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Report centri estivi nidi 2016

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by

Francesca Lanzoni

on 7 April 2017

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Transcript of Report centri estivi nidi 2016

centri estivi
nidi 2016

l'indagine in sintesi
Hanno partecipato all'indagine 47 famiglie, di cui 7 frequentanti il centro estivo gestito dalla Cooperativa Argentovivo e 40 frequentanti i servizi gestiti dalla Cooperativa Gulliver.
ACCESSO AL SERVIZIO
SODDISFAZIONE GENERALE: 8,04
personale educativo
SODDISFAZIONE GENERALE: 8,30
proposta educativa
SODDISFAZIONE GENERALE: 7,85
PER RIASSUMERE
il punto di vista delle famiglie
6 le aree indagate
struttura e materiali, spazi interni ed esterni
SODDISFAZIONE GENERALE: 8,15
servizi accessori
SODDISFAZIONE GENERALE: 8,13
RISTORAZIONE E PULIZIA
Ciascuna articolata in diverse domande volte a misurare la QUALITA' PERCEPITA attraverso una scala da 1 a 10.
Punteggio medio più alto tra tutte le aree indagate.
SODDISFAZIONE GENERALE
Il servizio di centro estivo è stato...
Se dovesse decidere oggi cosa sceglierebbe?
92%
FAREI LA STESSA SCELTA
Per la sua famiglia il centro estivo è stato...
I punteggi attribuiti confermano una
valutazione molto buona
su tutte le aree con valori compresi
tra 7,85 e 8,30
considerati punteggi alti

nelle indagini di customer.
IL GIUDIZIO COMPLESSIVO E' DI 8,09
Scala 1-10
49%
UGUALE A QUELLO CHE SI ASPETTAVA
43%
MIGLIORE DI QUELLO CHE SI ASPETTAVA

PEGGIORE DI QUELLO CHE SI ASPETTAVA
4%
6%
FAREI UN'ALTRA SCELTA
2%
NON SAPREI
4%
NON SAPREI
51%
INDISPENSABILE
30%
IMPORTANTE
POTEVANO ESSERCI ALTERNATIVE MA PIU' DIFFICILI
17%
ABBIAMO PREFERITO
QUESTA TRA ALTRE OPPORTUNITA'
2%
NON SAPREI
Nel mese di luglio 2016 sono state attivate
5 sedi
di centro estivo, la cui gestione è stata affidata alle
Cooperative Gulliver
e
Argentovivo
.
ll campione è costituito in prevalenza da
madri
(80,8%) di
nazionalità italiana
, con un’occupazione a tempo indeterminato e un’
età compresa tra i 23 e i 45 anni
, in possesso in prevalenza di un diploma di scuola media superiore (maturità - 5 anni).
Soggetto realizzatore
Settore Servizi Educativi e Scolastici dell'Unione Terre d'Argine,
Cooperativa Gulliver, Cooperativa Argentovivo
Tipo di rilevazione
Sondaggio con questionario autocompilato
Somministrazione
On line e cartacea
Universo di riferimento
Famiglie i cui bambini hanno frequentato i centri estivi nei nidi
d'infanzia dell'Unione Terre d'Argine nel mese di luglio 2016
Universo di riferimento
200 utenti
Numero di risposte valide
47
Periodo di rilevazione
Fine luglio 2016
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