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Guía para el trabajo de campo

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by

Eric Macia Jimenez

on 22 November 2013

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Transcript of Guía para el trabajo de campo

Guía para el trabajo de campo
¿QUÉ ES TRABAJO DE CAMPO?
Son las acciones que logran obtener información de las persona, lugar y tiempo donde ocurren dichos hechos.
La encuesta
Una vez definido el objetivo se da comienzo a la investigación para ello hay:
11 etapas
Etapas de la investigación
1* Delimitación de objetivos y formulación del problema.
2* Objetivo general y la formulación de unos específicos.
3* Elaboración del cuestionario. Se elige como realizarlo por teléfono, postal, personal...
4* Pruebas piloto "simulación" del estudio a pequeña escala.
5* Determinar la muestra representativa mediante la utilización del muestreo probabilístico o no probabilístico.
6* Selección de los entrevistadores.
7* Formación y entrenamiento del personal. (General y Específico)
8* Elaboración del trabajo de campo. Consiste en la planificación de las fechas de las entrevistas, especificar la labor de los coordinadores de campo, lugar...
9* Codificación de las preguntas abiertas, semi-cerradas y depuración de la información.
10* Análisis de la información que nos servirá para sacar conclusiones del objeto de estudio.
11* Finalmente concluye con la redacción del informe final del estudio.
TRABAJO DE CAMPO
Es importante saber que se quiere estudiar y establecer el objetivo del mismo.
Una vez determinado el objetivo y los supuestos problemas que nos podemos encontrar pasaremos a:
Objetivo principal: obtener mediciones estandarizadas a través de la muestra representativa.
La máxima representación se logra a través de un cuestionario.
¿ Qué es el cuestionario?
Según García Ferrando (1986) el cuestionario es: “Aquel instrumento de investigación que a través de procedimientos estandarizados de interrogación que permiten la comparabilidad de respuestas, obtiene mediciones cuantitativas de una gran variedad de aspectos objetivos y subjetivos de una población.”
Mucchielli (1974), “la experiencia es un elemento indispensable a la hora de elaborar un buen cuestionario”
¿Cómo elaboramos el cuestionario?
1- Determinar el objetivo y redactar las hipótesis en la encuesta.
2- Realizar una entrevista previa.
3- Elaboración del cuestionario y pilotaje previo.
4- Elaboración del cuestionario definitivo.
Las preguntas no se las podemos realizar a todo el mundo, sería prácticamente imposible.
Determinar la muestra
El muestreo se realiza para poder llegar a estudiar a una población determinada por unas características, a partir de un grupo representativo del objeto de estudio denominado “muestra”.
Nuestra guía esta basada en el muestreo probabilístico, que hay varios tipos:
1- Muestreo probabilístico simple
2- Muestreo probabilístico sistemático
3- Muestreo probabilístico estratificado
4- Muestreo por conglomerados o áreas
5- Selección de itinerarios aleatorios
¿Cómo sabemos a quién y dónde hacer las entrevistas?
Hojas de Rutas
Rutas con elección de alternativas mediante tablas de números aleatorios
Sistema de rutas en zigzag
Pasos:
1- Recuento de cada una de las viviendas
2- Establecer la frecuencia de selección
3- Establecido el punto de partida continuamos con el sentido de la ruta.
4- Una vez determinado el sentido de la marcha se procede a contar el número de viviendas sumando la frecuencia de selección a la segunda, a la tercera
Pasos:
1- Hay que definir el número de rutas de cada lugar, utilizando un mapa de la zona
2- Normalmente se comienza en una dirección y puede que no haya ninguna vivienda con lo cual el entrevistador comenzara por la primera.
3- Tras salir del primer edificio el encuestador debe seguir una ruta, veremos una imagen de ejemplo.
4- Existen algún casos “especiales, veremos otra imagen de ejemplo.
Selección del entrevistador
El entrevistador es la figura básica en la investigación dado que es el responsable directo de obtener los datos necesarios para que la encuesta genere información estadística confiable.
Aspecto físico
Se debe tener un apecto físico agradable y adaptado a la población de estudio. Un aspecto demasiado formal puede incitar a la intimidación, mientras que un aspecto descuidado puede infundir desconfianza o temor.
Carácter
El entrevistador debe tener un carácter extrovertido, que le permita crear un vínculo de comunicación con facilidad
Capacidades de comunicación
Debe tener capacidad para comunicarse con fluidez, hacerse entender y además saber escuchar
Educación
Los niveles de educación exigidos han de ser medios, es preferible que sean estudiantes de economía que tengan conocimientos previos de investigación de mercados y marketing
Experiencia previa
Ha de tenerse en cuenta la experiencia previa de los encuestadores ya que es un requisito en que en parte mejora la calidad de la información obtenida. La experiencia reduce el número de no respuestas, aumenta las respuestas ante preguntas de carácter delicado. De otro modo la inexperiencia de los encuestadores podría dar lugar a algunos errores específicos, como pueden ser los fallos en la codificación, la copia incompleta de la pregunta o bien induciendo al aumento de preguntas tipo NS/NC (no sabe, no contesta).
Para su selección podremos centrarnos en una serie de aspectos generales.
Con el objetivo de una buena selección del entrevistador se procede a la elaboración de un profesiograma
¿Qué es un profesiograma?
El profesiograma consiste en un documento que muestra las características técnicas por medio de una gráfica donde se resumen las aptitudes y capacidades de los puestos de trabajo que existen y los que cumplen los trabajadores
¿Que debe contener un profesiograma?
• La denominación del puesto de trabajo
• La descripción profesional del puesto de trabajo
• La descripción técnica del puesto de trabajo
• La descripción orgánica del puesto de trabajo
• Otras características y necesidades que se pudieran requerir

