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Departamento de Informatica

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on 30 September 2014

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Transcript of Departamento de Informatica

Departamento de
IT

Dacotrans de Centroamérica
Gustavo Alonzo
Cristian Gómez
David Tocay
Atribuciones:
Atribuciones:
Encargado de Informática
Soporte y Mantenimiento
Programación
Atribuciones:
Control de IP por Departamento Dacotrans y Daco Heavy Lift
Reporte de Limpieza de los Equipos Dacotrans y Daco Heavy Lift
Control de Discos de Cada equipo Dacotrans y Daco Heavy Lift
Agregar a Equipos a Dominio y bloquear puertos USB

Control de Stock
Inventario de entradas y Salidas
*Tintas
*Hardware

Mantenimiento de Desktop
Software
*Actualización (Java, Adobe Reader, Flash Player, Antivirus)
*Liberación de Disco (Archivos temporales)
*Desfragmentación de disco
*Limpieza de virus(Pequeños)

Mantenimiento de Laptos
Hardware
*Limpieza Interna
*Limpieza Externa
Software
*Actualización (Java, Adobe Reader, Flash Player, Antivirus)
*Liberación de Disco (Archivos temporales)
*Desfragmentación de disco
*Limpieza de virus(Pequeños)

Equipos Multifuncionales
Hardware
*Manipulación por hojas atascadas
*Cambio de Tóner
*Solicitud de tóner
Software
*Asignación de impresiones y copias
*Configuración de hojas para impresión

Problemas con Usuarios Finales
Office
*Edición y formato en documentos(Formulas, fondos, paginas, etc.)
Windows
*Rendimiento por procesos
*Configuraciones(escritorio, fechas, horas, restricciones, etc.)

Cotización de equipos Dell , varias
Reporte de Piezas Dell por garantía
Cambio de Piezas de equipos

Formateo de Equipos
Windows Xp, Windows 7
*Backup
*Formateo Disco Duro
*Reinstalación de Sistema Operativo
*Instalación de Drivers
*Instalación de Programas predeterminados
*Actualización de Software
*Agregar usuario a Dominio
*Restricción de Usuario
*Bloqueo de puertos USB
*Configuración de red(IP, Proxy)
*Restablecimiento de archivos en Backup

Reporte de BSA (Auditoría de Software)
Control de Documentación
*Compra de equipos, Piezas etc.
Limpieza de Planta telefónica y extenciones
Backup Sistemas Dacotrans y Daco Heavy Lift

Configuración de equipos nuevos
Instalación de programas predeterminados
*Configuración de Office
*Instalación de Java(32 o 64 bits)
*Instalación de Adobe Acrobat(solo ordenadores con licencia)
*Instalación de Adobe Reader
*Instalación de Adobe Air(Contabilidad)
*Instalación de Adobe Flash Player
*Instalación de antivirus
Norton(solo equipos con licencia)
McAfee(solo equipos con licencia)
AVG Free(para el resto de equipos que no tengan licencias)
*Instalación de Impresoras en red(Por localizacion IP)
*Instalación de convertidor PDF
*Instalación de Google Earth(para algunos equipos)
*Instalación de Itunes(para algunos equipos)
*Asignación de IP y Proxy
*Traslado de información de un equipo a otro

Outlook
*Backup
*Reparación de Base de Datos
Configuración
*Cuenta de correo
*Firma
*Tiempo de envío y recepción
*Reglas
Otros Equipos
*Configuración de Routers
*Limpieza de Swich(Red)
*Limpieza de teclados, Mouse, Doking(Laptos)
*Configuración de Teléfonos Móviles(Android, MAC, etc.)

PROYECTOS TERMINADOS
Estructuración y Cableado de red predio Daco Heavy Lift
Programación
*Analiza programas
*Diseña programas
*Elabora programas
*Mantiene programas
*Implementación de Nuevas Tecnologías
*Documenta los programas de computación de acuerdo con las normas establecidas
*Recolecta información del usuario sobre sus necesidades
*Asiste a usuarios finales en el uso de los programas
*Diseña pruebas de validación para los programas
*Ejecuta pruebas de validación para los programas
*Cumple con las normas, lineamientos y estándares establecidos por la unidad para el desarrollo de programas
*Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral establecidos por la empresa
*Realiza cualquier otra tarea a fin que le sea asignada
*Realiza todo lo que se le solicite para el área de Programación

Base de Datos
*Creación de Base de Datos Nuevas
*Normalización de base de datos (Evaluación que datos no este duplicados, relaciones entre tablas)
*Manteniento de Base de Datos (Insertar, Eliminar, Actualizar Registros)
*Creación de conexión y drivers de base de datos

