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CALIDAD EN LA EDAD MEDIA

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by

Jenny Paola Salinas

on 15 February 2014

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Transcript of CALIDAD EN LA EDAD MEDIA

CALIDAD EN LA EDAD MEDIA
Historia...!!
Siglo XVIII -Sistema de mosquetes


Revolución Industrial
1900 - Taylor
Planeación – Ejecución
Siglo XX - Henry Ford
¿Cuál era el concepto de Calidad?
Perfección total
o
Controla sus conocimientos
profesionales







Satisfacción al cliente



Prestigio Artesanal

Autores participantes..
.
Edwards Deming
Joseph Juran
Philip Crosby
"Un producto o servicio de calidad sirve de ayuda a alguien que disfruta un mercado bueno y sostenido"
“Rendimiento del producto, que da como resultado la satisfacción del cliente"
Planeaciòn de la calidad.
Control de calidad.
Mejora de la calidad.
"El uso de los procedimientos y la organización por encima del empleo de técnicas estadísticas"
Bibliografía:

1. Extraído 11 Febrero de 2014 de http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/
2. Extraído el 8 de Febrero del 2014 de http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/
3. Extraído el 8 de Febrero del 2014 de http://es.scribd.com/doc/15738272/
4. Extraído el 8 de Febrero del 2014 de http://www.claseshistoria.com/
5. Extraído el 12 de febrero de 2014 de http://www.proyectosalonhogar.com/

Muchas gracias por su atención






Cordialmente


Sonia Pulido
Steven Ramos
Daniel Ramírez
Paola Salinas
i
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