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OCEANO AZUL

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by

Fabíola Neves

on 19 May 2014

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Transcript of OCEANO AZUL

Obrigado !
Inovação
O que significa ser inovador?
Revisão teórica
Uso aplicado da revisão teórica para a criação do novo software.
Referências bibliográficas
OCEANO AZUL
Experimentação estratégica na concepção
de um software

O que essas empresas possuem em comum?

Todas utilizaram a estratégia de Oceano Azul
em seus processos de (re)criação

O Estudo de Caso
O projeto do artigo objetiva demonstrar que abordagens orientadas à inovação podem ser aplicadas a projetos de software visando a construção de produtos diferenciados.

Neste estudo, uma empresa de TI utiliza a estratégia de Oceano Azul para duas etapas de criação do software pretendido, através de uma
Revisão Teórica
sobre abordagem, tipos de estratégia e instrumentos, chegando a uma conclusão, apresentadas comparativamente a seguir.
CONCLUSÃO
Como a estratégia foi aplicada apenas nas etapas de Ideação e Design o estudo não apresentou as etapas de construção e avaliação do software, deixando uma proposta para os trabalhos futuros após validação destas etapas, assim como transposição das limitações do referido modelo.
Oceano Vermelho x Oceano Azul
Mas o que é isso?
O Estudo de caso apresenta o uso da estratégia do Oceano Azul auxiliando a criação de um software;

O objetivo do estudo é a concepção de um software inovador a partir da diferenciação ao seu Status Quo (estado atual);

O autor do artigo acredita que é desnecessário disponibilizar no mercado novos produtos/serviços com ofertas similares, ainda que melhoradas devido às grandes ofertas existentes;

É necessária a reinvenção dos segmentos e diferenciação dos concorrentes para que as empresas sobrevivam.

A diferenciação ganha lugar como estratégia mais poderosa no mundo dos negócios e principal beneficiária da inovação, o Oceano Azul permite criar
Inovação de Valor
.

E o que isso tem haver com criação de Software?
"O sucesso de um projeto de software geralmente é medida pelas entregas funcionais dentro do tempo estimado e do custo orçado. O objetivo mais importante não é finalizar um projeto dentro do custo e do prazo, e sim a criação de um software que mude o mundo ou que transforme uma companhia ou como ela realiza seu negócio."
(DEMARCO, 2009)
"A inovação resulta da busca por soluções diferenciadas e elegantes que visem resolver um problema real ou atender uma demanda latente, que gerem valor para os clientes e/ou alcem a organização a uma posição privilegiada no mercado. Elegância é encontrar a solução certa para um problema com simplicidade, criatividade, inteligência, sutileza, economia e qualidade."
(MAY, 2007)
Como o valor para os compradores decorre da utilidade e do preço dos produtos/serviços e o valor para empresa resulta do preço em comparação com os custos, só se alcança a inovação de valor quando todo o Sistema de atividades da empresa, envolvendo utilidade, preço e custo, se alinha de maneira adequada.

Criação de oceanos azuis consiste em reduzir os custos e ao mesmo tempo, aumentar o valor para os compradores.

Inovação de valor
: diferenciação + baixo custo
E a
Inovação de Valor
?
Qual a importância da inovação de valor para a criação de softwares?
Em um mundo cada vez mais digital, muitas soluções inovadoras são baseadas em produtos de software;

O sucesso de um projeto de software geralmente é medido pelas entregas funcionais dentro do tempo estimado e do custo orçado;

O escopo de um projeto de software é definido de acordo com os requisitos analisados junto aos usuários e clientes que às vezes não verbalizam uma necessidade latente;

As técnicas que apenas perguntam às pessoas o que elas querem nunca levam às ideias revolucionárias capazes de reorientar o mercado;

Cenário atual
Abordagem Experimental IDCA:
Estas duas etapas antecedem o trabalho de criação propriamente dito. Nelas são realizadas:

Avaliação dos concorrentes para definição dos atributos de valor do setor;
Criação de Insights onde a equipe se coloca no lugar do cliente, vivencia o projeto e observa como ele interage no contexto real;
Criação da curva de valor para a solução de propostas;
Definição de diretrizes (recomendações e restrições para a etapa de construção).


IDEAÇÃO E DESIGN
CONSTRUÇÃO E AVALIAÇÃO
A etapa de construção consiste no desenvolvimento do software respeitando as diretrizes pré-determinadas;


E a de avaliação se o produto ou serviço criado alcançou os objetivos relacionados à inovação, ou seja, se gerou valor para o cliente, se inspirou um novo comportamento no consumidor e se elevou a empresa de posição no mercado.