Solicitudes para Desarrollo
Atribuciones Grupales
Otras Tareas
*Apoyo a Mantenimiento a Páginas Web - Gustavo Alonzo (Cristian Gómes)
*Apoyo a Elaboración de Cableados de Red - Gustavo Alonzo (David Tocay (Cristian Gómes))
*Apoyo a Soporte técnico de ser necesario - David Tocay (Gustavo Alonzo (Cristian Gómes))

* Mantenimiento de teléfonos terminales (cada 5 Meses)
* Mantenimiento de planta telefónica (Cada 5 Meses)
* Mantenimiento mensual de equipos Desktop y Servidores
* Mantenimiento mensual de equipos desktop Daco Heavy lift
* Mantenimiento de Switch Dacotrans y Daco Heavy Lift (cada 2 Meses)
* Proyectos de Cableado de Red en la compañía

Tareas reductoras de costo
Administración de firewal Dacotrans
*Control de IP Firewal
*Mantenimiento de Páginas a liberar

Administración de Dominio
*Creación de Usuarios y Password a través de ClearOs
*Envió de Base de Datos Diario para Backup

Administración de Servidor de Correos
*Creación cuentas de correos.
*Creación de Desvíos de correos
*Creación de cuentas temporales
*Creación de lista de Distribución de Correos.
*Bloqueo de Cuentas de Spam (Esto se realiza Manualmente)

Administración de Multifuncionales
*Control de Costos Mensualmente
*Control de Contrato de Multifuncionales
*Control de pagos Cuota Mensual
*Control de Mantenimiento de Equipos

Administración de Internet Daco Heavy Lift
*Control de IP Firewal
*Mantenimiento de Páginas a liberar

Administración del programa de Áster (CuscarWeb)
*Generación de usuarios
*Darle seguimientos a problemas de manifiestos, procesos.

Administración de la planta Telefónica
*Control de Códigos para realizar llamadas
*Problemas con Hardware de la planta
*Resolver caídas de E1

Administración de Control de Entradas Personal
*Generar Mensualmente el Reporte de Entradas y Enviarlo a la persona encargada
*Agregar a departamento, editar nombre de las personas agregadas

Administración de Programa de Guate Facturas
*Mantenimiento e Instrucciones de cómo se utiliza el sistema
*Cambios con Datos ya generados ante la SAT

Sistema Dacotrans
*Generar procesos para la programación
*Resolver incongruencia en registros de la base de datos. (eliminación o modificación de un datos
*Mantenimiento de Base de Datos

*Control de Renovaciones de Antivirus
*Control de Renovaciones de Dominio y Hosting Dacotrans y Daco Heavy Lift
*Control de Entrega de Aparatos Celulares y Soporte Técnico
*Control de Compra de Equipos Notebook, Desktop, Accesorios.
*Control de Extensiones terminales, Códigos para generar llamadas
*Resolver Caídas de Internet
*Control de Mantenimiento a programa de Aspradco
*Resolver problemas con Virus Mayores
*Generar Archivo para seguro de Equipos Anual
*Resolver problemas con Red (cableado)
*Mantenimiento de páginas Web Daco Heavy Lift y Dacotrans de Centroamérica

SQL SERVER 2008 o mas reciente
SQL Server Management Studio
Microsoft Visual Studio 2012 Full + ASP.NET
Windows Server 2008 RTM2 o mas reciente
Software para virtualizar Sistemas operativos
Acceso al servidor DELL PowerEdge T420 con las siguientes especificaciones: 80 GB en HDD, 4 GB RAM, +2.8 GHZ de procesamiento
8 GB RAM DDR3
500 GB en Disco Duro SATA II
Procesador Intel i7 > 2.8 GHZ
Pantalla de 17"
Teclado QWERTY + Teclado Numérico integrado
Licencia Windows 8.1 Professional
Office 2013
Antivirus Eset
Modificación en Sistemas Y Proyectos
Software
Hardware
Interfaz
Seguridad
Solicitud de Cheques
GuateFacturas
Asiste Libros
Proyectos en proceso
ESTADO ACTUAL DE RED
ZONA A REESTRUCTURAR
Razones de reestructuración de red
Perdida de datos por cable enredado.
Confusión al momento de hacer localización para puntos de red.
Riesgo de incendio por corto circuito.
Colapso de cielo falso.
Puntos de mejora por reestructuración de red
Orden y mejor funcionamiento en red por cableado en categoría 6.
Por mejoramiento de cableado se podrá hacer instalación de nueva planta por medio de funcionamiento IP.
PLANTA telefónica
La estructura actual ya no posee extensiones disponibles y el software ya tiene incompatibilidades por tal motivo se planea en cambiarla y poner una que funcione y este conectada por medio de IP.
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