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Reformulação PETI x PDTI

Evento 17.12.2012
by

maria betania Andrade

on 4 January 2013

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Transcript of Reformulação PETI x PDTI

2013/2014 Reformulação PETI x PDTI Mapa Estratégico Descrição: Garantir que os recursos orçamentários disponibilizados para a área de tecnologia da informação sejam utilizados integralmente na execução de suas ações estratégicas.
Indicador: Índice de Recursos Estratégicos
O que mede: O percentual de execução de recursos estratégicos diante do orçamento disponibilizado para a área de TI.
Meta: Alcançar, até 2014, 85% de destinação do orçamento de TI para a execução de ações estratégicas.
Meta 2013 - 60% (aceitável = 55%)
Meta 2014 - 85% (aceitável = 80%) Objetivo 2 - Desenvolver competências Descrição:Identificar as habilidades essenciais para o desempenho do cargo, bem como as potencialidades individuais e as necessidades de capacitação para o bom exercício de suas atividades.
Indicador: Índice de Cumprimento de Plano Plurianual de Capacitação da STI
O que mede: O percentual de execução do Plano Plurianual de Capacitação dos servidores da STI em ações relativas ao desenvolvimento de competências estratégicas e técnicas.
Meta:Garantir, a partir de 2013, 100% de execução do Plano Plurianual de Capacitação da STI.
Meta 2013: 100% (aceitável - 80%)
Meta 2014: 100% (aceitável - 90%) Objetivo 3 - Prover a infraestrutura tecnológica adequada Descrição: Atender às metas e padrões estabelecidos pelo Tribunal, propiciando os recursos tecnológicos necessários ao bom desempenho das atividades.
Indicador: Número de Requisitos atendidos de Infraestrutura estabelecidos para a Área de TIC
O que mede: O número de requisitos atendidos em relação aos definidos na política de nivelamento, com base na Resolução nº 90/2009 - CNJ.
Meta: Alcançar, até 2014, a aderência a 14 requisitos da política de nivelamento de infraestrutura de TIC.
Meta 2013: 10 Meta 2014: 14 Objetivo 4 - Implantar boas práticas da ITIL Descrição: Selecionar as boas práticas da ITIL viáveis e definir estratégias para a sua implementação (foco no gerenciamento de serviços).
Indicador: Número de Processos de Gerenciamento de Incidentes implantados
O que mede: O quantitativo de processos de trabalho relativos à Gestão de Incidentes preconizados pela ITIL
Meta: Implantar, até 2014, os processos de gerenciamento de incidentes estabelecidos
Meta 2013: 4 Meta 2014: 5 Infraestrutura Sustentabilidade Avaliação do cliente interno Gestão de incidentes
(portfólio, níveis mínimos de serviço, base de conhecimento, ferramenta e central de serviços) 4.Implantar boas práticas da ITIL Plano de capacitação da TI Disponibilidade de sistemas essenciais
Suporte ao recadastramento biométrico
Padrões mínimos de TI Planejamento e controle dos investimentos de TI Transparência
Efetividade
Ética Segurança
Inovação
Integração Atributos MAPA ESTRATÉGICO DA STI - TRE/RN
2013-2014 Orçamento e Finanças Governança Gestão de Pessoas Eficiência Operacional Processos Internos TRE-RN/Sociedade Segurança da informação
Plano de comunicação interna
Modelagem de processos
Conformidade regulatória
Visão em 2014: Alcançar a excelência na prestação dos serviços e a integração da equipe Missão: Prover e manter soluções tecnológicas e de eleições, com efetividade, segurança, transparência, e qualidade, para o cumprimento da missão institucional 5.Implementar Programa de Governança de TIC
6.Primar pela satisfação do cliente de TIC
1.Assegurar recursos orçamentários estratégicos de TI
3.Aprimorar a infraestrutura tecnológica
2.Desenvolver competências Objetivo 1 - Assegurar recursos orçamentários de TI Objetivo 5 - Implementar Programa de Governança de TIC Descrição: Selecionar as boas práticas de Governança Corporativa de TIC viáveis e definir estratégias para a sua implementação (foco no controle, na gestão e na medição).
Indicador: Número de processos de trabalho modelados
O que mede:O quantitativo de processos de trabalho da STI modelados.
Meta:Modelar, até 2014, 12 processos de trabalho da STI.
Meta 2013: 8 Meta 2014: 12 Objetivo 6 - Primar pela satisfação do cliente de TIC Descrição: Conhecer e ouvir o cliente (interno e externo), entender e antecipar suas necessidades, propor mudanças e elaborar soluções que satisfaçam de forma efetiva suas expectativas.Indicador: Índice de Satisfação do Cliente Interno de TIC
O que mede: O percentual de satisfação dos clientes de TI com os produtos, serviços e recursos (infraestrutura) oferecidos
Meta:Alcançar a satisfação dos clientes internos de TIC em 80% até 2014
Meta 2013: 60% (aceitável = 55%)
Meta 2014: 80% (aceitável = 75%) Recursos estratégicos 4. Implantar boas práticas da ITIL Objetivos Quem mede Quando mede

1 NGovTI Trimestralmente
2 NGovTI Semestralmente
3 CIT Semestralmente
4 NGovTI Semestralmente
5 NGovTI Trimestralmente
6 NGovTI Semestralmente
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