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Gestão da Inovação Jequiti

Trabalho final da disciplina de Gestão da Inovação, ministrada pelo professor Marcelo Pimenta no MBA em Marketing Digital da ESPM.
by

Alvaro F. Abreu

on 11 January 2016

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Transcript of Gestão da Inovação Jequiti

Gestão da Inovação
Professor Marcelo Pimenta
Jequiti
A Jequiti é uma marca de cosméticos da empresa SS Cosméticos, integrante do Grupo Silvio Santos.
Falaremos sobre:
Posicionamento da empresa;
Acionistas e faturamento;
O papel da inovação;
Responsáveis pela inovação;
Incentivo a inovação;
Diferencial competitivo;
Jequiti, uma empresa inovadora.
Posicionamento da empresa
Acionistas e faturamento
O papel da inovação
Responsáveis pela inovação
Diferencial competitivo
Jequiti, uma empresa inovadora
O setor de higiene e beleza movimentou
R$22 bilhões
, segundo a Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas (ABEVD);
Com tantos números animadores, as empresas do segmento
vivem eufóricas
, apostando em inovações;
A promoção em
cupom de recarga de celular pré-pago
, a Jequiti aproveitou a nova mídia para aumentar o cadastramento de novas consultoras;
Cartão de crédito com limite pré-aprovado
, que permite às consultoras parcelar em até quatro vezes as encomendas de produtos Jequiti;
Em 2011, a área de inovação, pesquisa e desenvolvimento recebeu mais de
15 milhões de reais de investimentos.
Proposta de Valor
Oferecer as melhores oportunidades de negócio, realizar sonhos e contribuir com a autoestima das pessoas, através de produtos e serviços que sejam verdadeiros objetos de desejo, assinados por celebridades, sem esquecer da responsabilidade sócio-ambiental.
Segmentos
Mulheres de “18 a 50”, pertencentes as classe B, C e D.
Mulheres que precisam de renda extra e trabalham como consultoras.
Relacionamento
Assistência pessoal dedicada
Serviços automatizados
Canais
Parceiros Diretos (equipe de vendas)
Internet
Televisão

Parcerias Chave
Atividades Chave
Recursos

Centro de Inovação Tecnológica
Centro de Distribuição
Consultoras
Funcionários
Centro de responsabilidade sócio ambiental
Máquinas
Financiamentos
Estrutura de Custos
Receita
Venda diretas
Incentivando inovadores
Clientes:
Utilização de celebridades: diferencial da marca;
Modelo de negócios (consultoras): Aproximação da marca;
Integração com recarga de celular.

Consultoras:
Cartão de crédito: facilitador.
Centro de Inovação;
“Modelo Inovador de Excelência em Gestão para a Aplicação na Cadeia Produtiva de Higiene Pessoal, Cosméticos e Perfumaria”;
2009 - faturamento da empresa cresceu 191% e apresentou um crescimento de 236%, contra 12% do setor;
Adriane Galisteu, lançado em julho de 2012, vendeu 200 mil unidades em dois meses;
Linhas importadas à preços acessíveis;
Formas de pagamento.
Estrutura de Custos
Por se preocupar muito com o a inovação e distribuição, a Jequiti possui uma série de custos que tornam a empresa relevante. O seu Centro de Inovação Tecnológica recebeu mais de 15 milhões de reais em investimento em 2011. Com esta demanda há um grande custo com matéria prima para desenvolvimento e recursos em sua fábrica. Como seu canal de vendas é o consultor, é preciso desembolsar até 30% de comissão para os mesmos. Uma vez pertencendo ao Grupo Silvio Santos, a Jequiti não possui custos tão elevados em TV aberta. Contudo, existe muito custo envolvido em produção de propagandas, marketing digital e embalagens.
Receita
A Jequiti alavanca os seus recursos financeiros apenas com venda dos seus produtos, via consultores;
Possui diferencial que é o pagamento parcelado dos produtos e o pagamento feito via cartão de crédito.
Proposta de Valor
Relacionamento
Parcerias Chave
Atividades Chave
Recursos

