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¿Cómo preparan un análisis de caso y su reporte escrito?

Seminario de Casos Empresarial
by

Roseleen Montoya

on 23 September 2014

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Transcript of ¿Cómo preparan un análisis de caso y su reporte escrito?

ELEMENTOS
PASOS PARA EL ANÁLISIS DE CASOS
REPORTE ESCRITO
Definir el objetivo del Estudio de Caso.
Identificar los actores importantes dentro de la organización, las "partes interesadas".
Identificar otros grupos de la organización, ya sean clientes o proveedores.
Establecer la misión oficial de la organización estudiada.
Escalar la importancia de los interesados, ya sea en la toma de decisiones o en los efectos de las consecuencias.
Diagramar el proceso formal de la toma de decisiones: programar, calendarizar.
Notar el proceso informal de la toma de decisiones.
Identificar el proceso de producción o servicio de entrega, los mecanismos de soporte, ayuda.
Identificar competidores. Otros estudios, investigaciones en procesos o ya realizadas referente al tema de estudio.
Identificar el contexto organizacional de la profesión o de los competidores.
Delimitar el mayor problema.
Problemas subsecuentes e implicaciones.
Rol de administración.
Rol de los proveedores de producción/servicios.
Identificar temas estratégicos puntuales a tomar en cuenta.
Una nueva exposición de la razón y alcance del análisis.
Una lista de los principales problemas identificados.
Una presentación de todos los requerimientos de los usuarios.
Un planteamiento de todas la suposiciones críticas hechas por el analista durante el análisis.
Una proyección de los recursos requeridos y los costos esperados que estarán involucrados en el diseño de cualquier nuevo sistema o en la modificación del sistema actual.
Cualquier recomendación referente al sistema propuesto o a sus requerimientos.
$1.25
Monday, February 17, 2014
Vol XCIII, No. 311
¿QUÉ ES?
El estudio de casos es una forma de aprendizaje de alto valor educativo, orientando el aprendizaje hacia la acción profesional.

Implica aprender a partir de situaciones realistas, indagar en torno a informaciones relevantes para comprender la situación, formular problemas y proponer cursos posibles de acción, en forma contextualizada.
¿Cómo preparar un análisis de casos y su reporte escrito?
BÁSICOS
Una descripción del caso o situación y del contexto en el que ocurre.
•Preguntas reflexivas que provocan el análisis del caso, para orientar el intercambio, la identificación y explicación de los aspectos del problema y la búsqueda de formas de acción.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
PUNTOS DEL REPORTE ESCRITO
Transcripción del caso a investigar: aquí se redacta el caso o fenómeno a investigar, de la forma más minuciosa y clara posible. Es importante que la transcripción del caso sea objetiva y sin modificaciones.

Antecedentes del caso a investigar: en esta sección se presenta la información previa y relevante en cuanto al caso o fenómeno. Son datos preliminares que ayudarán en la investigación y análisis.

Preguntas de investigación: son las interrogantes que guían la temática de la investigación: cómo, cuándo y por qué, etc.

Conceptos y teorías: en este apartado se exponen los conceptos y las teorías que se utilizarán en los procesos de análisis de los datos recabados y su interpretación.

Principales tópicos de investigación: se enumeran los temas fundamentales para el estudio de caso en cuestión.

Análisis e interpretación de la información: a partir de un corpus se aplican parámetros en el análisis y la interpretación de los datos.

Conclusión y bibliografía.

INTEGRANTES
Ayala Lira Cinthia - Davalos Negrete Jazmín - Hernández Méndez Israel
Guillén Martínez Carlos - Montoya Sánchez Roseleen
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