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Explicación Clima y Cultura Organizacional

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by

sebastian cuervo

on 14 September 2013

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Transcript of Explicación Clima y Cultura Organizacional

Clima y Cultura Organizacional
INTRODUCCIÓN

Hoy en día, el clima y la cultura organizacional son factores importantes para la eficacia de las organizaciones. El clima y la cultura organizacional dejaron de ser elementos poco indispensables de la empresa para convertirse en un elemento de gran importancia estratégica.

Marco Teórico.

Cuando una persona ingresa a una Organización, trae consigo su ”forma de ser”, es decir, una forma de pensar, sentir y hacer que le es característica y tendrá que adaptar todo eso al “medio ambiente”, al entorno que esa organización le brinda. Algunos tendrán que modificar mucho, otros poco, otros nada.

Este medio ambiente está compuesto por dos elementos esenciales:

- El clima Organizacional.

- La cultura Organizacional.

Clima Organizacional.
Clima organizacional es el nombre dado por diversos autores; al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional.
El clima laboral se vincula de alguna forma con:

• La satisfacción de la persona con su tarea
• La aceptación de la persona por el grupo.
• La coincidencia de objetivos de la persona y el grupo.

En general un grupo revela un buen clima cuando se dan estos condicionantes:
- Entusiasmo
- Optimismo
- Trabajo en equipo

Mientras que se considera que existe un mal clima cuando aparecen los siguientes indicadores:

- Apatía
- Individualismo
- Pesimismo

Indicadores del clima laboral.

Hay varios comportamientos puntuales en el ámbito laboral que son:

 Las quejas.
 Las indisciplinas.
 Paros o huelgas.
 Bajo rendimiento.
 Ausentismo.

Algunas formas de identificar las condiciones del clima organizacional.

Aplicación de encuestas a pequeña muestra representativa.

 Encuesta a la totalidad del personal de la empresa.
 Utilización de buzones de sugerencias.
 Recorridos por las instalaciones.


Marco Teórico.

Cuando una persona ingresa a una Organización, trae consigo su ”forma de ser”, es decir, una forma de pensar, sentir y hacer que le es característica y tendrá que adaptar todo eso al “medio ambiente”, al entorno que esa organización le brinda. Algunos tendrán que modificar mucho, otros poco, otros nada.

Este medio ambiente está compuesto por dos elementos esenciales:

- El clima Organizacional.

- La cultura Organizacional.

Marco Teórico.

Cuando una persona ingresa a una Organización, trae consigo su ”forma de ser”, es decir, una forma de pensar, sentir y hacer que le es característica y tendrá que adaptar todo eso al “medio ambiente”, al entorno que esa organización le brinda. Algunos tendrán que modificar mucho, otros poco, otros nada.

Este medio ambiente está compuesto por dos elementos esenciales:

- El clima Organizacional.

- La cultura Organizacional.

¿COMO SE EVALUA O MIDE EL CLIMA ORGANIZACIONAL?



 METODO CUANTITATIVO: Aplicación colectiva de ENCUESTAS ESCRITAS sobre Clima Organizacional al personal de la organización.

 METODO CUALITATIVO: Realización de ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS a una muestra de personal sobre los aspectos que hayan obtenido menor puntuación en la encuesta escrita.

Si es necesario, se llevan a cabo GRUPOS DE ENFOQUE (Focus Group) para profundizar información sobre aspectos críticos.

COMO SE PUEDE APLICAR UN CUESTIONARIO O ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
- No mayores a 20 preguntas.

- Cuestionarios en papel impreso o a través de medios electrónicos.

- Intranet o por e-mail de manera directa.
La Encuesta de Clima Organizacional (ECO) es una herramienta que permite a la alta gerencia obtener información detallada del Clima Organizacional de su empresa en 9 dimensiones, pudiendo definir un plan, políticas y acciones a seguir para retener, motivar y comprometer al personal
¿Qué mide la Encuesta de Clima Organizacional?
Trabajo en equipo.

Tecnología.

Comunicación.

Servicio al Cliente.


Satisfacción Laboral.

El tema de la satisfacción laboral es de gran interés porque nos indica la habilidad de la organización para satisfacer las necesidades de los trabajadores y además, por los siguientes motivos:

• Existen muchas evidencias de que los trabajadores insatisfechos faltan a trabajar con más frecuencia y suelen renunciar más.

• Se ha demostrado que los empleados satisfechos gozan de mejor salud y viven más años.

• La satisfacción laboral se refleja en la vida particular del empleado.

El cuestionario consta de 20 preguntas de los cuales miden el clima organizacional, con respuestas de opción múltiple y hacen énfasis en el grado en el que se sienten satisfechos dentro de la empresa. La encuesta se realizó en tres niveles que son nivel gerencial, mando medio y nivel operativo
LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

La cultura, es uno de los elementos importante que componen el medio ambiente de una empresa, es aquello que viene del pasado y que está impregnando cada uno de los componentes de una organización.

Vamos a definir la “cultura organizacional” como el conjunto de creencias, valores, suposiciones, símbolos, normas y modos de pensar compartidos por los miembros de la organización”.

CONCLUSION.


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