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CICLO PHVA

Conceptos básicos del ciclo PHVA, algunos ejemplos
by

Nancy velasquez

on 28 May 2014

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Transcript of CICLO PHVA

CICLO PHVA
La implementación del concepto de P.H.V.A. permite mantener e innovar las actividades de cada empleado y de la empresa estableciendo estándares para lograr una calidad consistente.
Se recomienda la utilización de métodos estadísticos como una forma sistemática y científica de operar, reforzado por una auditoría y diagnóstico por parte de la alta Dirección, para fortalecer el compromiso y el liderazgo.
Finalmente la capacitacion del grupo no deben faltar, acompañado de la gestion de Calidad, para lograr la participación de todo el personal en la mejora continua y un exito total con el ciclo PHVA

Se inicia con un estudio de la situación actual, durante el cual se reúnen los datos que van a usarse en la formulación del Plan para el mejoramiento.
Una vez que este plan ha sido terminado, es ejecutado.
Después de eso, se revisa la ejecución para ver si se han producido los mejoramientos anticipados.
Si el experimento ha tenido éxito, se emprende una acción final, tal como la estandarización metodológica, para asegurar que la introducción de los nuevos métodos serán aplicados de continuo para el mejoramiento sostenido.

El ciclo de mejora continua “
Planificar- hacer-Verificar-Actuar
” fue desarrollado en 1920 por Walter Shewhart, y fue popularizado por W, Edwars Deming. Tambien conocido como el “Ciclo de Deming”.
A partir del año 1950, Deming empleo el Ciclo PHVA como introducción a todas y cada una de las capacitaciones que brindo a la alta dirección de las empresas japonesas. De allí hasta la fecha, este ciclo, desarrollado por Shewhart, ha recorrido el mundo como símbolo indiscutido de la Mejora Continua


MAURICIO RIVERA
NANCY VELASQUEZ
ANGELICA CEBALLOS
EYDER PULGARIN
EDWIN HENAO

TEORIA ADMINISTRATIVA
ITM
2014

La utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nos permite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce los precios, aumenta la participación de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo y aumenta la rentabilidad de la empresa.
Es una metodología que permite
realizar acciones de mantenimiento y acciones
de mejoramiento mediante la repetición del ciclo:


PLANEAR - HACER – VERIFICAR - ACTUAR


ORIGEN
DESCRIPCIÓN DEL CICLO
APLICACION
ACTIVIDADES
VENTAJAS
DESVENTAJAS
EJEMPLOS
VIDEOS CORTOS
CONCLUSIONES

EL CICLO PHVA
APLICACION
DEFINICION
PDCA ( Plan-do-check-act).
DESCRIPCION DEL CICLO PHVA

REPETIR EL CICLO
DEFINIR “OBJETIVOS”
ESTABLECER METODOLOGIA PARA LOGRAR LAS METAS


CAPACITAR Y
EJECUTAR LO PLANEADO
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES
TOMAR ACCIONES
ACCIONES APROPIADAS EN FUNCION AL RESULTADO DE LA VERIFICACION


EJECUCION
ACCIONES PREVENTIVAS
ACCIONES
CORRECTIVAS
EVALUACION
PLANEAR

DETERMINAR LOS OBJETIVOS
El Objetivo debe responder a las siguientes interrogantes:

¿ QUE ? : Qué es lo que el equipo quiere lograr específicamente.
¿ CUANTO ? : Cuánto de beneficio se espera alcanzar, es decir, “Dónde estamos y hacia dónde queremos llegar”.
¿ CUANDO ? : Cuándo culminará el trabajo.

Establecer los objetivos y procesos necesarios para obtener los resultados,
de conformidad con los requisitos del cliente y las políticas de la organización.


Ejemplos de Objetivos bien definidos :

¿ QUE ? : Reducir el tiempo de espera en los usuarios en la eps
¿ CUANTO ? : De 48 minutos a 15 minutos.
¿ CUANDO ? : Para el 30 de Mayo del 2014

PLANEAR

DETERMINAR METODO
Consiste en diseñar la estrategia o metodología de hacer el trabajo para lograr el objetivo.
Es decir, definir el
“¿CÓMO SE VA A HACER?”
El método a seguir debe :
Ser sencillo y fácil de hacer
No ser costoso
Ser efectivo

METODO 1

METODO 2

METODO 3

¿ Cuál será la
forma más fácil de hacerlo ?

