Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Uvodno o udruzi Hrabri telefon

No description
by

Sandra Tolić

on 25 October 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Uvodno o udruzi Hrabri telefon

ČLANSTVA
Child Helpline International (CHI)
Child Rights Information Network (CRIN)
International Society for Prevention of Child Abused and Neglect (ISPCAN)
American Proffesional Society on the Abuse of Children (APSAC)
Koordinacija za djecu Hrvatske
Gordana Buljan Flander
Ivana Ćosić Pregrad
Hana Hrpka
Jelena Tomić
Dragana Matešković
VODITELJICA STRUČNIH I
ZNANSTVENIH PROGRAMA
SKUPŠTINA:
Svi članovi
udruge

Predrag Zarevski
Ana Čubrić
Dubravka Kocijan Hercigonja
NADZORNI ODBOR:
UPRAVNI ODBOR:
Gordana Buljan Flander
PREDSJEDNICA UDRUGE
Hana Hrpka
IZVRŠNI TIM
KOORIDNATORA
Hana Hrpka
Jelena Tomić
Vesna Katalinić
Sandra Tolić
Ella Sellak Bagarić
KOORDINATOR
PROJEKATA
IZVRŠNI TIM KOORDINATORA
KOORDINATOR
UDRUGE
Hana Hrpka,
prof. psih.
Jelena Tomić,
dipl. soc. radnica
PROGRAMSKI
KOORDINATOR
Vesna Katalinić,
dipl. soc. radnica
PROGRAMSKI
KOORDINATOR
Ana Šimić,
dipl. soc. radnica
PROGRAMSKI
KOORDINATOR
Sandra Tolić,
mag. psych.
KOORDINATOR
AKCIJA I DOGAĐANJA
Ella Selak Bagarić
USLUGE HRABROG TELEFONA
SAVJETOVANJE
Telefonsko savjetovanje
Pruža se djeci i roditeljima svakim radnim danom u vremenu od 9-20 sati
Hrabri telefon za djecu - 116 111
Hrabri telefon za mame i tate - 0800 0800
Na pozive odgovaraju posebno educirani volonteri – studenti pomažućih struka i samo stručnjaci
Savjetodavna linija dnevno zaprimi 10-15 savjetodavnih i informativnih i poziva pružajući:
informativnu i savjetodavna pomoć
mogućnost povjerljivog razgovora sa stručnom osobom
u dogovoru s nazivateljem (može ostati i anoniman) obavještavanje o sumnji na zlostavljanje nadležnih institucija (CZSS, Policija, Državno odvjetništvo)
e-savjetovanje
savjetodavna pomoć i podrška te informacije o aktualnostima i izvorima pomoći o pitanjima roditeljstva i zaštite djece općenito mogu se ostvariti i putem:
e-mail-a: savjet@hrabritelefon.hr
foruma: www.cybermed.hr
web stranice: www.hrabritelefon.hr
chata (svakim radnom danom od 15 do 18 sati)
Savjetovanje roditelja i djece
Savjetovanje provode stručnjaci mentalnog zdravlja (psiholog, soc. radnik i soc. pedagog)
Potpuno je besplatno za klijente i predstavlja kontinuiran izvor pomoći i podrške unapređenju roditeljstva i stjecanju životnih vještina
Provodi se u prostoru Dječje kuće Borovje od 2004. godine s ciljem upotpunjavanja sveobuhvatnog rada organizacije na području unapređenja života obitelji u cjelini s posebnim naglaskom na zdrav i pozitivan stav u odnosu prema djeci, ali i učenje odgojnih stilova i poticanje roditeljskih kompetencija kao osnove za preventivan rad
Škola za roditelje
Za sve roditelje koji su željni unaprijediti svoje vještine i razmijeniti iskustva i informacije s drugim roditeljima kroz interaktivne radionice u večernjim satima
Edukacija
Brošure i priručnici
Brošure predstavljaju izvor informacija, znanja i podrške roditeljima i djeci o odgoju, roditeljstvu, dječjim pravima, zaštiti i prepoznavanju zlostavljanja; prepoznate su u javnosti i predstavljaju brand organizacije
Edukacije i doedukacije volontera
Održava ih Edukacijski tim organizacije, detaljno su razrađeni ciklusi predavanja za volontere na programima Savjetodavna linija za djecu i Dječja kuća Borovje, a kasnije i cijeli sustav dodatnih edukacija volontera; predstavljaju i osnovni preduvjet za volontiranje u organizaciji.
