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Plan De Mercadeo Coca-Cola

El plan de mercadeo es un documento escrito que detalla los planes de acción y estrategias de cada uno de los elementos del marketing mix dirigidas a objetivos específicos establecidos por la empresa de acuerdo al mercado objetivo.
by

Liz Vanessa Amador Correa

on 28 February 2013

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Transcript of Plan De Mercadeo Coca-Cola

CONTROL DE LA EFICIENCIA
Las metas de marketing previamente establecidas, serán evaluadas y determinada su eficiencia generales del marketing, vamos a revaluar el enfoque estratégico al mercado meta, realizando encuestas dirigidas al publico en general.

Este control lo realiza la alta gerencia y un auditor de marketing, y vamos a determinar si se están aprovechando las mejores oportunidades en mercado y presupuesto designado a esta actividad.

Se realizara un control estricto con respecto a los horarios y fechas establecidas para las cuñas televisivas, radiales y escritas las promociones son monitoreadas constantemente, tratando de mantener los volantes de las ofertas en los lugares de venta, que sean enviados a las diferentes entidades y que su publicación se corresponda con las fechas de duración de las mismas.

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Se llevará control estricto sobre los hábitos y patrones de consumo de los clientes a fin de determinar los niveles de aceptación de los productos Coca-Cola. CONTROL DEL PLAN PERMANENTE
La rentabilidad, en nuestro caso se ha establecido en un 20% sobre la inversión inicial, de ahí que debemos medirla y compararla con la rentabilidad realizada.
Este control lo realiza el contralor de publicidad, y tiene como objetivo determinar en que medio y horario nuestra maca tiene mayor acogida.

CONTROL DE LA RENTABILIDAD
Cuando no se logran las metas establecidas en el plan publicitario se debe evaluar la eficiencia, labor que es realizada por el contralor de publicidad y la gerencia de Marketing. Entonces vamos a medir la eficiencia de la publicidad.
La Embotelladora Latinoamericana monitorea la publicidad, en nuestro País la publicidad se limita a los medios escritos y radiales, como periódicos, panfletos, cunas radiales y volantes de promoción. Plan De Mercadeo
Coca-Cola Liz Vanessa Amador Correa Debilidades *Brindar productos de calidad, dedicándose a la fabricación, comercialización y distribución de los mismos para lograr la satisfacción del cliente.

*Refrescar al mundo.

*Inspirar momentos de optimismo y felicidad.

*Crear valor y marcar la diferencia.

Lograr un crecimiento en las ventas de Coca Cola a nivel mundial anualmente. Contamos con un presupuesto de marketing por año de un 4% a un 6% sobre las ventas brutas asignados a la actividad publicitaria, el cual será utilizado por la Embotelladora Latinoamericana, para realizar promociones por radio, periódicos, panfletos, televisión, Internet, etc. Con motivo de aumentar las ventas se proyecta publicidad local y directa con promoción radial, televisiva, virtual, escrita y mediante panfletos, además realizaremos varias conferencias de prensa mostrando nuestro interés por el bienestar social.

La presente publicidad tendrá un alcance a nivel nacional y estará dirigida a todos los segmentos de consumidores. Para el presupuesto de la participación publicitaria usaremos el método de Participación del mercado y participación publicitaria en donde compararemos nuestra presencia con la de otras empresas parecidas o similares y tomar la decisión adecuada. De Precio De Mercado Coca-Cola es la bebida refrescante más vendida en la historia, además de ser el producto más popular en el mundo. Creada en Atlanta, Georgia por John S. Pemberton, fue la primera bebida ofrecida en una fuente de soda, mezclando jarabe de Coca-Cola con agua carbonatada. Registrada como marca en 1887.

Coca-Cola es una bebida universal que trasciende todas las culturas. Por su sabor único y su carácter refrescante y auténtico, Coca-Cola añade magia a cada momento. Después de la expresión "O.K.", Coca-Cola es la palabra más reconocida y pronunciada en todo el mundo.

La empresa se caracteriza por los diversos productos que saca al mercado, teniendo como objetivo lograr la meta de ser la marca más reconocida entre marcas de bebidas gaseosas y la más adquirida en el mercado.

La Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización y distribución de bebidas no alcohólicas, empleando una red de socios embotelladores para elaborar más de 400 marcas de bebidas. La oficina matriz está en Atlanta, Georgia, con operaciones en más de 200 países. Ofrece una gran variedad de bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones. El conocer las culturas locales, incluyendo las preferencias en el trabajo, actividades recreativas y de entretenimiento, es esencial para el desarrollo de un crecimiento de negocios global y sustentable. La empresa está comprometida con programas de educación, salud, bienestar, medio ambiente y diversidad.

Coca Cola tiene por meta ser una excelente empresa, moldear congruentemente las decisiones para mejorar la calidad de vida en las comunidades donde hacen negocios. Situación Actual De Marketing DOFA Objetivos Específicos Claves Resumen Ejecutivo El más importante recurso de la empresa son sus marcas. Y para mantenerlas, Coca-Cola ha sido uno de los precursores de la publicidad a gran escala y hoy en día invierte grandes sumas de dinero en todo el mundo para grabar su marca y la imagen de producto de calidad en la conciencia de la gente. Análisis Externo Entorno Coca-Cola a través de su departamento de mercadeo crea, innova y aplica nuevas formas de vender muchos más productos, para esto se quiere lograr una verdadera cooperación, fidelidad y eficiencia de los canales de distribución. Coca Cola es una de las empresas con más trayectoria en el mercado de las bebidas gaseosas; además en cuanto a sus canales de distribución, es conocida por llegar a todos lados del mundo, incluso a los lugares más aislados, lejanos, inclusive donde no existen carretera. Los canales de distribución de Coca Cola es más que camiones distribuyendo el producto. Para la distribución Coca Cola utiliza canales convencionales directos e indirectos; dentro de los canales directos podemos encontrar: preventa, auto venta, televenta, supervisores y supermercados. Los canales indirectos lo componen: mayoristas, detallistas, autoservicios, tiendas. Los canales directos son apoyados con promociones, cuotas de ventas en unidades y porcentaje, concursos, etc.; mientras que los canales indirectos tienen algunos de estos incentivos con algunas variaciones con apoyo en el punto de venta y lo que esto acarrea. Coca-Cola ha estado operando durante más de un siglo y es un gran éxito. Actualmente se encuentra en el nivel de renovación de la etapa posterior a la madurez en el ciclo de vida empresarial. Mercado Las bebidas de Coca-Cola son en general para todos los consumidores. Han estado implementando una estrategia de multi-segmentación en la mayoría de los mercados. Esta estrategia consiste en la implementación de diferentes portafolios de producto, precio, empaque por grupos de mercado. Estos grupos de mercado son definidos con base en ocasión de consumo, intensidad competitiva y nivel socioeconómico, y no solamente por los tipos de los canales de distribución. Coca-Cola tiene un aproximado total de 3.500 variedades de productos en el mundo. Se ofrecen diferentes tipos de bebida según la atmósfera, loa grupos de edad, personalidad, genero, nivel social y la naturaleza de las personas de determinado país. Algunos productos como: Sprite, Coca-Cola (Light, ZERO), Fanta, etc… Competencia Coca-Cola ha ido transformando los modelos comerciales para enfocarse en el potencial de valor de los clientes con un enfoque de segmentación basado en el valor para capturar el potencial de la industria. La principal competencia que coca cola tiene, son todas las bebidas que pueden existir, ya que Coca-Cola no vende solo refresco si no también agua embotellada, bebidas energéticas, entre otras. Pero alguna de su principal competencia es Pepsi.

La fijación de precios tiene dimensiones psicológicas así como económicas y se deben tener en cuenta al momento de tomar la decisión de fijar el precio. Muchos consumidores usan el precio para juzgar la calidad. Los vendedores toman en cuenta esos aspectos psicológicos, dando a entender que el precio sugiere algo más acerca del producto.