El profesiograma surge por la necesidad de hacer una valoración de los trabajadores y del puesto que ocuparán. Como cada trabajo y cada puesto requieren una serie de características específicas es necesario que se elabore el profesiograma para comprobar si el trabajador es válido para su puesto.
Aunque los profesiogramas puedan ser similares o totalmente distintos todos reúnen un objetivo común que es valorar el nivel de adecuación de un trabajador a un puesto de trabajo
Ejemplo
Formación del entrevistador
Formación
Se puede definir como el proceso por medio del cual los trabajadores actualizan o adquieren las competencias necesarias para lograr un óptimo desempeño en su puesto de trabajo.
Dos objetivos
Que los trabajadores adquieran nuevas competencias
¿Cómo detectar las necesidades de formación?
- Antes de que la necesidad exista
- Cuando la necesidad ya se ha creado

Plan de formación
Está compuesto por las actividades que se quieren poner en marcha para cubrir las necesidades de la empresa, sumado con los recursos e instrumentos que son necesarios para llevar a cabo la formación
Recordar, mantener, e incluso incrementar las competencias ya adquiridas
Gestión y organización de la formación
- Primera fase, concretar la acción formativa
- Segunda fase, selección de los trabajadores afectados por el plan de formación
- Tercera fase, decidir el tipo de formación que va a realizarse
- Cuarta fase, elaboración del presupuesto
- Quinta frase, informar a la dirección
- Sexta fase, informar a los trabajadores
- Séptima frase, desarrollo y ejecución de la formación
Formación del entrevistador
Finalización de la entrevista
-Que las respuestas han sido anotadas correctamente y tal y como han sido mencionadas
Consejos para el entrevistador
- Practicar la lectura y la formulación de las preguntas
¿Cómo abordar la entrevista?
- Estudiar el cuestionario
¿Cómo aplicar el cuestionario?
-Formular las preguntas tal y como están escritas
¿Qué se debe hacer?
- No juzgar ni propiciar opiniones personales
- Mencionar el carácter oficial de la encuesta
- Agradecer al entrevistado su colaboración
-Identificación
- Confidencialidad
- Realizar la entrevista de manera informal
- Fin y agradecimiento
- Evitar posibles discusiones
- Nunca alterar o ignorar la información u opiniones proporcionadas por las personas entrevistadas
- Nunca se debe falsear información
- No se debe obligar a los entrevistadores a proporcionar información que no quieran responder.
- Nunca se debe aconsejar ni influir a las personas encuestadas
- Bajo ningún concepto se debe ofrecer alguna recompensa o hacer falsas promesas a cambio de proporcionar la información solicitada en la encuesta
-Que las respuestas no tengan abreviaturas y se puedan leer correctamente
-Que se han diferenciado las anotaciones del encuestador de las del encuestado
-Anotar fecha, hora y duración
-Material recogido
-No explicar las preguntas ni las respuestas
-En las preguntas con tarjeta, escoger la adecuada y al finalizar recoger todo el material
-Si la respuesta se aleja del tema, intentar acercarla, reduciendo así la ambigüedad de respuestas
Para mas información, consultar la guía para el trabajo de campo de Markel y Eric
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