Edukacija se provodi prema potrebama svakog pojedinog programa (najčešće jednom u 2 godine) dok se dodatne edukacije I stupnja provode 1 mjesečno, II stupnja svaka 2 mjeseca, a supervizija redovito jednom mjesečno
U rad organizacije redovito je uključeno oko 80 volontera u provedbi aktivnosti s direktnim korisnicima
Supervizije volontera
Održava ih Edukacijski tim organizacije, stručnjaci s vlastitim volonterskim iskustvom na Hrabrom telefonu
Supervizije u obvezne za volontere jer su osnova održanja kvalitete usluge prema krajnjim korisnicima – djeci, roditeljima, mladima i ostalim stručnjacima
Preventivne radionice
Dječja kuća Borovje
Preventivne radionice
(sadržajno radionice iz područja interesa djece: strani jezici, ples, novinarstvo, informatičke,likovne, literarne, dizajnerske, istraživačke itd. sa jednakim preventivnim osnovama usmjerenim na prevenciju neprihvatljivog ponašanja djece i mladeži te zaštitu od svih oblika nasilja)
Individualni i grupni susreti pomoći pri učenju
(sadrži tehnike učenja, načine učenja različitih gradiva i pristupa učenju s naglaskom na poticanje samopouzdanja i samopoštovanja djeteta)
Logopedske vježbe
(individualni pristup djetetu sa poteškoćama, pisanja , čitanja i izgovora općenito)
Kreativno-socijalizacijske radionice
(radionice koje se održavaju tijekom školskih praznika a sadrže elemente svih preventivnih radionica za vrijeme redovitog programa)
Sigurniji Internet
Edukativne radionice se provode jednom tjedno, polaznici su podijeljeni u manje grupe a ukupni ciklus se sastoji od 12 susreta
Dječji odbor
Djeca na sastancima prorađuju teme iz područja dječjih prava, promatra svoju okolinu i utvrđuje nepravilnosti, pozitivne primjere te o tome raspravlja s ostalim članovima. Svoje zaključke i preporuke dijele i sa važnim osobama u zaštiti djece u RH
Osnaživanje djece u Dječjim domovima Zagreb - Zagrlimo s(v)e
Osnovna namjera programa je osnaživanje djece i jačanje prosocijalnog ponašanja kroz osnaživanje pozitivne slike o sebi, prepoznavanje i nošenje s emocijama, podučavanje nenasilne, asertivne komunikacije, podučavanje o dječjim pravima, naročito onim vezanim uz participaciju djece u životnom okruženju
Program provode članovi Hrabrog telefona (voditelji i volonteri) koji su uz iskustvo volontiranja na Hrabrom telefonu posebno educirani i senzibilizirani za rad sa djecom, posebno zlostavljanom i zanemarenom djecom te koja su doživjela bilo koji oblik nasilja ili svjedočila istom
Izvoditelji ovog programa su pod stalnom supervizijskom podrškom uz mogućnost doedukacije kako na programu tako i unutar udruge
Predavanja
Koriste se kao metoda za educiranje roditelja ili djece te uključivanje djece i roditelja u promišljanje o temama kao što su npr. spolni odgoj djece, metode discipliniranja djece, on-line aktivnosti, fizičko kažnjavanje, izazovi jednoroditeljstva i sl.
Edukacije stručnjaka
Za sve suradnike, stručnjake iz drugih područja ili zainteresirane osobe kreiraju se informativna ili edukativna predavanja iz područja stručnosti organizacije
Edukacije zaposlenika
U svrhu praćenja aktualnih svjetskih trendova, znanja i vještina u vođenju nevladine organizacije te stručnom djelu rada, zaposlenici su aktivni u vlastitom dodatnom educiranju
Informiranje
Podizanje javne svijesti
Usluga se temelji na kreiranju i provedbi plana pristupanja i senzibiliziranja javnosti u svrhu zagovaranja pozitivnih društvenih promjena u primjerenijoj i efikasnijoj zaštiti djece na svim životnim područjima
Podrazumijeva suradnju s medijima, korištenje modernih tehnologija i organizaciju događanja
Web
Sadržajna, informativna i interaktivna web stranica organizacije (www.hrabritelefon.hr) sadrži sve informacije o organizaciji i uslugama koje pruža
Obavještava pripadnike ciljane skupine, ali i širu javnost o partnerima i podupirateljima, kao i donatorima i suradnicima Hrabrog telefona
Akcije i događanja
Hrabri telefon provodi kampanje za prikupljanje sredstava za rad organizacije ili za podizanje svijesti javnosti o problematici kojom se bavi, zagovarajući pozitivne društvene promjene i mobiliziranje svih dostupnih resursa na lokalnoj i nacionalnoj razini
Posebna događanja uključuju promoviranje i distribuciju edukativnih materijala, informacije o partnerstvima, donatorima, rezultatima istraživanja i novim uslugama temeljenim na preporukama ciljanih skupina i znanstvenih podataka
Brošure i ostale publikacije
Na razini informacija služe za informiranje o postojećim uslugama i problematici prava djece; Dječja kuća Borovje, Hrabri telefon, Studentsko savjetovalište, Savjetovalište za djecu i roditelje
Istraživanja
Znanstvena utemeljenost provedbe i planiranja usluga ključna je u radu Hrabrog telefona, na rezultatima se temelji planiranje i provedba usluga, istražuju se novi fenomeni, neistraženi dijelovi problematike kojima se organizacija bavi i sl.