Coca-Cola se comercializa en base a su calidad y status. Entre otros aspectos, su prestigio también depende del mantenimiento de un precio que es alto en relación a otros dentro de la categoría del producto. Es así como el precio de Coca Cola esta por encima de la empresa de competencia más directa: Pepsi. Análisis Interno Productos Coca-Cola cuenta con hay tantos productos que incrementa rápidamente sus ventas con el aumento de la producción de diversos productos. Coca-Cola intenta innovar nuevas cosas en el programa de mejora de productos. Además, tienen un consumo extendido no solo para refrescar, sino para consumir en cualquier momento o situación.
Coca-Cola tiene productos de refrescos gaseosas y agua mineral. En la categoría de refrescos hay diferentes productos como: Thums-Up, Fanta, Sprite, Limca, Diet Coca Cola, y maaza, etc., y en la categoría de agua mineral hay agua Kinley. Kinley agua está disponible en diferentes paquetes, como 1 litro, 2 litros, 5 litros, 10 litros de agua, etc. Coca-Cola intenta introducir ese producto en función de los sabores como Maaza, Fanta, Limca, etc., maaza está disponible en el sabor a mango. La misma manera Limca es un sabor a limón. Ahora Coca-Cola presentó una nueva categoría de productos de té y café. Los consumidores en todo el mundo confían en que la Compañía Coca-Cola les ofrezca en todo momento productos refrescantes de seguridad incuestionable y de alta calidad.

La calidad se manifiesta en cada una sus acciones cada persona dentro del sistema Coca-Cola toma esta misión con seriedad y trabaja incansablemente para asegurar que su sistema mantenga su promesa de ofrecer productos y servicios de calidad.

La naturaleza global de Coca-Cola y su cadena de suministro cuenta con los estándares y los procesos más altos para lograr unos productos únicos y consistentes y una calidad en el servicio que va desde el diseño de sus productos y sus envases hasta la compra de sus ingredientes, pasando por su embotellado, distribución y comercialización de productos.

Mediante la implantación de sistemas de gestión de calidad, Coca-Cola asegura el cumplimiento con las regulaciones aplicables, así como con los estándares reconocidos internacionalmente y los requisitos específicos a través de su cadena de suministros, de principio a fin.
Coca-Cola tiene la capacidad para que sus productos desempeñen funciones como: Durabilidad general del producto, fiabilidad, precisión, reparación y otros atributos de valor. Calidad El diseño desempeña un papel importante en la edad competitiva de hoy. El diseño da una nueva mirada al producto y la Coca-Cola acepta esta política. El diseño de botellas de Coca-Cola es atractivo. Coca-Cola ofrece diferentes tipos de botellas, latas y formas. La empresa trata de hacer un estilo de embotellado atractivo, porque las perspectivas siempre atraen a los consumidores. Así que el diseño de Coca-Cola es una parte importante de la estrategia de Marketing.

La botella de Coca-Cola es el diseño más familiar de la historia de los productos de consumo. Los consumidores asocian la botella a los buenos momentos y a celebraciones compartidas con la familia y amigos. Diseño Coca-Cola es una marca representativa a nivel mundial y tiene convenios estratégicos con diferentes industrias en el mercado, por lo cual le es más fácil publicitarse en diferentes sectores y medios.• Tiene un gran valor de marca y esto es mucho más fácil para introducir, promocionar y posicionar un nuevo producto.• Cuenta con grandes ingresos a nivel mundial y ello le permite realizar grandes inversiones en publicidad.

TIPOLOGÍA DEL PRODUCTO

El cambio de logotipo no sería muy útil en este producto ya que a parte de ser muy sencillo logra llamar la atención por su tipografía y colores llamativos.

Internas
Líquido: Gaseoso
Peso: Litros (variedad desde 1/3 hasta 3 litros)
Densidad: liquido frío

Externas
Etiqueta:
Logotipo llamativo
Tipografía: Comercial Script BT
Colores: de fondo color rojo y la tipografía de color blanco. Marca Precios Los precios de los productos de Coca-Cola varían según la marca y el tamaño. Los productos de Coca-Cola, suelen tener un precio por debajo, por encima o igual a los precios de sus competidores.

Discriminación De Precios: Según el segmento del mercado Surge la necesidad de establecer: la diferenciación de precios o estandarización de precios. Coca-Cola cuenta con un mercado global, presente en más de 200 países.

