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ibm의 위기관리론

by 레터릭쇼 rhetoricShow@naver.com 프레지디자인북예제템플릿
by

영선 송

on 30 November 2012

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Transcript of ibm의 위기관리론

1 무역학부 200801608 송영선 IBM의 위기극복 2 기업 개요 목차 위기상황(기업 내 외부) 대응 방법 과 성과분석 3 IBM 기업 개요 1911년 CTR이라는 컴퓨터 제조업체로 출발 4 1993년 누적적자 160억불 위기의 시작 매출대비 비용 비율 38% 5 ; 기업 외부적 측면 PC 산업 시장 이익원천의 변화 위기의 요인 다양한 경쟁업체의 등장 6 ; 기업 내부적 측면 위기의 요인 과잉투자로 인한 조직의 비대화 7 위기 대처 방법(1) 전면적인 구조조정 ; 기존 하드웨어 제조에서 서비스 컨설팅으로 사업 재설계 핵심 산업 외 모든 사업과 자산을 처분 8 IMB Means Service ; CEO업무의 40%를 고객과의 대화에 할애 50명의 최고 경영진이 3개월간 고객 5명을 방문 위기대처방안(2) 9 위기대처방안(3) ; 관리자의 수와 단계를 줄이고 핵심인력을 외부에서 영입 내부 프로세스의 개선 11 결론 THANKS 1924년 IBM으로 개명 현재 자본금 452억 달러의 세계 NO.1 IT 컨설팅 회사로 성장 인터브랜드 조사 2012년 브랜드 가치 순위 세계 3위 2010년 Fortune지 선정 인재경영 1위 기업 - 하드웨어에서 소프트웨어로의 이동 - 마이크로소프트, 인텔, 애플, 컴팩 등등 구시대적 기업문화 - 종업원 인당 생산성 14만 달러 - 조직 구성원 우선, 고객은 뒤로 전세계에 분산적으로 퍼져있던 조직을 단일화 서비스 컨설팅 중심의 날렵하고 빠른 기업으로 변신 경쟁회사로 떠나간 고객의 관심을 돌아오게 만듦 고객우선주의를 최고의 이념으로 설정 R&D, 개발, 마케팅 등의 업무를 통합하고 프로세스를 고객중심으로 재설계함 종신고용제 폐지, 명예퇴직제도 시행 시장 수익구조의 이동 및 위협적인 경쟁업체들의 출현 10 기업 효율성 제고 성과분석 경영실적 개선 ; 인당 생산성 10만달러 개선(88년 14만 달러, 97년 24만 달러)
매출대비 비용비율 16% 개선(38%에서 22%) ; 구조조정 후 첫해 65억 달러의 비용 절감
주가 6배 상승(93년 22달러, 98년 168달러)
97년 사상 최대의 60억 달러의 흑자를 기록 기업 효율성 제고 및 시장 반응에 따른 즉각적인 대응체계 마련 비효율적이며 구시대적인 기업운영 시장 상황에 맞는 핵심 산업의 재설정 및 효과적 구조 조정 고객우선의 기업문화, 효율적인 내부 프로세스 재 구성 과거 최고의 PC제조업체에서 IT 서비스 컨설팅 회사로의 성공적인 변신 결 론
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