Suradnja s medijima
Podrazumijeva partnerstvo u obavještavanju i senzibiliziranju javnosti za položaj i probleme djece, mladih, roditelja i obitelji u cjelini
Koristi se za promoviranje usluga organizacije, obavještavanje o događanjima i obavještavanje o partnerskim i suradničkim odnosima s ostalim dionicima
PRAVILA O RADU NA HRABROM TELEFONU
VOLONTERI HRABROG TELEFONA IMAJU OBAVEZU DOĆI NA VRIJEME NA DEŽURSTVO U KOJE SU SE ZAPISALI. IZBRISATI SE SA SVOG DEŽURSTVA IMAJU PRAVO TJEDAN DANA UNAPRIJED.
AKO IMAJU MANJE OD TJEDAN DANA DO SVOG DEŽURSTVA, A NE MOGU DOĆI, DUŽNI SU SAMI PRONAĆI ZAMJENU ZA SVOJE DEŽURSTVO. STOGA JE VAŽNO DA VOLONTER KOJI PRIMI ZAMOLBU DA ZAMJENI KOLEGU IZAĐE U SUSRET KAD GOD JE TO MOGUĆE.
VOLONTER KOJI NIJE DOŠAO U SVOJE DEŽURSTVO, NIJE NAŠAO ZAMJENU I NIJE SE JAVIO MORAT ĆE OBJASNITI RAZLOG. AKO SE OVO DOGODI JEDNOM, OBAVEZAN JE DOĆI NA 1 SUPERVIZIJU i 1 HOSPITACIJU PRIJE NEGO ŠTO SE PONOVO UKLJUČI U RAD. AKO SE OVO DOGODI DRUGI PUT, GUBI PRAVO DEŽURANJA NA LINIJI HRABROG TELEFONA, (IAKO MOŽE BITI UKLJUČEN U DRUGE AKTIVNOSTI HRABROG TELEFONA)
OPRAVDANJA DA SE VOLONTER JAVI U ZADNJI ČAS DA NEĆE DOĆI, MOGU BITI: NENADANA BOLEST ILI KRIZA/NESREĆE (DAKLE, NEĆE SE OPRAVDATI ISPITI, PREDAVANJA, ČEKANJA KOD DOKTORA).
VOLONTER JE DUŽAN POJAVITI SE NA VRIJEME U SVOJE DEŽURSTVO. AKO NETKO KASNI U DEŽURSTVO, DUŽAN JE JAVITI DA KASNI. AKO ZAKASNI VIŠE OD 15 MINUTA, RAČUNA SE DA NIJE NITI DOŠAO NA SVOJE DEŽURSTVO (TAD VRIJEDI PRAVILO DA JE OBAVEZAN JE DOĆI NA 1 SUPERVIZIJU i JEDNU HOSPITACIJU PRIJE NEGO ŠTO SE PONOVO UKLJUČI U RAD).
AKO VOLONTER NE DOĐE NA JEDNU SUPERVIZIJU MJESEČNO, GUBI PRAVO DEŽURANJA NA LINIJI DOK NE PRISUSTVUJE NA SLIJEDEĆE DVIJE SUPERVIZIJE ILI NA JEDNOJ SUPERVIZIJI I JEDNOJ HOSPITACIJI
VOLONTER JE DUŽAN UPISIVATI SE MINIMALNO 3 PUTA MJESEČNO NA DEŽURSTVA. UKOLIKO SE VOLONTER DUŽE OD 3 MJESECA NIJE UPISAO PO MINIMALNO 3 DEŽURSTVA MJESEČNO, UPRAVNI ODBOR ODLUČUJE O DALJNOJ SURADNJI S VOLONTEROM.