Tomaron en cuenta los siguientes factores:

Demanda Condicionan: Imagen, nivel del poder adquisitivo en el país objetivo, preferencias del consumidor.

Condicionan la competencia: Situación de la competencia en general, presencia de reimpotadores.

Condicionan la al Ofertante: Situación de los costos.

Condiciones del Entorno: Inflación y riesgos por el tipo de cambio, diferencias en los impuestos, diferencia en los canales de venta.

Los consumidores se sienten por el prestigio de la marca. Distribución La distribución indirecta que Coca-Cola utiliza es a través de intermediarios en su distribución. La empresa no vende sus productos directamente a sus consumidores. Los productos se venden en casi todos los puntos de salida, incluyendo: Módulos de venta (ferias y degustaciones), puntos de venta al por menor, tiendas pequeñas, restaurantes, gasolineras, kioscos, escuelas, deportes y lugares de ocio.

Para otorgarle una mercadotecnia más dinámica y especializada a sus productos, la estrategia consiste en clasificar los mercados y desarrollar esfuerzos dirigidos a cada segmento de consumo o canal de distribución. Sus principales canales de distribución son pequeños detallistas, consumo como son restaurantes y bares, supermercados y terceros distribuidores. La presencia en estos canales requiere un análisis integral y detallado de los patrones de compra y preferencias de varios grupos de consumidores de bebidas, en cada una de las diferentes ubicaciones o los canales de distribución. Como resultado de este análisis, adaptan sus estrategias de producto, precio, empaque y distribución para satisfacer las necesidades particulares de cada canal de distribución y explotar su respectivo potencial. Comunicación Al Consumidor Publicidad

Coca-Cola a lo largo de su historia a hecho un sin fin de publicidades por todos los medios de comunicación, actualmente la mayor cantidad la realiza por televisión, en segundo lugar los carteles en las calles, tercer lugar diarios y revistas y cuarto lugar anuncios por radio.

Coca cola desde sus inicios a tomado como estrategia publicitaria apelar a los sentimientos del consumidor intentando marcar tendencias en la sociedad para estar presente en la conciencia del consumidor y así poder modificar y adaptar los hábitos de consumo hacia Coca-Cola como un producto de vida sana, la amistad, el placer, el deporte, los buenos recuerdos, la superación personal y la felicidad.

Hay diferentes elementos que Coca Cola usa para llamar la atención. Por ejemplo, la mayoría de sus campañas incluyen el color rojo que además de recordar al producto capta la atención de las personas. Promoción De Ventas Coca-Cola maneja una política de marketing que incluye una serie de actividades comerciales que tienen como objetivo incrementar las ventas a corto plazo. Unos cuantos ejemplos son hacer un regalo por la compra del producto Coca-Cola. Además de la promoción que hace Coca-Cola en cuanto a sus consumidores, distribuidores y/o detallistas.
(Obsequios, Descuentos, Concursos, Sorteos, Canjes) Ventas Personales Es una venta mucho mas individual que tiene como objetivo informar, persuadir y convencer; y que implica una relación mas estrecha vendedor-cliente. Por su buen posicionamiento, Coca-Cola no acostumbra y no le hace falta practicar este tipo de venta. Marketing Directo Se utiliza con el objetivo de persuadir al cliente de adquirir Coca-Cola como producto de consumo cotidiano.
Ventaja Competitiva: Refuerza la promoción en el punto de venta. Favorece la posición competitiva de la empresa y del comerciante
Los productos de Coca Cola han logrado espacios importantes en los locales debido a que sus módulos y/o stand logran ser diseños creativos logrando el interés en los consumidores. *Coca-Cola tiene uno de los precios más altos en el mercado de bebidas gaseosas.

*Es considerada por un sector del mercado como una bebida poco saludable. Oportunidades *Es una marca representativa a nivel mundial y tiene convenios estratégicos con diferentes industrias en el mercado, por lo cual le es más fácil introducir, promocionar y posicionar un nuevo producto en diferentes sectores y medios.

