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Leonisa

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by

Andrea Bustamante

on 27 November 2012

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Transcript of Leonisa

Proceso de Compra Teoría del proceso
de compra Segmentación de
mercado Descripción de las variables
de Marketing PRODUCTO: Leonisa S.A al ser una empresa líder en ropa interior en América latina, decidimos escogimos el producto de “lencería” ya que esta comprometida con las satisfacciones de las necesidades del consumidor, pues a lo largo del tiempo desde su fundación a conseguido alcanzar un gran prestigio por la calidad, innovación y seguridad que brinda a su mercado meta. Modelos Leonisa S.A. nos brinda una gran variedad en lo que es lencería pues la calidad de estos productos es de largo plazo y gran durabilidad y brinda más comodidad en las zonas intimas de las mujeres latinas. Por ejemplo: Brasier con varilla lateral inclinada para mayor comodidad y mejor modelación.
Cargadera en encaje reforzada para mayor sostenimiento. Brasier con abrochadura delantera, copas internas que ofrecen un realce muy natural y cargaderas multiusos. Diseño elaborado en tela elástica lisa para brindar ajuste perfecto, libertad de movimiento y buena modelación. Brasier triangular prehormado silueta joven, cómoda, suave, confortable. Exclusivos broches en pieza central que permiten lactar al bebe sin necesidad de quitar la prenda, cargadera pitillo removible multiusos. Brasier con hendidura Súper Atractiva Profunda y Alto Empuje Encima de Sostén, realce formado de v para la hendidura profunda, incorporada con relleno para el alto empuje encima de microfibra para la mayor suavidad Panty hipster descaderado, estampado con novedosos motivos Panty con panel delantero termofusionado para controlar el abdomen. Centro trasero con elástico que enmarca la cadera dando la sensación de realce. Prenda de líneas modernas y básicas que ofrece el beneficio de control, moldea con la máxima comodidad. La presentación de los productos son muy buenos vienen colores muy llamativos siempre ala moda, los clásicos como el blanco, negro, fucsia, naranja etc Presentación PRECIO : Los precios en Leonisa van de acuerdo a la calidad del producto al segmento que va dirigido pues Leonisa se dirige a un segmento A y B . La mayoria de brasiers son triangulares de realce alto con media copa. Con arco copa con mayor espesor en la parte inferior para mayor realce. Refuerzo interno en tela rígida en forma de hamaca que centra y eleva el busto
Y su precio oscila entre los S/.60, S/.70 Y S/.80 Las panties son elaboradas con microfibra tejido de alta tecnología sin elásticos ajuste y modelación perfecta. No te marca
Los precios oscilas entre los S/. 30 y los S/. 45 DISTRIBUCIÓN: Leonisa S.A. es una empresa multicanal, pues utiliza diferentes canales de venta Tiendas por departamento Leonisa también se encuentra en las principales tiendas y supermercados de los países donde hace presencia: Saga Falabella, Ripley, Real Plaza, entre otros. Ventas por catalogo Es un canal de venta directa presente en ocho paises, el cual da la posibilidad de convertirse en un(a) empresario(a) independiente; a las personas que venden el producto por medio del catalogo Duty Free Shop También está presente en distintos aeropuertos con sus tiendas Duty Free. LEONISA.COM Mediante este canal se ofrece la posibilidad de acceder a los productos desde cualquier lugar del mundo a cualquier día y a cualquier hora. Los pedidos son despachados desde un centro de distribución ubicado en Atlanta, GA. PROMOCIÓN: Leonisa S.A. utiliza una gran variedad de publicidad ya sea por Internet, revistas, propagandas, paneles y en cada una de estas da a conocer sus promociones, tendencias y variedades de sus productos Paneles Revistas Pagina Web Reconocimiento
del Problema ¿Necesito o
no algo?

¿Compro o no compro? Si.

