Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Elementos que integran al manual de procedimientos

No description
by

Mary Najera

on 17 February 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Elementos que integran al manual de procedimientos

Su propósito es explicar al usuario del manual lo que es el documento, el objetivo que se pretende cumplir a través de él, su alcance y cuándo se harán las revisiones y actualizaciones.
Marco normativo
En este apartado se incluyen las políticas, normas o reglamentos que rigen la actividad de la organización o de un área específica. Se incluyen:
Valores
Misión
Visión
Objetivos generales y específicos
Propósito que se pretende cumplir con el manual. Por ejemplo:

"Actuar de manera que las operaciones de naturaleza repetitiva se realicen en forma sistemática para garantizar una uniformidad".
Alcance
Es una explicación breve de lo que abarca el manual de procedimientos. Ejemplo:

"Este manual abarca procedimientos que se operan en el departamento A "
Organigrama
Representación gráfica de la estructura orgánica de la organización.
Actividades
Deberán presentar por escrito, de manera narrativa y secuencial cada uno de los pasos que hay que realizar dentro de un procedimiento, explicando en qué consisten, cuándo, cómo, con qué, dónde y en qué tiempo se llevan a cabo, indicando las unidades administrativas responsables de su ejecución.
Recomendaciones para un texto eficaz
Uso de un verbo al inicio de cada paso u operación. Por ejemplo: revisa documento, elabora volante.
Redactar en tiempo presente. Por ejemplo: Leer forma 22.
Suprimir palabras innecesarias. Una buena redacción es concisa.
Evitar las incorrecciones.
Evitar las palabras ostentosas.
Expresarse con claridad.
Diagramas de flujo
En este apartado los procedimientos se representan de manera gráfica , siguiendo la secuencia en que se realizan las operaciones de un determinado procedimiento.
GOAL!
Elementos que integran al manual de procedimientos
Introducción
Antecedentes de la empresa
Cómo usar el manual
Indica al usuario todo cuanto tiene que saber para usar el manual. Ejemplo:

"Mantener el manual actualizado y devolverlo cuando dejen la empresa".
Listado de procedimientos
Comprende un listado de los procedimientos que contiene el manual.
Ejemplo:
Incorrecto
La encargada de admisiones después del examen médico entrevista al paciente.
Correcto
La encargada de admisiones entrevista al paciente, después del examen médico.
Full transcript