OBVEZE VOLONTERA
Edukacija za volontiranje o telefonskom savjetovanju:
obavezna 1 hospitacija (dvije u slučaju ne slušanja savjetodavnog razgovora)
obavezne sve edukacije
dopušten 1 izostanak uz pisanje eseja na propuštenu temu
hospitiranje uz iskusnog volontera min. 3 dežurstva +2 vlastita dežurstva uz mentora
Pravila o radu
Supervizija 1 put mjesečno
Doedukacija 1 put u 1-2 mjeseca
Organizacijski sastanci (2 puta godišnje)
Dodatne aktivnosti (akcije podizanja javne svijesti o problemu zlostavljanja i zanemarivanja)
Godišnja skupština 1 put godišnje
Potvrda o nekažnjavanju
BODOVI
ZA DOEDUKACIJE 3 BODA PO TEMI (JEDNA SUBOTA JE 6 BODOVA)
AKO VOLONTER NE MOŽE DOĆI NA DOEDUKACIJU PIŠE SEMINAR NA TEMU DOEDUKACIJE I ZA TO DOBIVA 3 BODA
ZA DEŽURSTVO SE DOBIVA 3 BODA (DEŽURSTVO OD 3 ili 4 SATA)
SUDJELOVANJE NA AKCIJAMA – 5 BODOVA
IZVANREDNI ANGAŽMAN – 3 BODA (prevođenje i sl.)
ZA PREPORUKU VOLONTER TREBA VOLONTIRATI NAJMANJE GODINU DANA TE IMATI BAREM 36 DEŽURSTAVA I 6 DOEDUKACIJA, ODNOSNO 126 BODOVA.
POTVRDU O VOLONTIRANJU VOLONTER MOŽE DOBITI UVIJEK.
sandra@hrabritelefon.hr
099 212 17 14
PRIZNANJA
Rad organizacije prepoznat je od strane šire javnosti, ali i stručnjaka o čemu govori činjenica da je u istraživanju Academy for Educational Development (AED) u 2006. godini o stavovima javnosti o radu nevladinih organizacija, Hrabri telefon 2. udruga po prepoznatljivosti od strane javnosti u Republici Hrvatskoj
'BECAN' - Proveli najveće epidemiološko istraživanje zlostavljanja i zanemarivanja djece u regiji do sada - u Hrvatskoj je sudjelovalo 3644 djece iz 69 škola, a odgovarajući podaci o prijavljenim slučajevima nasilja nad djecom prikupljeni su iz 37 CZSS - dio upitnika o Hrabrom telefonu -
91.3%
djece je čulo za savjetodavnu liniju Hrabrog telefona
Program Dječja kuća Borovje uvršten je u standard dobre prakse između 14 modela programa u publikaciji
"Standardi programa prevencije poremećaja u ponašanju djece i mladih"
u izdanju Državnog zavoda za zaštitu obitelji, materinstva i mladeži te Povjerenstva Vlade Republike Hrvatske za prevenciju poremećaja u ponašanju djece i mladih (program je evaluiran 2 puta u razdoblju od 5 godina i pokazao izuzetne standarde u održavanju kvalitete)
Programska struktura organizacije
Programi
HRABRI TELEFON ZA DJECU
HRABRI TELEFON ZA MAME I TATE
DJEČJA KUĆA BOROVJE
POTICANJE VOLONTERSTVA
SNAGA OBITELJI
SIGURNI INTERNET
DJEČJI ODBOR HRABROG TELEFONA
E-SAVJETOVANJE
MEĐUVRŠNJAČKA POMOĆ
VIZIJA
Društvo u skladu s najboljim interesima i potrebama svakog djeteta.
MISIJA
Pružati usluge visokih standarda kvalitete u okviru psihosocijalne djelatnosti u partnerstvu s ostalim dionicima na cijelom području Hrvatske, a u skladu s potrebama ciljanih skupina i rezultata znanstvenih istraživanja.
Udruga je od 2009. godine uvela Sustav osiguranja kvalitete za organizacije civilnog društva SOKNO.
zastupanje udruge
provedba financijskog poslovanja
nadzor i podrška radu koordinatora
prikupljanje sredstava za rad udruge
izvještavanje i komunikacija s donatorima
suradnja s programskim koordinatorima
koordinacija programa
Izrada statističkih i opisnih izvještaja
suradničke aktivnosti na programu
koordinacija programa
pružanje usluga savjetovanja za djecu i roditelje
partnerske aktivnosti na programu
koordinacija programa
izrada statističkih i opisnih izvještaja
suradničke aktivnosti na programu
organizacija događanja
promotivni materijali organizacije
pripremne aktivnosti u partnerstvu
s poslovnim sektorom
Nevladina, neprofitna organizacija
Osnovana 1997.g. u okviru Psihotrauma centra Klinike za dječje bolesti u Zagrebu
Osnivačica i voditeljica stručnih i znanstvenih projekata: Prof.dr.sc. Gordana Buljan Flander
Predsjednica: Hana Hrpka, prof.
Dobrodošli :)
Full transcript