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El proceso de la Toma de decisiones

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on 7 July 2014

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Creatividad en la toma de decisiones.
Desarrollo y análisis de alternativas
Toma de decisiones
TIPOS DE DECISIONES
El nivel de información determina el tipo de ambiente de la decisión. Según Perez Gorostegui los
ambientes de decisión son los siguientes:

Se puede percibir que tiene una
discrepancia por comparación entre el estado actual de cosas y alguna norma, norma que puede ser el
desempeño pasado, metas fijadas con anterioridad o el desempeño de alguna otra unidad dentro de la
organización o en otras organizaciones.
La identificación de un problema.
Una vez que se conoce la existencia del problema, se deben identificar los criterios de decisión que serán relevantes para la resolución del problema. Cada persona que toma decisiones suele tener unos criterios
que los guían en su decisión. Este paso nos indica que son tan importantes los criterios que se identifican como
los que no; ya que un criterio que no se identifica se considerará irrelevante por el tomador de decisiones.

Criterio de valor y decisiones
Consiste en seleccionar la mejor alternativa de todas las valoradas.

Selección de alternativa
El proceso de la Toma de decisiones
La toma de decisiones se define como la selección de un curso de acciones entre alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos de dirección o reputación.
Pr0cesos de Gestión
Cuando hablamos de Procesos de Gestión en las empresas, nos referimos a aquellos procesos que sustentan la actividad productiva; así, hablamos de los procesos comerciales, de facturación, logísticos, productivos, etc.…y dentro de ellos englobamos el conjunto de tareas a realizar para vender, facturar, comprar o producir.
Sin embargo, en cualquier entidad se hace algo más que ejecutar procesos, realizar tareas, etc.…: se toman decisiones, decisiones que dan sentido a esa ejecución de tareas, que permiten diferenciarlas de la competencia, que aportan valor a la compañía y que en definitiva hacen que la gestión de las personas sea relevante para cualquier compañía.
Son muchos los métodos sugeridos para la toma de decisiones y es de gran utilidad estudiarlos, Pero lo más importante es tomar un tiempo para el análisis y para que nuestro hemisferio derecho cerebral aporte la creatividad y la intuición que producirá la mejor decisión.
Elementos del proceso creativo
1. La definición del problema a través de una serie de preguntas.
2. Un momento de observación y reflexión.
3. Un proceso generador de ideas.
4. Un momento de acción.
5. Una forma de evaluación y control.

Creatividad es la habilidad para desarrollar e implementar nuevas y mejores soluciones.

Proceso mediante el cual se integran los conocimientos generales, las experiencias prácticas, los datos aislados, la información sobre algún problema, las "corazonadas" e inclusive las percepciones extrasensoriales orientadas a la generación de ideas y a la toma de decisiones.
La asignación de ponderaciones a los criterios.

La asignación de ponderaciones a los criterios.

Es necesario ponderar las variables que se incluyen en las lista en el paso anterior, a fin de darles la prioridad correcta en la decisión. Este paso lo puede llevar a cabo dándole el mayor valor al criterio preferente y luego comparar los demás para valorarlos en relación al preferente.

Consiste en la obtención de todas las alternativas viables que puedan tener éxito para la resolución del problema.
Una vez que se han desarrollado las alternativas el tomador de decisiones debe analizarlas
cuidadosamente. Las fortalezas y debilidades se vuelven evidentes según se les compare con los criterios y valores establecidos.
La toma de decisiones resulta más sencilla cuanto mayor es la información de la que se dispone.
1.-Certeza
:
El ambiente de certeza es aquél en el que el decisor conoce con absoluta seguridad los estados de la naturaleza que van a presentarse.

2.-Riesgo
:

Es aquél en el que el decisor sabe qué estados de la naturaleza se pueden presentar y la probabilidad que tiene cada uno de ellos de presentarse.

3.-Incertidumbre estructurada:
Es aquél en el que se conocen los estados de la naturaleza, pero no la probabilidad de cada uno de ellos.

5.-Incertidumbre no estructurada
: Aquél en el que ni siquiera se conocen los posibles estados de la naturaleza.

GRACIAS!
Por Niveles:
*Estratégica
*Táctica
*Operacional
Por métodos:
* Programadas
* No programadas
Estados de la naturaleza
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