En ésta etapa, todos los responsables designados para ejecutar los trabajos deben realizar las tareas en las fechas señaladas en el plan y siguiendo las pautas fijadas.

Es importante el TRABAJO EN EQUIPO, para lograr mejores resultados y siempre con el espíritu positivo.

HACER
EJECUTAR LO PLANEADO


HACER

CAPACITAR EL PERSONAL
Para que las actividades planificadas se ejecuten eficientemente.
Durante la capacitación, es necesario establecer una
comunicación efectiva y dinámica entre el líder del proyecto y todos los participantes.

Consiste en supervisar el cumplimiento de cada una de las actividades en las fechas programadas y además que se haya hecho correctamente según lo planeado.

Para ello, se hace uso de los PUNTOS DE VERIFICACION para comprobar que la actividad se haya cumplido de manera efectiva.

VERIFICAR
CUMPLIMIENTO DE ACTIVIDADES
ACTUAR

ACCIONES APROPIADAS
Realizar acciones para promover la mejora del desempeño del los procesos.
Luego de completar
el ciclo, se revisa
el resultado

Elaborar un nuevo
PHVA orientado a CORREGIR el problema y que logre los objetivos determinados

Elaborar un nuevo
PHVA orientado
a ESTANDARIZAR,
es decir establecer actividades
para mantener el resultado positivo
Elaborar un nuevo
PHVA orientado a MEJORAR, los resultados obtenidos

RESULTADO
REPETIR EL CLICLO
SI SE LOGRO EL OBJETIVO
NO SE LOGRO EL OBJETIVO
VENTAJAS
Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos puntuales.·
Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles.
Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas.
Incrementa la  productividad y dirige a la organización  hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.
Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.
Permite eliminar procesos  repetitivos.
DESVENTAJAS
Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.
Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener el éxito es necesaria la participación de todos los integrantes de la organización y a todo nivel.
En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresas son muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.
Hay que hacer inversiones  importantes.


EJEMPLO 3
ACTIVIDADES DEL PHVA


Una fábrica de piezas de aluminio

1º) Se analizan posibles mejoras, ya sea porque se han detectado problemas, porque los trabajadores han propuesto formas distintas de realizar alguna tarea, porque en el mercado han salido máquinas más eficientes que permiten ahorrar costes, etc.
2º) Se estudian las posibles mejoras y su impacto. Se eligen las que mejor van a funcionar y se decide implantarlas en una prueba piloto a pequeña escala.
3º) Una realizada la prueba piloto, se verifica que los cambios funcionan correctamente y dan el resultado deseado. Si los cambios realizados no satisfacen las expectativas se modifican para que funcionen conforme a lo esperado.
4º) Por último, si los resultados son satisfactorios se implantan a gran escala en la línea de producción de la fábrica. Una vez finalizadas e implantadas las mejoras, las actividades en la fábrica de piezas de aluminio funcionarán más eficientemente. No obstante, periódicamente habrá que volver a buscar posibles nuevas mejoras y volver a aplicar el círculo de Demming de nuevo.
EJEMPLO 2
VIDEO APLICADO PHVA
EJEMPLO 1
VIDEO COMPLEMENTARIO
Si una empresa telefónica planea mejorar el servicio a sus suscriptores y para ello, decide modernizar sus centrales telefónicas (Planificar).
Esto lo puede lograr adquiriendo 40 nuevas centrales digitales e instalándolas progresivamente en toda la ciudad (hacer).
Al departamento técnico le ha sido asignado el trabajo de medir los resultados, en términos del incremento de llamadas efectuadas en las zonas donde las centrales han sido instaladas y el número promedio de líneas disponibles, a fin de compararlas con los valores que se obtienen en las centrales analógicas antiguas (verificar).
Con estos resultados, la Gerencia de Planificación de la empresa efectúa los ajustes y aplica los resultados en la instalación de futuras centrales (actuar).
La consecuencia de esta metodología de trabajo ha sido que los problemas que se han presentado durante el proceso de instalación han sido resueltos oportunamente por el equipo, sin causar demoras apreciables en los proyectos originales.
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