Segmentos
A Jequiti foi pioneira neste modelo em que celebridades "assinam" linhas de produtos, no ramo de cosméticos e perfumaria. Isso é uma questão que gera bastante valor para o consumidor, especialmente pelo fato de muitas dessas celebridades serem artistas internacionais renomados. Trata-se, portanto, de um novo modelo, em que marcas internacionais são "importadas", usando sua imagem para alavancar as vendas.
Pelos preços praticados nos produtos e celebridades utilizadas (em geral, muito populares), os produtos da Jequiti são destinados em geral às mulheres das classes C e D, o que representa até certo ponto uma vantagem para a empresa, por serem classes que estão em crescimento no momento, e se tornando cada vez mais consumidoras. Além disso, as consultoras também são atingidas diretamente pelas ações da Jequiti, e são tão importantes ou mais para a empresa do que os clientes finais. Boa parte do investimento de comunicação da empresa é direcionada para as consultoras, e não para o cliente final. É papel das consultoras também buscar um incremento nas vendas, e não somente da marca. Podemos afirmar que há uma cocriação entre a marca e as consultoras, que compartilham o know-how que possuem para crescimento de ambas.
Para conquistar e manter uma boa relação com os clientes, a Jequiti trabalha com uma assistência pessoal dedicada. Isso significa que possui uma interação humana, através de suas representantes de vendas e consultoras, inteiramente dedicadas aos seus grupos de clientes orientando-as de acordo com cada perfil. Além disso, os clientes podem se relacionar com a marca e obter informações dos produtos através de serviços automatizados, como o site da Jequiti e seus programas de televisão.
Canais
As vendas são diretas e feitas exclusivamente através das 190mil consultoras distribuídas pelo país. Mas os clientes podem encontrar os produtos também na internet e na televisão (em seus programas específicos no SBT e em propagandas).
A Jequiti aposta em várias parcerias para agregar valor ao seu negócio, uma das principais é a parceria com o Grupo SBT que dá a oportunidade as consultoras de disputar o RODA A RODA JEQUITI, com Silvio Santos e ganhar até 500 MIL REAIS em barras de ouro.
Outra aposta da Jequiti é a parceria com varias celebridades nacionais e internacionais como Jennifer Lopez, Britney Spears, Beyoncé, Christina Aguilera, Adrianne Galisteu, Cláudia Leite, Fábio Júnior, Madonna, Fiuk, Disney e Marvel.
A empresa também conta com uma parceria com o Banco PAN do grupo Silvio Santos onde o banco financia consultoras com linhas de crédito para montar seu próprio negócio para venda de produtos Jequiti.

A empresa tem suas atividades principais criar produtos, inovar com seus lançamentos, importar produtos, distribuir seus produtos para que suas consultoras vendam e divulgar a sua marca para conseguir mais e mais consultoras e disseminar sua marca junto ao seu público. A Jequiti também financia suas consultoras para elas comprem mais para distribuir.
A Jequiti conta como recursos a sua fábrica e o seu Centro de Inovação Tecnológica, onde lá são desenvolvidos vários produtos. O centro de distribuição também é um recurso muito importante, pois é lá onde são separados os produtos solicitados pelas consultoras e entregue para as transportadoras. A Jequiti também conta com as consultoras que é o principal recurso chave para a distribuição dos produtos e a disseminação da marca.
Fundada em 2006
190 mil consultoras
Palavra-chave: relacionamento
Investe em nacionalização da produção de perfumes internacionais e em parcerias
Vende uma média de 1,5 milhão de unidades ao mês
Para 2013, a empresa projeta um crescimento em torno de 15%, com R$1.2 bilhão de faturamento e planeja encerrar o ano com mais de 210 mil consultoras.
Outros dois movimentos importantes no portfólio foram os lançamentos da linha “EU”, composta por loções hidratantes, sabonetes, óleo e colônia splash, e o lançamento da linha “Óllio”, que marcou a entrada da Jequiti no segmento de óleos hidratantes corporais, com altos índices de crescimento.
Marcelo Martins é o diretor responsável pelas ações desenvolvidas no Centro de Inovação Tecnológica da Jequiti e Lásaro do Carmo Jr. é o executivo-chefe da Jequiti.
Distribuir
Vender
Criar
Inovar
Importar
Financiar
Divulgar
SBT
Banco PAN
Coty (Empresa francesa de perfumes)
Universidades e Institutos de Pesquisas
Projeto ReColhe
Artistas Famosos

Desenvolvimento de produtos
Transporte / Distribuição
Importação
Publicidade / Divulgação
Comissão das consultoras
Salários
Matéria prima
Fornecedores de serviço
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