Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Kérdéstípusok

No description
by

Janos Kollar

on 10 October 2014

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Kérdéstípusok

Kérdéstípusok
Tág teret adnak a válaszadásra.
A beszélgetés elején érdemes alkalmazni.
Előnyük, hogy általuk átfogó képet kaphatunk
a beteg problémájáról, a beszélgetést élővé teszik.
Nyitott kérdések
A beszélgetés előrehaladottabb szakaszában
ajánlott alkalmazni.
A zárt kérdésekre rövid, tömör,
gyakran egyszavas (igen-nem) válaszok adhatók
Zárt kérdések
Segítenek közelebb jutni a beteg által elmondott panaszokhoz.
Félig nyitott kérdések
A nyitott kérdések egyik típusa.
Célja a homályos megfogalmazások pontosítása,
a bővebb kifejtést igénylő kijelentések tisztázása.
Előnye, hogy általuk a válaszadó konkrétan
megfogalmazza mondanivalóját, további
háttérinformációhoz vezet.
Tisztázó kérdések
A zárt kérdés egyik sajátos formája,
amely sugallja a kérdező által elvárt választ.
A beszélgetés elején kerülendő.
Helyénvaló azonban bizonyos kommunikációs
célok eléréséhez, a beszélgetés kívánt irányba tereléséhez.
Az alternatív kérdés a zárt kérdés egy változata. A kérdés lényege, hogy valamivel kapcsolatban két (esetleg több) olyan változat közül kínálunk választási lehetőséget, ami számunkra egyaránt jó. A választás felajánlásával azonban lehetőséget adunk arra, hogy a beteg bevonódjon, s akár még a legkiszolgáltatottabb ember is megtarthassa a kontroll élményét.
Alternatív kérdések
Segítségükkel ellenőrizhetjük, hogy a beteg megértette-e, amit mondtunk, hogy úgy értelmezte-e az információt, ahogyan szerettük volna.
Általában a beszélgetés végén érdemes alkalmazni.
Kontrollkérdések
Példák:
- Miben segíthetek?
- Milyen panaszai vannak?
Példa:
- A másik karjában is érez hasonló
fájdalmat?
- Van valamilyen gyógyszerallergiája?
Példa:
- Milyen jellegű ez a fájdalom?
- Mikor szokta érezni?
Példa:
- Kifejtené bővebben, mit ért az alatt, hogy bizonytalan érzéssel kel reggelente?
Szuggesztív kérdések
Példa:
- Volt már olyan, hogy azon gondolkodott, hogy le kellene szoknia a dohányzásról?
Példa:
- Reggelente vagy esténként szeretné inkább bevenni a gyógyszert?
vagy gyerekeknél:
- A jobb vagy a bal karodba szeretnéd a szurit?
Példa:
- Van-e még valamilyen kérdése a gyógyszerrel
kapcsolatban?
Forrás: Pilling János (szerk.): Orvosi kommunikáció (második kiadás). Medicina Könyvkiadó, Budapest, 2008.
Full transcript