Revisão teórica
Tipos de estratégia de Oceano Azul:

Composto por 3 etapas:


Inspiração
: Identifica a circunstância que motiva a busca por solução;
Ideação
: Processo de geração, desenvolvimento e teste de ideias que podem levar a soluções;
Implementação
: Caminho que leva o produto ou serviço até o mercado.


Composto por 4 etapas principais:

Descobrir
: Identificação das necessidades do usuário;
Definir
: Alinhamento da etapa anterior com o objetivo do negócio;
Desenvolver
: Desenvolvimento de soluções;
Entregar
: O produto é finalizado e lançado no mercado.


Composto por 5 etapas:

Empatia
: Levantar necessidades e problemas reais dos usuários;
Definir
: Definição do problema a partir de insights produzidos na etapa anterior;
Idealizar
: Criação de um conjunto de soluções possíveis;
Prototipar
: Materialização das soluções idealizadas;
Testar
: Teste e aperfeiçoamento de ideias.



Composto por 3 etapas:

Descobrir
(discover): Estudo do cliente, marca e oportunidade;
Design
: Desenvolvimento dos insights obtidos para a produção de diversas soluções;
Entregar
(delivery): Entrega do documento e especificação do projeto ao cliente com os detalhes necessários para a implementação.


DESIGN THINKING
Conjunto de métodos e processos usados para abordar
um problema.
DESIGN THINKING BOOTCAMP
Uma derivação mais aprofundada de Design Thinking
DIAMANTE DUPLO
Forma gráfica simples de descrever o processo de design
TRÊS D's
Revisão teórica
Instrumentos de diagnóstico :
Instrumento de diagnóstico e modelo para desenvolvimento de estratégia. Atua avaliando atributos de valor que regem o mercado atual e o nível de atendimento das soluções avaliadas destes instrumentos. 










O eixo horizontal representa os atributos de valores usados na comparação.
O eixo vertical refere-se ao nível de oferecimento dos atributos.
Industry Value Curve é a média de abordagens encontradas no mercado.
Blue Ocean Strategic Move é a abordagem proposta que adiciona, geralmente, novos atributos não atendidos pelo mercado
.

Visa à construção de uma nova curva de valor que se destaque das curvas existentes no mercado, traduzindo uma orientação de investimento em um novo produto/serviço, à medida que possibilita a criação de um novo nicho de mercado no qual será pioneiro.

Esse modelo envolve 4 perguntas a serem aplicadas para que se entenda o que pode-se fazer para diferenciar seu produto ou serviço. São elas:


MATRIZ DE AVALIAÇÃO DE VALOR
MODELO DAS 4 AÇÕES E MATRIZ ERRC
Eliminação
: Identificar quais atributos são oferecidos; mas não são importantes para o consumidor, e portanto, devem ser eliminadas;
Redução
: Identificar os atributos que podem ser reduzidos abaixo dos padrões do mercado reduzindo os custos;
Aumentar
: Identificar os atributos que devem ser elevados acima do padrão do mercado, proporcionando maior valor ao cliente;
Criar
: Criar atributos que não existem  no mercado e que será avaliado pelo comprador.
Metodologia aplicada
A estratégia utilizada pela empresa foi a de Design Thinking pois esta é centrada no ser humano através da observação de seu comportamento.
Seleção do segmento de mercado: 
Após sessões de brainstorming, concluíram que o negócio de turismo (lazer ou business) foi o escolhido. Acreditavam que ainda existiam demandas latentes a serem atendidas. A opinião de membros da equipe foi relevante no que diz respeito à experiência completa de uma viagem. Além disso, o segmento possuía forte apelo devido aos eventos de grande porte futuros no Brasil, como a Copa de 2014 e as Olimpíadas de 2016.
As premissas adotadas foram que o novo software fosse: 
fácil de usar,
buscando simplicidade e se preocupando com o fator de interação homem-máquina;
móvel,
o usuário poderia usar em qualquer momento auxiliado por funcionalidades de geolocalização;
social,
possível compartilhar a experiência durante todo o momento: antes, durante e depois da viagem; e 
integrado,
possibilidade de comunicação em nuvem como utilização de mapas, autenticações e avaliações de usuários.
Escolheram o sistema API (Application Programming Interface) em JAVA para o sistema operacional para dispositivos móveis ANDROID.
As recomendações, diretrizes e restrições para o projeto foram as seguintes:
Ser um software de planejamento e execução de viagens turísticas;
Dar suporte às oportunidades de negócio local;
O nicho de mercado seria de interação entre turistas e pequenos fornecedores de serviços como locação de equipamentos esportivos, de lazer e automóveis de menor custo; hospedagem em quartos de residências e hostel; transporte compartilhado; tradutores; guias turísticos autônomos; concierge; etc.
Permitir o compartilhamento de experiências, informações e recomendações entre usuários;
Recomendar de forma personalizada atividades, locais e hospedagem, de acordo com o perfil de consumo;
Proporcionar uma boa "user experience" sendo o mais simples possível;
Seguir o modelo de precificação “freemium/premiuim" (ANDERSON,2009), para que a maioria dos usuários utilize gratuitamente o aplicativo, custeado por uma minoria com necessidades mais específicas para o seu negócio;

