Facilidad de uso: No requiere conocimientos técnicos para poder ser utilizados.

* Instantaneidad: los tiempos se acortan en la comunicación, las respuestas se vuelven inmediatas.

* Edición del contenido: El contenido puede ser modificado, editado si fue construido de manera colaborativa. Además se enriquece de los comentarios y aportes de los distintos usuarios.
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