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LUSH

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on 24 November 2014

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Transcript of LUSH

LUSH
FONTS
Analyse interne
Présentation de l'entreprise
Lush : appétissant, luxuriant

1994 : Création de l'entreprise

Plus de 900 boutiques en France à travers 50 pays
48 boutiques en France




SOMMAIRE
Introduction

Présentation de l’entreprise

Analyse interne

Analyse externe

Problématique

Stratégie de communication

Conclusion

Analyse externe
Opportunités
Réel intérêt des consommateurs sur le marché des cosmétiques biologiques
Croissance rapide de ce marché
Evolution des mentalités, prise de conscience de l’utilité des produits biologiques et naturels, intérêt pour la santé
Produits connus de la société et présents sur de nombreux circuits de distributions

Menaces
Concurrence accrue, obligation de renouvellement permanente pour les distributeurs afin de rester compétitif
Frein à l’achat : prix plus élevés que les produits cosmétiques traditionnels
Marché extrêmement réglementé (respect de l’environnement)
Méfiance des consommateurs vis-à-vis de la qualité des produits et de la sincérité concernant leur composition

Stratégie de communication
Evènement spécial pour les 10 ans de Lush avec de nombreuses activités autour du produit cosmétique naturel, invitations des clients fidèles et de la Presse.

Création d'un jeu concours: tirages au sort sur les réseaux sociaux pour participer à l’événement.


Problématique
Communication commerciale concernant les valeurs de la marque.



Quoi ?
Comment réadapter la stratégie de communication de Lush pour qu'elle soit plus en phase avec les consommateurs français ?


L'objectif de la stratégie de communication
Dimension cognitive et affective :
Lush veut se faire connaitre au travers de la qualité de ses produits naturels.
Lush veut se faire aimer par les consommateurs via son engagement pour les causes environnementales


Les Objectifs chiffrés :
Augmentation de la part de marché : 8%.
Facebook : 85 000 "j'aime"


A qui ?
Notre axe : la visibilité de la marque

Notre cible : femmes, jeunes adultes

Combien ?



BUDGET
Conclusion
Ses Valeurs

Sa Communication

Ses Forces et Faiblesses
Sa communication
Boutiques reconnaissables

Personnel

Lush Time

Campagnes coup de poing
Valeurs
Protection de l'environnement : limiter les emballages

Produits artisanaux et naturels

Lutte pour la protection des animaux

Contre la publicité
Ses Forces
Produits naturels frais faits mains

Privilégie la qualité de ses produits

Respectueux de l'environnement

Protection des animaux

Communication corporate très développée


Ses Faiblesses
Design très chimique et odeurs très fortes

Prix élevés

Pas de label bio

Campagnes de communication

Présentation nue des produits solides
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