*Cuenta con grandes ingresos a nivel mundial y ello le permite realizar grandes inversiones en publicidad. Fortalezas *Es una marca de reconocida calidad, posicionada y preferida en gran parte del mundo.

*Tiene una fórmula única que la distingue, la cual nunca ha podido ser copiada por la competencia.

*Posee muchas sucursales en todo el mundo superando a la competencia, ya que tiene un nivel bajo de endeudamiento.

*Tiene diferentes tipos de presentaciones, precios y tamaños.

*Conocen bien el mercado de las gaseosas, es por eso que tiene diferentes productos (coca-cola normal, light, zero, etc.). Amenazas *La subida de impuestos a dichas bebidas y debido a esto y a varias razones económicas la gente se inclinaría a comprar lo más barato para sus hogares.

*Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.

*Teniendo varios dueños por sucursales, la franquicia de Coca Cola puede verse afectada en su imagen por el descuido de alguno. Relaciones Públicas Coca Cola no solo mantiene una relación constructiva con los clientes, proveedores y distribuidores, también se refiere a un gran número de público interesado: Participación en los Juegos Olímpicos y la Copa Mundial de la FIFA. Programas de Televisión juveniles, Acuerdos con empresas como; Cineplanet y Mc Donalds, Patrocinio de la FIFA World Cup Sudáfrica 2010 (expresa tu celebración), Los premios MTV Latinoamérica, Convenio con la Empresa de Telefonía Móvil CLARO para realizar promociones. Estrategias De Marketing Mix De Promoción


En Coca-Cola utiliza como medio de promoción comerciales de televisión, el Internet, promoción en centros comerciales, tiendas, supermercados, almacenes de cadena, etc. También cabe mencionar que es una de las empresas con mayor publicidad en Latinoamérica, además su publicidad es una de las de mayor calidad y creatividad. De Distribución Incluye todas las actividades de las empresas que participan en la elaboración del producto a disposición de los consumidores (los canales de distribución, la extensión de la cobertura de mercado, la gestión de las discrepancias de la cantidad y variedad, lugares de venta, y la gestión de inventario, transporte y logística).

Canal de Marketing Directo, no tiene intermediarios. Se trata de cómo Coca-Cola vende directamente a los clientes.

Canal de comercialización indirecta. Contiene un nivel intermedio que, en los mercados de consumo, es típicamente un minorista.
La fijación de precios tiene dimensiones psicológicas así como económicas y se deben tener en cuenta al momento de tomar la decisión de fijar el precio. Muchos consumidores usan el precio para juzgar la calidad. Los vendedores toman en cuenta esos aspectos psicológicos, dando a entender que el precio sugiere algo más acerca del producto. Coca-Cola se comercializa en base a su calidad y status. Entre otros aspectos, su prestigio también depende del mantenimiento de un precio que es alto en relación a otros dentro de la categoría del producto. Es así como el precio de Coca Cola esta por encima de la empresa de competencia más directa: Pepsi. De Producto Coca-Cola debe utilizar las estrategias de comercialización para diferenciar su producto de sus competidores para obtener una ventaja competitiva. Coca-Cola amplia sus productos; es decir implementa nuevos productos adquiridos o de la Coca-Cola y responde a las demandas de los consumidores, así como las ventas de creación (diferenciación de nuevos productos) y sin fines de lucro. En Coca-Cola para dividir el mercado en grupos se utiliza el proceso psicográfico ya que aquí se emplea:

El nivel Social: Todo tipo de público

Personalidad: Target general

Sector: urbano y rural

Viviendo así una mayor producción y venta en sectores urbanos y céntricos.
Presupuesto De Marketing La Embotelladora Latinoamericana S.A. cuenta con eficientes estrategias de mercado, las cuales incluyen agresivas campañas publicitarias que abarcan casi la totalidad del país.
Nuestro plan de publicidad, nos muestra la oportunidad que tenemos de poder hacer llegar al mercado y el consumidor potencial la bebida más famosa y deliciosa del mundo como es Coca – Cola, dando a conocer los productos que brindamos, el servicio eficiente y excelente que es característico de nuestra marca, a través de los más importantes medios de transmisión y comunicación en cualquier parte del país. Controles
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