Si porque necesito sentirme segura, cómoda y sensual. Búsqueda de
información ¿Qué compro? Un juego completo
de lencería. Análisis de
información ¿Cómo maximizo
MI UTILIDAD? Comprando una lencería de Leonisa, no tengo que volver a comprar otra en un largo tiempo por la calidad de sus prendas. Acto de
compra ¿Dónde lo
compro? En la tienda de Leonisa, dentro del centro comercial de Saga falabella o en las tiendas por vía online. Post Compra ¿Compré
bien? Si compre bien porque elegí a mi gusto y es de buena calidad y porque me servirá por mucho tiempo. Actores de Proceso de Compra Consumidor Decisor Cliente Influenciador Mujeres a partir desde los diez años. Mujeres mayores de 18 años con posición económica independiente Familiares, amistades y personal de ventas. Persona con poder adquisitivo. Producto Extrínseco y
producto intrínseco Porque me da seguridad, me hace sentir sensual, lo cual hace que mi autoestima se incremente. Producto Extrínseco Porque es de larga duración, son cómodos, los modelos son diversos, es decir que hay para todos los gustos, los colores son atractivos y es de buena calidad. Producto Intrínseco Teoría de Aprendizaje Porque en la primera compra lo pudiste hacer por la teoría económica pero una vez que lo pruebas, quedas convencida del buen producto que compraste por los resultados obtenidos y no vas a escoger otro que no sea este, se obtiene un conocimiento positivo del producto y por último compras con un comportamiento antieconómico porque no te importa el precio que pagaras porque sabes que es un buen producto. Nuestro mercado meta está centrado en mujeres 18 años con independencia económica. Factor biológico , demográfico
y geográfico Factor biológico Factor demográfico Factor geográfico Sexo: Femenino Edad: De 18 años a más. Raza: Todas las razas. Talla: Todas las tallas. Contextura: Mujeres de contextura regular. Capacidad física: Relativo a la alimentación. Está dividido por: Población: Mujeres de Latinoamérica Clase social: Mujeres de clase de A y B Clima: Va de acuerdo a la región en la que el consumidor habite. Altitud: Que mientras más alto se ubique la región, los productos serán más abrigadoras las prendas. Temperatura: Que los consumidores adquieren los productos depende a la temperatura que se encuentre Necesidades Las necesidades para consumidoras de Leonisa son de sentirse cómoda, atractiva con la lencería que se utilice, además de poder escoger a su gusto el tipo de prenda que desee, ya que hay una gran variedad de modelos y colores. Actitudes:
Encuesta según Lickert Personalidad Sus rasgos son mujeres independientes, seguras de sí mismas, que les gusta lucir bien, que se cuidan mucho físicamente, que les gusta gastar sin importar el precio que paguen y sobre todo que les gusta sentirse cómodas con lo que usan para aumentar su autoestima. Estilos de vida Mujeres decisivas, con una vida activa, lucir bien, y cómodas con las prenda, que gusten de salir mucho con amigas(os) para ir de compras, ver tiendas, al cine, o ir a fiestas. Características
Económicas Está dirigido a las mujeres con poder adquisitivo, que están dentro del segmento A y B.
Mujeres que gustan de comprar ropa de marca, de calidad y que sea de una tienda de prestigio. Rasgos Culturales Las mujeres Latinas que adquieren la lencería de Leonisa buscan comodidad, pues ellas no solo son amas de casa sino trabajadoras estudiantes y emprendedoras, sus estilos de vida son diferentes; ya que pueden ser conservadoras, clásicas, deportistas, empresarias, etc
No todas las mujeres somos criadas con las mismas costumbres y tradiciones pero lo que si tenemos en común es buscar nuestra comodidad, seguridad y darnos nuestros gustos. Grupo Social Como sabemos hay tres tipos de grupos sociales: Voluntarios e involuntarios
Formales e informales
Primarios o secundarios Como hemos visto Leonisa cuenta con dos tipos de segmento A y B los cuales pertenecen aun grupo social secundario pues mantiene una relación estrecha con sus clientes pero no es tan fuerte como la que se tiene en una familia esta relación es de empresa a consumidor o de vendedor a cliente. Influencia de la
Familia Está dividido por: La influencia de la familia dependerá de acuerdo al estilo de vida de la mujer ya que puede ser: Estudiante:
El elemento que mas influenciaría seria la madre le recomienda mucha tranquilidad al momento de elegir y se muestra algo preocupada por la seguridad que le brindara el producto a elegir Ama de Casa:
En este caso los elementos que influyen en la decisión de la compra son los hijos por que ellos tiene intereses propios y porque Leonisa les ofrece diferentes precios convenientes para la economía de la familia. Aprendizaje Leonisa utiliza la teoría de condicionamiento clásico en su publicidad por que asocia la ropa interior con comodidad, seguridad y seducción pues estos se unen para satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta.

Para reforzar el aprendizaje Leonisa utiliza dos elementos: Características del estimulo
Pues acorde con su segmento meta Leonisa da información asociada a la decisión de compra “Leonisa Si es mujer latina”

Refuerzos y recompensas:
La publicidad que ofrece Leonisa es positiva pues da a conocer todos sus atractivos o características únicas del producto. Memoria La empresa de Leonisa usa las siguientes características: Tiempo invertido en el proceso
Porque la empresa toma el tiempo requerido para cada campaña con mucha importancia para lograr tener óptimos resultados en sus ventas.

Nivel de comprensión textual
Porque la empresa trata siempre de llegar al consumidor de una manera clara y eficiente para eliminar cualquier inquietud en el consumidor.

Repaso y repetición
Ya que los consumidores al hacer su primera compra en Leonisa y comprueba sus beneficios que este tiene, deja de lado cualquier otro tipo de opción con respecto a la ropa interior.

Motivación
Debido a que la empresa cuenta con una gran variedad de diseños y colores de ropa interior, además de contar con promociones atractivas logra captar y motivar al consumidor para comprar sus prendas interiores en Leonisa. Cambio de
Actitudes Cambio de la función motivacional básica Función defensiva del ego




Función de expresión de valor
Al comprar prendas intimas de Leonisa, los consumidores no solo adquieren la prenda, sino lo que compran es sensualidad, comodidad y seguridad. Es protegerse ante la inseguridad porque las prendas intimas de Leonisa, no solo tiene la función básica de una prende interior, también da seguridad al consumidor al utilizarla. Uso de
color Leonisa utiliza los colores característicos azul y blanco donde, el azul representa e inspira, autoridad y respeto, mientras que el blanco va mas vinculado al lado femenino, pues refleja bondad, pureza, delicadeza, limpieza y refinamiento los cuales son muy característicos de una mujer latina. Publicidad Producto Leonisa utiliza color llamativos claros de acuerdo a la temporada del año, pues sus colores mas destacados son rosado, azul, blanco, rojo y la combinación de estos entre otros donde destaque la sensualidad y seguridad de la mujer. Imágenes en el Consumidor
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