Ideação
Elaboração de Briefing do projeto: 
Determinação da plataforma tecnológica: 
Definição das premissas do produto: 
Design
Identificação de atributos que regem o mercado


Multi-plataforma;
Integração com mídia social;
Busca geográfica;
Georeferenciamento;
Conteúdo off-line;
Conteúdo multimídia;
Internacionalização;
Precificação; e
Busca/auxílio a serviços.
Seleção e avaliação dos concorrentes


Os selecionados como concorrentes foram aqueles que se destacaram em apoiar alguma etapa da viagem e devido aos seus níveis de popularidade analisados pela quantidade de downloads.
Identificaram as seguintes empresas:

TripIt
e
WorldMate
: no quesito etapa de planejamento da viagem;
TripAdvisor
e
GuidePal
: na execução da viagem
1 - Seleção e avaliação dos concorrentes;
2 - Identificação de atributos que regem o mercado;
3 - Identificação do nível de oferecimento dos atributos de valor;
4 - Obtenção de Insights;
5 - Especificação da Curva de Valor diferenciada.
Trip Advisor e GuidePal: execução de viajem

Trip It e Worldmate: etapas do planejamento

Identificação do nível de oferecimento dos atributos de valor:  


Obtenção de Insights:
 

Utilizaram as técnicas de
cenários de experiência, observação direta
e
prototipação
para a formulação de ideias que foram debatidas em brainstormings.

Cenários de experiência
: Três pessoas sorteadas de forma aleatória foram para países diferentes com objetivos exclusivos. Demonstrou as dificuldades com obtenção de informação sobre as atrações turísticas e costumes locais, e dificuldade em planejamento temporal dos eventos diários;
Observação direta
: Membros da equipe visitaram o aeroporto da cidade para verificar comportamentos dos viajantes diversos nas etapas de chegada e saída. Observaram dificuldades de manuseio e transporte de bagagem, muita busca por informação turística dos que chegavam, burocracia excessiva em aluguel de automóveis e ausência de transporte público ou coletivo, gerando excesso de demanda por táxis. Puderam também identificar oportunidades para apoio de oferta de serviços por players que se antecipam às demandas, interação entre viajantes solitários para rateio de taxis e compartilhamento de hospedagem;
Prototipação
: Rascunhos em papel, desenhos em UI (diagramas online) e programas implementados. Usados nas sessões de brainstormings e aprendizado técnico;
Especificação de uma curva de valor diferenciada



Foi utilizada a Matriz ERRC e obtido o resultado a seguir:
A partir da tabela acima foi possível criar a Matriz de Avaliação de Valor diferenciada para fazer um comparativo de valor do software proposto e o mercado.
ANDERSON, C.. Free-grátis: o futuro dos preços. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

CARR, P. Your Financing Strategy Roadmap. Technical Entrepreneurship, 2013. Disponível: <http://technicalentrepreneurship.wordpress.com/posts/page/2/>. Acesso: Mai.2014

DESIGN COUNCIL. The 'double diamond' design process model. Design Council, 2005. Disponivel: http://www.designcouncil.org.uk/designprocess>. Acesso: Mai. 2014.

DSCHOOL. The design thinking bootcamp, 2009. Disponivel: http://dschool.stanford.edu/wpcontent/uploads/2011/03/BootcampBootleg2010v2SLIM.pdf>. Acesso: Mai. 2014.

MAY, M.. Toyota: A formula da inovação. CAMPUS,2007.

DEMARCO, T..Software engineering: na idea whose time has come and gone? IEEE Software, p.94-95, 2009.





O grupo:

Ana Valladares
Anderson Luis
Fabíola Antunes
Roberto Rangel
oi eu sou ariany a subrinha da babixi recalculando fabiola
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